18. Phân tích dữ liệu sơ cấp
CÂU HỎI PHỎNG VẤN
BẢNG TỔNG HỢP THÔNG TIN PHỎNG VẤN
CÂU HỎI PHỎNG VẤN
Phỏng vấn kế toán bán hàng: Bà Nguyễn Thị Thanh Huyền
Câu hỏi 1: Thưa bà, trong những năm gần đây tình hình doanh thu của doanh
nghiệp thay đổi như thế nào ?
Trả lời: Trong những năm qua, doanh thu bán hàng của công ty tăng qua các năm nhưng không ổn định. Hiện nay công ty đang tập trung phát huy những lợi thế của mình và khắc phục những ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế để tăng doanh thu bán hàng trong những năm tới.
Câu hỏi 2: Thưa bà, trong quá trình kinh doanh, công ty có khi nào khách
hàng có nhu cầu mà không có hàng hóa để cung cấp và phục vụ không ? Nếu có thì nguyên nhân vì sao dẫn đến tình trạng không đủ hàng hóa này ?
Trả lời: Trong quá trình kinh doanh, đặc biệt là vào mùa du lịch có những khi công ty chúng tôi không có đủ phòng nghỉ, và vào mùa cưới chúng tôi cũng không đủ để nhận tổ chức hết các đám cưới. Nguyên nhân chủ yếu là do không dự trữ đủ lượng hàng hóa, dịch vụ. Việc không dự trữ đủ có nhiều nguyên nhân như nguồn vốn kinh doanh của công ty còn thiếu và bộ phận dự báo nhu cầu chưa thực sự cung cấp những thông tin chính xác và kịp thời.
Phỏng vấn kế toán trưởng: Bà Nguyễn Thị Oanh
Câu hỏi 1: Thưa bà, hiện nay công ty có thực hiện phân tích doanh thu hay
không?
Trả lời: Hiện nay công ty có tiến hành phân tích doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ. Tuy nhiên do điều kiện có nên công tác phân tích doanh thu chưa thực sự đầy đủ các nội dung
Câu hỏi 2: Thưa bà, trong công ty, công tác phân tích doanh thu do bộ phận
nào đảm nhiệm, công tác này có được tiến hành thường xuyên không và gặp những thuận lợi khó khăn gì?
Trả lời: Hiện nay công tác phân tích doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ do phòng kết toán thực hiện vì công ty chưa có phòng phân tích kinh tế riêng.Hiện
tại công tác phân tích doanh thu vẫn được đảm bảo về thời gian. Tuy nhiên, công việc này thường được tiến hành thực hiện vào cuối năm tài chính, thời điểm đó khối lượng công việc của kế toán rất nhiều, kiến thức về phân tích thì chưa thực sự chuyên sâu nên tỏng một số trường hợp hiệu quả của phân tích doanh thu sẽ bị giảm sút
Câu hỏi 3: Thưa bà, xin bà cho ý kiến, việc phân tích kinh tế doanh nghiệp là
khác quan trọng và cần thiết. Thấy được lợi ích của công tác phân tích kinh tế tại sao công ty vẫn chưa tổ chức được một phòng ban tổ chức công tác phân tích kinh tế?
Trả lời: Chúng tôi cũng thấy được lợi ích của công tác phân tích kinh tế nói chung và phân tích doanh thu nói riêng, nhưng do một vài điều kiện chúng tôi chưa thể tổ chức được một phòng ban riêng. Vì khi tổ chức một phòng ban chuyên phân tích kinh tế doanh nghiệp thì cần có vốn, tuyển một số lượng nhân viên mới… Nhưng có thể trong những năm tới công ty chúng tôi sẽ có một phòng ban chuyên phân tích hoạt động kinh tế của công ty.
Phỏng vấn Giám đốc: Ông Nguyễn Trường Sinh
Câu hỏi 1: Thưa ông, trong phương hướng và kế hoạch tăng doanh thu thì
công ty chú trọng nhất vào nguồn doanh thu nào ?
Trả lời: Phương hướng và kế hoạch tăng doanh thu trong những năm tới công ty chú trọng nhất vào doanh thu cung cấp dịch vụ vì đây la nguồn thu chủ yếu chiếm tỷ trọng cao nhất của công ty
Câu hỏi 2: Thưa ông, ông đánh giá như thế nào về tầm quan trọng của doanh
thu và phân tích doanh thu trong doanh nghiệp?
