du lịch và khách sạn Ngân Hà.
31. Các giải pháp nhằm tăng doanh thu bán hàng tại Công ty ty Cổphần du lịch và khách sạn Ngân Hà. phần du lịch và khách sạn Ngân Hà.
32. Giải pháp 1: Thành lập một bộ phận chuyên trách về phân tích kinh tế. Lý do đưa ra giải pháp: Một trong những hạn chế là công tác phân tích kinh
tế nói chung và phân tích doanh thu nói riêng đã được công ty chú trọng nhưng chưa có bộ phận chuyên trách. Phòng kế toán đảm bảo công tác này nên khối lượng công việc là quá lớn. Vì thế, đôi khi công tác phân tích kinh tế chưa mang lại hiệu quả cao như mong muốn và chưa phát huy hết tác dụng của nó đối với việc ra quyết định, nắm cơ hội kinh doanh.
Nội dung giải pháp: Tiến hành thành lập bộ phận phân tích với đội ngũ cán
bộ có tình độ và chuyên môn để giúp cho hoạt động phân tích kinh tế của công ty đạt hiệu quả cao hơn. Đây là những nhân viên có chuyên môn và kinh nghiệm về phân tích thống kê, thực hiện các nội dung phân tích thống kê cần thiết cho công ty theo yêu cầu của giám đốc. Đây là bộ phận có chức năng tham mưu, tư vấn cho giám đốc trong việc đưa ra các quyết định kinh doanh.
Điều kiện thực hiện: Công ty cần phải dự trù chi phí cho việc thành lập bộ
phận kinh tế, với yêu cầu bộ phận này tương đối gọn nhẹ, không cồng kềnh và làm việc hiệu quả cao để tránh gây lãng phí chi phí quản lý doanh nghiệp. Các nhân viên trong bộ phận đòi hỏi phải có chuyên môn, có khả năng thu thập, phân tích và đánh giá các thông tin kinh tế một cách chính xác, toàn diện và khách quan, phục vụ cho việc quyết định kinh doanh đạt hiệu quả cao nhất.
33. Giải pháp 2: Tăng cường hoạt động nghiên cứu dự báo thị trường, tìm hiểu giá cả thị trường nhằm đưa ra giá phù hợp
Lý do đưa ra giải pháp: Trong điều kiện kinh tế thị trường hiện nay, mỗi biến
động của thị trường đều có tác động không nhỏ tới các doanh nghiệp. Việc nghiên cứu thị trường đóng vai trò hết sức quan trọng, công cấp cho công ty các thông tin về nhu cầu, thị hiếu của người tiêu dung, mức sống của dân cư, sự phát triển và hoạt động của đối thủ cạnh tranh … Trên cơ sở những thông tin đó, công ty sẽ có nhận
toán
định tương đối chính xác về nhu cầu thị trường, từ đó có các quyết định chính xác trong tương lai.
Trong thực tế, một trong những mặt hạn chế của Công ty Cổ phần du lịch và khách sạn Ngân Hà có tốc độ tăng doanh thu không ổn định. Nguyên nhân chính là công ty chưa tìm kiếm và tăng cường hoạt động nghiên cứu thị trường. Vì dự báo thị trường không hiệu quả nên không có kế hoạch điều chỉnh giá thích hợp và không đáp ứng đủ số lượng hàng bán, dịch vụ dẫn đến làm giảm doanh thu
Trong những năm tới Tỉnh Hà Tĩnh sẽ có những chính sách nhằm thúc đẩy du lịch đó là một cơ hội lớn, vì vậy, việc cấp thiết phải làm là thành lập bộ phận tìm kiếm và dự báo nhu cầu của khách hàng tiềm năng.
Nội dung giải pháp: Nghiên cứu thị trường là một công việc đặc thù đòi hỏi
tính khoa học chặt chẽ trong quy trình thực hiện. Công ty cần tổ chức một bộ phận riêng biệt nhằm đứng ra thực hiện công tác dự báo thị trường. Đẩy mạnh công tác nghiên cứu, thường xuyên cập nhật thông tin thị trường từ các nguồn tin khác nhau, dự đoán và phân tích xu hướng tiêu dung thị trường, động thái các đối thủ cạnh tranh,.. Từ đó tìm kiếm khách hàng tiềm năng, mở rộng thị trường tiêu thụ.
Điều kiện thực hiện: Trước tiên doanh nghiệp cần thành lập bộ phận dự báo
thị trường, sau đó xây dựng các chiến lược nghiên cứu thị trường và giá bán. Công ty cần tập trung nghiên các vấn đề như: nhu cầu của thị trường đối với từng mặt hàng, giá cả và các chính sách khuyến mãi của đối thủ cạnh tranh, các kế hoạch, chương trình của tỉnh Hà Tĩnh, các chính sách của Chính Phủ trong việc khuyến khích du lịch…
Để làm tốt các công tác nghiên cứu thị trường, hàng năm công ty phải thiết lập kế hoạch, xác định mục tiêu cụ thể, phương hướng hoạt động kinh doanh, chuẩn bị nhân sự, nguồn vốn. Tiến hành đánh giá các công tác nghiên cứu thị trường nhằm đảm bảo những lợi ích mà bộ phận nghiên cứu của bộ phận này mang tại lợi ích lớn hơn rất nhiều so với những gì bỏ ra.
