Qui trình sử dụng

Một phần của tài liệu tiểu luận quản trị kinh doanh PHÂN TÍCH SẢN PHẨM DỊCH VỤ CỦA CỬA HÀNG PIZZA HUT TẠI TP. HỒ CHÍ MINH (Trang 31)

VII. MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VÀ PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DỊCH VỤ MỚI CHO CỬA HÀNG PIZZA HUT

e) Qui trình sử dụng

Kệ gia đình

- Khách hàng gia đình vào quán

- Nhân viên hướng dẫn chỗ ngồi và đưa menu chọn món

- Sau khi nhân viên ghi order, nhân viên sẽ giới thiệu kệ gia đình - Khách hàng tự động đến kệ gia đình và chọn sách hoặc trò chơi

- Sau 17 phút, nhân viên mang món ăn đến. Sau khi đặt món ăn xuống bàn, nhân viên sẽ dọn dẹp sách và trò chơi trở về kệ gia đình

Phòng vui chơi cho trẻ

- Khách hàng gia đình vào quán

- Nhân viên hướng dẫn chỗ ngồi và đưa menu chọn món

- Sau khi nhân viên ghi order, nhân viên sẽ giới thiệu vị trớ phòng vui chơi cho trẻ

- Trẻ sẽ chạy đến phòng vui chơi và vui đùa cựng cỏc bạn nhỏ khác

- Trong quá trình ăn uống, trẻ có thể đến chơi ở phòng vui chơi bất cứ lúc nào, nhưng không được mang thức ăn vào phòng vui chơi. - Trong quá trình trẻ vui chơi, cha mẹ có thể vừa ăn vừa quan sát

con nhỏ.

1.2 Đa dạng menu Pizza – Pizza cho trẻ emĐối tượng Khách hàng mục tiêu: Đối tượng Khách hàng mục tiêu:

- Trẻ em từ 5 đến 12 tuổi, thường đi theo gia đình - Thích vị ngọt, những hình ảnh thú vật đáng yêu.

- Có ảnh hưởng lớn đến bố mẹ hoặc anh chị em khi đi ăn uống ở ngoài.

Mục tiêu:

- Thu hút đối tượng trẻ em để hướng đến nhóm khách hàng gia đình

Nội dung:

- Vỏ bánh Pizza cho trẻ em mềm, mỏng hơn; bỏnh cú kớch thước nhỏ hơn so với bình thường => Phù hợp với sức nhai của trẻ. - Bánh có hình những con vật đáng yêu như hình Gấu, Cá, Heo… - Các nguyên vật liệu được trang trí tạo nờn hỡnh con vật.

- Thờm các phụ liệu ngọt như kẹo, mứt… => Tạo ra loại Pizza ngọt cho trẻ.

- Là một loại pizza có thể gọi riêng hoặc chung trong Combo gia đình.

- Thêm vào lọ gia vị trên bàn ăn là các loại mứt ngọt.

- Chương trình khuyến mói ỏp dụng: Tặng hình những con thú đáng yêu bằng nhựa

- Mức giá: dao động từ khoảng 30.000 - 50.000

Một phần của tài liệu tiểu luận quản trị kinh doanh PHÂN TÍCH SẢN PHẨM DỊCH VỤ CỦA CỬA HÀNG PIZZA HUT TẠI TP. HỒ CHÍ MINH (Trang 31)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(36 trang)
w