cổ phần du lịch và khách sạn Ngân Hà
15. Nhân tố khách quan.
a. Khách hàng
Khách hàng là nhân tố có ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động kinh doanh của công ty nói chung và doanh thu nói riêng. Hoạt động kinh doanh của công ty chủ yếu là kinh doanh dịch vụ khách sạn và lữ hành du lịch. Khách hàng của công ty rất đa dạng và mỗi khách hàng có mỗi yêu cầu, đặc điểm khác nhau. Vì vậy, công ty có những chính sách khác nhau nhằm thu hút khách hàng mà vẫn đảm bảo doanh thu đạt được là tối đa và mục tiêu cuối cũng là tối đa hóa lợi nhuận. Trong hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch và khách sạn thì nhu cầu thị hiếu của khách hàng ảnh hưởng rất lớn đến doanh thu của công ty. Trong những năm tới, để đạt được mục tiêu tăng doanh thu, công ty cần thực hiện tốt việc nắm bắt kịp thời nhu cầu thị trường, nhu cầu khách hàng, để từ đó có những kế hoạch cho kinh doanh như kế hoạch vốn, kế hoạch đào tạo trình độ phục vụ của nhân sự…cho phù hợp nhất.
b. Đối thủ cạnh tranh
Năm 2007, cùng với sự kiện Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại quốc tế WTO, thị trường bất động sản rất sôi động, hàng loạt công ty bất động sản ra đời kéo theo đó là rất nhiều công ty kinh doanh về khách sạn và du lịch cũng hình thành. Hiện nay, ngành kinh doanh du lịch và khách sạn có rất nhiều đối thủ cạnh tranh. Đặc biệt là những vùng có các bãi biển đẹp như ở Hà Tĩnh thì nhu cầu du lịch và nghỉ ngơi là rất cao. Các công ty không chỉ cạnh tranh về giá cả mà còn cạnh tranh về chất lượng dịch vụ, chính sách phục vụ, khuyến mãi…Vì vậy, để có thể phát triển được thì công ty phải có những chiến lược cạnh tranh phù hợp và hiệu quả
c. Môi trường chính trị, pháp luật.
Môi trường chính trị của Việt Nam là rất ổn định, Nhà nước luôn tạo điều kiện để xây dựng môi trường kinh doanh an toàn, ổn định cho các doanh nghiệp.
Công ty chịu tác động trực tiếp từ hệ thống pháp luật: Luật doanh nghiệp, Luật thuế…Hệ thống văn bản pháp luật này tác động trực tiếp tới hành vi kinh doanh của công ty. Thêm vào đó, hoạt động kinh doanh của công ty chịu ảnh hưởng gián tiếp từ cac nghị định, thông tư thi hành Luật đất đai, Luật nhà ở, Luật kinh doanh bất động sản, Luật du lịch, Luật lưu trú…và các văn bản pháp luật khác có liên quan. Với môi trường chính trị ổn định, cùng với việc hoàn thiện các văn bản pháp luật là tiền đề để công ty phát huy nội lực nhằm tăng doanh thu.
d. Chính sách kinh tế của Nhà nước
Chính sách kinh tế ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp nói chung và công ty Cổ phần du lịch và khách sạn Ngân Hà nói riêng. Với các chính sách kinh tế của Nhà nước công ty có những phương hướng kinh doanh riêng nhằm thực hiện nghị định, thông tư một cách có lợi nhất cho công ty.
Năm 2013, Nhà nước ban hành Nghị quyết số 01/NQ-CP về những giải pháp chủ yếu chỉ đạo điều hành thực hiện Kế hoạch phát triển kinh tế- xã hội và dự toán ngân sách nhà nước năm 2013.
Ngày 08/12/2014, Chính phủ đã ban hành Nghị quyết 92/2014/NQ-CP về một số giải pháp đẩy mạnh phát triển du lịch Việt Nam trong thời kỳ mới. Đây là cơ hội để tạo bước chuyển biến đột phá trong phát triển du lịch, góp phần tháo gỡ khó khăn cho du lịch phát triển, nâng cao năng lực cạnh tranh, đáp ứng được những yêu cầu đặt ra trong bối cảnh và xu thế mới của khu vực và quốc tế.
16. Nhân tố chủ quan
a. Loại hình kinh doanh
Loại hình kinh doanh cũng là một trong những nhân tố quan trọng quyết định tới doanh thu bán hàng của doanh nghiệp. Việc đa dạng hóa các loại hình kinh doanh, giúp kích thích nhu cầu tiêu dùng cũng như đáp ứng được nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng. Là công ty kinh doanh du lịch khách sạn đầu tiên tại Hà Tĩnh với hơn 10 năm kinh nghiệm thì công ty Ngân Hà không ngừng cải tiến và làm mới các loại hình kinh doanh để phục vụ tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
b. Trình độ, năng lực của cán bộ nhân viên trong công ty
Trình độ, năng lực của cán bộ nhân viên của công ty ngày càng được nâng cao. Các nhân viên giàu kinh nghiệm, có trình độ ngày càng cao, số nhân viên có
bằng cấp Đại học trở lên là 40%. Công ty luôn chú trọng đến việc nâng cao trình độ cho nhân viên bằng cách cho nhân viên tham gia vào các khóa đào tạo ngắn hạn, khuyến khích và tạo điều kiện cho các nhân viên học nâng cao trình độ.
c. Hệ thống tổ chức quản lý
Bất kì công ty nào muốn tồn tại và phát triển được trong nền kinh tế cạnh tranh khốc liệt hiện nay đều cần phải xây dựng cho mình một hệ thống tổ chức quản lý gọn nhẹ và hiệu quả
Với một hệ thống tổ chức quản lý mạnh có thể đưa ra những chính sách kinh doanh hợp lý, kịp thời và tổ chức thực hiện những chính sách đó hiệu quả, tạo được sự phối hợp nhịp nhàng giữa các phòng ban, phát huy hết tiềm năng của người lao động và tận dụng được hết tiềm năng của công ty. Hiện nay, Công ty Cổ phần du