Các nhà hoạt động trong lĩnh vực marketing luôn đánh giá marketing online là một cánh tay phải của ngành Marketing và hoạt động dựa trên các nguyên lý của Marketing . Vậy bạn cần có kế hoạch tiếp thị cho các hoạt động marketing qua các kênh truyền thông trên Internet ra sao? Dưới đây là những yếu tố cơ bản của một kế hoạch marketing online.
Bạn cũng phân tích như trong lĩnh vực Marketing truyền thông và có thể áp dụng phương pháp PEST (Political, Economic, Social, Technological) và SWOT (Strength, Weakness, Opportunity, Threat) nhằm đánh giá các yếu tố bên ngoài có thể tác động tới việc thực hiện kế hoạch marketing của bạn rồi từ đó đánh giá điểm mạnh điểu yếu của chính mình.
Các bạn phải biết tận dụng những điểm mạnh của của mình để thúc đẩy cơ hôi trên Internet. Ngoài ra thì bạn cũng cần xem xét những yếu tố có thể ảnh hưởng quan trọng trong kinh doanh trên Internet như sự chấp nhận về mặt pháp lý của chữ ký điện tử, thanh toán trực tuyến của hệ thống ngân hàng. Hơn nữa, cũng cần quan tâm tới năng lực của doanh nghiệp bạn liên quan tới
marketing trực tuyến như năng lực của hệ thống và nguồn nhân lực, danh tiếng của doanh nghiệp hoặc loại sản phẩm đặc biệt mà bạn cung cấp như phần mềm hoặc sản phẩm số - những yếu tố sẽ hỗ trợ bạn rất nhiều trong kinh doanh Online.
2.Phần mục tiêu
Mục tiêu của bạn khi xây dựng một bản kế hoạch Online cần phải có một mục tiêu cụ thể. Và dù kế hoạch marketing online để thay thế hoặc bổ xung cho kế hoạch marketing chung, nên nêu rõ cụ thể các mục tiêu marketing online. Ví dụ, có thể đặt mục tiêu “Số lượt view website của bạn đạt con số 3000 trong 4 tháng”. Bằng cách đặt mục tiêu như vậy bạn mới có cơ sở để đánh giá quá trình thực hiện về sau. Một số doanh nghiệp mà tôi tiếp xúc họ lại chú trọng đặt ra mục tiêu doanh thu bán hàng trên mạng trong một khoảng thời gian, nói như vậy để các bạn thấy được sự cần thiết của mục tiêu.
Phần Chiến lược: Phần chiến lược thì bạn phải dựa trên cái mục tiêu đã xác định. Bạn nên đánh vào nhóm khách hàng mục tiêu (target customer) dùng
Internet - nhóm khách hàng mà bạn nhắm vào cho dòng sản phẩm bạn cung ứng (offerring). Ví dụ, tôi là chuyên gia về Marketing Online thì những khoá học của tôi thì thường chú ý tới các bạn sinh viên muốn kinh doanh Online và sau đó là những vị chủ nhân của cửa hàng hoặc các giám đốc muốn học để quản lý doanh nghiệp. Vì vậy đối tượng Khách hàng khi bạn làm là cần được xác định rõ ràng và sản phẩm của bạn phải đạt được đúng đối tượng mà họ đang cần. Có như vậy thì chiến lược Marketing Online của các bạn mới mang lại thành quả cho các bạn.
Các chiến lược marketing online của bạn luôn được khách hàng kiểm tra, nghiên cứu thông tin sản phẩm thường xuyên và liên tục, cái mà bạn cần là phải có sự quản lý được các thông tin đó ra sao. Đăc biệt kiểm tra đặc điểm kỹ thuật chi tiết của sản phẩm cũng như so sánh giá cả của các đối thủ cạnh tranh. Phụ thuộc vào chiến lược và mục tiêu kinh doanh của bạn, bạn có thế cung cấp cho khách hàng sảm phấm với mức giá mềm hơn - có thể mặc cả. Có rất nhiều lựa chọn các công cụ tương tác để thu hút khách hàng như các banner tương tác cho phép khách hàng nhấn chuột vào để xem chi tiết hơn, cung cấp thông tin có ích hấp dẫn người xem tới trang web của bạn... Tuy nhiên, đối với việc giao hàng, về cơ bản bạn vẫn phải giao hàng trực tiếp, trừ các sản phẩm đặc biệt dạng kỹ thuật số như âm nhạc, sách, phần mềm hoặc ảnh số.
Để xây dựng lòng tin của khách hàng đối với các hoạt động kinh doanh trên internet, bạn nên có quy trình và chứng cứ hữu hình. Bạn có thể sử dụng các ý kiến bình luận hoặc xếp hạng của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ, mô tả cách thức cung cấp sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng và sự hiện diện thực tế của doanh nghiệp như văn phòng hoặc cửa hàng để hỗ trợ thông tin về sản phẩm/dịch vụ.
Thực hiện marketing online: Khi lập kế hoạch bạn cần nêu rõ thời gian tiến hành cũng như bố trí nhân sự cụ thể cho từng công việc để đảm bảo cho việc xây dựng , giám sát, thời hạn và đánh giá được kết quả bạn đã đạt được so với mục tiêu đã đề ra hay không.
THÔNG TIN TÁC GIẢ
Các vấn đề cần giải đáp thắc mắc, các bạn liên lạc trực tiếp với tác giả qua các kênh sau: + Yahoo: marketingonline1412 + Skype: dkc_dir + Facebook: facebook.com/DaoKhacCu + Youtube: youtube.com/user/hoimarketingonline CÁC CUỐN SÁCH CỦA TÁC GIẢ:
+ Kinh doanh Internet thành công + Kinh doanh Facebook thành công + Chiến lược Marketing Online