Trả lời: Doanh thu là một chỉ tiêu rất quan trọng đối với doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp thương mại. Chỉ tiêu doanh thu nói lên tình hình kinh doanh của doanh nghiệp, qua đó định hướng sự phát triển kinh doanh trong tương lai. Ngoài ra, doanh thu là yếu tố khẳng định sự tồn tại và phát triển của công ty trên thương trường vì vậy công tác phân tích doanh thu là rất cần thiết. Công ty chúng tôi có tiến hành phân tích doanh thu nhưng chỉ ở mức độ đơn giản do phòng kế toán tiến hành nên hiệu quả chưa lớn trong thời gian tới công ty chúng tôi sẽ cố gắng tổ chức công tác phân tích không chỉ doanh thu mà còn các chỉ tiêu khác.
Câu hỏi 3: Thưa ông, công tác phân tích kinh tế hiện nay đã cung cấp thông
tin cần thiết và kịp thời cho Nhà quản trị chưa ?
Trả lời: Hiện nay, công tác phân tích doanh thu còn gặp nhiều khó khăn. Vì vậy thông tin phân tích doanh thu cung cấp chưa thật sự đầy đủ, chính xác và kịp thời
Câu hỏi 4: Vậy ông có thấy rằng việc lập phòng phân tích kinh tế riêng là
cần thiết đối với công ty không ? Và nếu có, trong năm tới công ty có tiến hành lập phòng phân tích không ?
Trả lời: Công tác phân tích nói chung và phân tích doanh thu bán hàng nói riêng đem lại những thông tin quan trọng cho quyết định của Nhà Quản trị, Giám đốc. Vì vậy để có được những thông tin chính xác, đầy đủ và kịp thời nhất thì việc có một phòng phân tích kinh tế là rât cần thiết. Trong thời gian tới công ty sẽ cố gắng tổ chức bộ phận phân tích riêng biệt để đạp ứng nhu cầu phân tích của công ty.
20. Phân tích kết quả điều tra, phỏng vấn.
Thông qua kết quả điều tra, phỏng vấn tại công ty đã đem lại một số thông tin, dữ liệu sơ cấp sau:
Qua kết quả phỏng vấn cho thấy Ban lãnh đạo công ty đã nhận thức được tầm quan trọng của công tác phân tích doanh thu đối với công ty.Về bộ phận tiến hành phân tích doanh thu hiện nay đang được phòng kế toán đảm nhiệm. Tuy hiệu quả phân tích vẫn đảm bảo những yêu cầu đặt ra nhưng trong tình hình hiện nay doanh nghiệp càng phát triển đòi hỏi sự theo dõi thường xuyên và hệ thống, trong khi đó, khối lượng công việc của kế toán cũng rất nhiều dẫn đến công tác phân tích sẽ không đạt hiệu quả một cách tốt nhất. Công ty cũng đã nhận thức được hạn chế này và có định hướng thành lập một bộ phận phân tích kinh tế riêng biệt
Về doanh thu bán hàng của doanh thu đều tăng qua các năm, đây là dấu hiệu đáng mừng về sự thanh công của hướng đi mà doanh nghiệp đã lựa chọn. Để tăng doanh thu trong các năm tới ban lãnh đạo công ty đã đưa ra một số biện pháp như đào tạo nâng cao chất lượng nguồn năng lực, đặc biệt là các nhân viên bán hàng, thực hiện các chính sách ưu đãi cho khách hàng, đẩy mạnh công tác tiếp thị, quảng bá cho sản phẩm,…đây là các giải pháp phù hợp với tình hình của công ty hiện nay.
Doanh thu được cho là chưa thực sự tương xứng với tiềm năng của công ty. Một trong những lý do mà doanh thu chưa tương xứng với tiềm lực công ty là do tình hình dự trữ hàng hóa, dịch vụ và còn nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng này đó là:
- Nguồn vốn công ty chưa thật sự đáp ứng đủ nhu cầu.
- Do khả năng dự báo nhu cầu thị trường còn chưa thật sự hiệu quả
Công ty đã nhận ra những hạn chế và đang từng bước khắc phục những hạn chế trên như huy động nguồn vốn từ nhiều nguồn khác nhau, chú trọng đầu tư cho bộ phận nghiên cứu thị trường và tìm kiếm nhà cung cấp tối ưu nhằm đưa doanh thu tương xứng với tiềm lực của công ty.
Công ty đã quan tâm nhưng chưa thật sự chú trọng tới các chỉ tiêu phân tích kinh tế đặc biệt là phân tích doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ. Hiện tại phân tích kinh tế được các nhân viên phòng kế toán thực hiện vào cuối mỗi năm, ngoài ra còn theo yêu cầu của nhà Quản trị và Giám đốc. Tuy nhiên những thông tin từ công tác phân tích cung cấp cho Giám đốc và Nhà quản trị chưa thực sự đầy đủ, chính xác và kịp thời. Công ty thấy được tầm quan trọng của công tác phân tích vì vậy việc thành lập bộ phận phân tích riêng biệt đang được quan tâm xem xét.