9. Kết cấu của Luận văn
2.3.2.2 Nội dung và phương pháp
Mục tiêu của phần việc này là tìm hiểu và đánh giá việc triển khai AT&BM tại các tổ chức trên trong năm 2008. Thông tin thu nhận được sẽ được phân tích, chỉ ra các nguyên nhân dẫn đến hiểm hoạ AT&BM. Trên cơ sở đó, dựa trên các ISO 2001/2002 hướng dẫn các đơn vị xây dựng các chính sách, biện pháp xử lý phù hợp để phòng tránh và giảm thiểu các tác động xấu khi xảy ra sự cố.
Ở thời điểm hiện tại mới chỉ hoàn thành phần việc thu thập và tổng hợp thông tin. Những kết quả này được dùng để làm rõ thêm các tác động của chính sách KH&CN đối với việc phát triển các sản phẩm AT&BM cho HTTT, đồng thời, có thể được dùng làm căn cứ để dự báo nhu cầu về sản phẩm AT&BM ở nước ta trong thời gian tới. Đó là các nội dung mà Luận văn này quan tâm nghiên cứu.
Các phương pháp thu thập thông tin đã được thực hiện trong tài liệu Luận văn gồm:
- Lấy thông tin qua Bộ câu hỏi thăm dò (Bảng hỏi). Bộ câu hỏi này sẽ cho biết các chính sách về AT&BM được triển khai như thế nào. Phương pháp này có nhược điểm là thông tin có mang tính chủ quan bởi phụ thuộc vào nhận thức của người trả lời. Chi tiết bảng hỏi tại Phụ lục.
- Lấy thông tin qua phỏng vấn. Đây là biện pháp hỗ trợ cho phương pháp trên khi người trả lời chưa hiểu hết ý của câu hỏi hoặc kết quả có mâu thuẫn cần được làm rõ.
- Lấy thông tin qua khảo sát hiện trường. Căn cứ vào kết quả của 2 phương pháp trên để tiến hành khảo sát tại chỗ, ví dụ như tại Phòng Máy chủ, quan sát các bảng thông báo…
45
pháp này cho phép lấy được các thông tin khách quan về tình trạng hiện tại của Hệ thống. Các thông tin này có ưu điểm quan trọng là có tính khách quan cao, nhưng chỉ giới hạn trong việc tìm kiếm các sơ hở của các thiết bị trong Hệ thống và cấu trúc mạng.