Công tác cho vay vốn đối với hộ nghèo và các đối tợng chính sách khác chỉ một mình NHCSXH thì không thể thực hiện tốt đợc, mà phải có sự giúp đỡ của các tổ chức nhận uỷ thác, tổ vay vốn các cấp. Do đó, việc công khai hoá chính sách cho vay của NHCSXH là việc làm hết sức cần thiết. Đồng thời, phải có sự tham gia tích cực, thờng xuyên với tinh thần trách nhiệm cao của cấp uỷ, chính quyền và các ban, ngành các cấp vào hoạt động của NHCSXH (xã hội hoá hoạt động ngân hàng).
3.3.4.1. Chính sách tín dụng của NHCSXH
Việc công khai để mọi ngời dân, đặc biệt là hộ nghèo nắm rõ chính sách cho vay của NHCSXH là một điều bắt buộc, để nhân dân thực hiện và kiểm tra, giám sát hoạt động của NHCSXH. Các nội dung NHCSXH cần phải công khai đó là: Cơ chế cho vay đối với hộ nghèo và các đối tợng chính sách khác tại từng thời điểm (hồ sơ thủ tục vay vốn, trả nợ, d nợ của từng hộ vay), lãi suất cho vay, cơ chế xử lý rủi ro đối với hộ nghèo gặp rủi ro bất khả kháng..., hoa hồng, phí ủy thác, danh sách hộ nghèo vay vốn. Những nội dung này đợc công khai ở điểm giao dịch, trụ sở NHCSXH và trên các phơng tiện thông tin đại chúng.
Công khai các loại hồ sơ vay vốn, danh sách d nợ tại điểm giao dịch để hộ nghèo biết và thực hiện đúng, tránh việc hộ nghèo phải đi lại nhiều lần và nộp các khoản phí, lệ phí sai quy định; giải ngân kịp thời đến tận hộ vay nhng vẩn đảm bảo đúng quy trình thủ tục, đảm bảo an toàn vốn.
3.3.4.3. Hòm th góp ý
Để thông tin của ngời dân kịp thời đến với NHCSXH, thì phải tăng số lợng hòm th góp ý, đảm bảo tất cả các xã, phờng, thị trấn và trụ sở ngân hàng phải có hòm th góp ý. Bảo quản hòm th an toàn, định kỳ vào ngày giao dịch, tổ giao dịch lu động tại xã cùng cán bộ UBND xã và lãnh đạo các tổ chức hội mở hòm th góp ý. Nếu có trờng hợp khiếu nại, tố cáo thì NHCSXH phải xem xét trả lời thoả đáng, kịp thời cho nhân dân.
3.3.4.4. Sự tham gia của chính quyền và các ban ngành vào hoạt động xóa đói giảm nghèo
Để hiệu quả SXKD của hộ nghèo ngày càng cao, đòi hỏi chính quyền địa phơng các cấp và các ban, ngành cần thờng xuyên quan tâm chỉ đạo hoạt động cho vay của NHCSXH. Hàng năm trích ngân sách đại phơng (tỉnh, huyện) từ nguồn tăng thu tiết kiệm chi để chuyển cho NHCSXH làm nguồn vốn cho vay; hỗ trợ kinh phí để tăng cờng công tác tập huấn cho cán bộ làm công tác cho vay vốn của NHCSXH. Thờng xuyên hỗ trợ kinh phí để trang bị thêm cơ sở vật chất tại điểm giao dịch. Tăng cờng tập huấn các chơng trình khuyến nông, khuyến lâm, khuyến ng cho hộ nghèo, hớng dẫn hộ nghèo trong sản xuất và tiêu thu sản phẩm.