34. Giải pháp 3: Nâng cấp, tân trang cơ sở vật chất, hạ tầng nhằm tăng mỹ quan và thu hút khách hàng
toán
Lý do đưa ra giải pháp: Ngày càng có nhiều công ty hoạt động trên lĩnh vực
du lịch và khách sạn, đó là những công ty mới và có cơ sở vật chất được xây dựng sau nên khang trang và đẹp hơn thu hút nhiều khách hàng hơn. Chính vì thế, công ty cần quan tâm về sự thẩm mỹ của cơ sở vật chất để thực hiện mục tiêu tăng lợi nhuận và độ hài lòng của khách hàng.
Nội dung giải pháp: Trên cơ sở vật chất đã có công ty nên tân trang lại hoặc đại tu
bổ hạ tầng làm mới hình ảnh của khách sạn, nhà hàng, phòng hát…cụ thể như:
- Tân trang lại các phòng khách sạn bằng cách sơn lại, trang trí lại để mang lại sự thoải mái cho khách hàng khi đến nghỉ tại khách sạn
- Xây thêm các cơ sở khác như bể bơi, phòng xông hơi…để tạo sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh
- Mở rộng nhà hàng, hội trường tổ chức tiệc cưới để đáp ứng đủ lượng khách
Điều kiện thực hiện: Để có thể xây dựng và tân trang lại đòi hỏi công ty phải
có một khoản tiền trong nguồn vốn đủ để thi công. Công ty cần định hướng được hình ảnh mà công ty muốn khách hàng nhìn nhận về công ty từ đó xây dựng theo hình ảnh đó. Đồng thời với sự canh tranh gay gắt về du lịch và khách sạn thì công ty cũng phải nghiên cứu về thẩm mỹ của các đối thủ, cập nhật các trang thiết bị hiện đại theo nhu cầu và thị hiếu của khách hàng.
35. Giải pháp 4: Nâng cao năng suất lao động, trình độ đội ngũ nhân viên Lý do đưa ra giải pháp: Con người luôn là yếu tố trung tâm quyết định tới sự
thành công hay thất bại của bất kỳ hoạt động kinh doanh nào. Bên cạnh những mặt đã đạt được, công ty còn một số tồn tại cần khắc phục. Ba giải pháp được nêu trên chỉ được thực hiện khi có đội ngũ nhân viên có chất lượng, kinh nghiệm, trình độ chuyên môn và có năng suất lao động cao. Song song với việc thực hiện các giải pháp trên, công ty cần quan tâm tới việc đào tạo đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm và trình độ chuyên môn cao. Vì nâng cao trình độ và năng suất lao động của nhân viên là yêu cầu cần thiết của công ty trong mọi giai đoạn.
Nội dung giải pháp: Công ty phải tiến hành toàn diện: nhân viên kinh doanh, nhân viên phục vụ phòng , lễ tân … Để thực hiện tốt các công tác này, công ty cần thực hiện nhiều chính sách một lúc:
toán
Nâng cao năng suất lao động, liên tục cập nhật các quy định mới, chính sách mới của tỉnh Hà Tĩnh và chính phủ. Ứng dụng công nghệ thông tin trong quá trình quản lý, hoạt động. Đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng, nhân viên phục vụ, thường xuyên đào tạo nâng cao kỹ năng và chuyên môn cho nhân viên, liên tục xúc tiến thu thập thông tin thị trường nhằm có các lớp đào tạo thích hợp. Ngoài việc đào tạo kiến thức, kỹ năng công ty cần phải xây dựng chính sách thưởng hợp lý, xây dựng văn hóa làm việc trong công ty, xây dựng nhận thức cho nhân viên gắn lợi ích của công ty với bản thân.
Điều kiện thực hiện: Giám đốc phải chú trọng hơn nữa tới nguồn nhân lực,
thường xuyên mở các lớp đào tạo, cập nhật kiến thức, kỹ năng cho nhân viên. Ngoài ra, công ty cần phải xây dựng chính sách thưởng phạt để khích lệ nhân viên hăng hái trong công việc dderr tăng năng suất lao động. Công ty cần phải quan tâm hơn đến đời sông nhân viên, tạo môi trường làm việc thoải mái sáng tạo. Tuyên truyền cho cán bộ, nhân viên hiểu được lợi ích của công ty cũng là lợi ích của chính mỗi nhân viên.