I. Nhận xột 1 Điểm mạnh
4. Hoàn thiện chớnh sỏch thụng tin, nghiờn cứu, tỡm hiểu, điều tra về cỏc yếu tố cú liờn quan tới cho vay tiờu dựng.
quan tới cho vay tiờu dựng.
Ngõn hàng cần tỡm hiểu, nắm rừ những thụng tin tổng hợp về tỡnh hỡnh vĩ mụ hoạt động tới hoạt động cho vay tiờu dựng. đú là cỏc thụng tin về chủ trương, chớnh sỏch của Chớnh phủ và của Ngõn hàng Nhà nước cú liờn quan, về tỡnh hỡnh biến động kinh tế – xó hội núi chung cũng như lĩnh vực tài chớnh – tiền tệ ngõn hàng núi riờng ở trong nước cũng như quốc tế… Hoạt động cho vay tiờu dựng khỏ nhạy cảm với sự biến động kinh tế – chớnh trị – xó hội, do vậy những thụng tin tổng hợp vĩ mụ như vậy sẽ mang ý nghĩa quan trọng đến việc phỏt triển cho vay tiờu dựng của Ngõn hàng.
Đồng thời, Ngõn hàng cũng cần nghiờn cứu, điều tra về tỡnh hỡnh cho vay trong lĩnh vực tiờu dựng của cỏc đối thủ cạnh tranh. Hiện nay, cỏc Ngõn hàng trong nước, kể cả những Ngõn hàng quốc doanh hay Ngõn hàng cổ phần đều tiến hành và phỏt triển hoạt động cho vay tiờu dựng chi nhỏnh Ngõn hàng Đầu tư và Phỏt triển Đụng Đụ cần thu nhập những thụng tin về sản phẩm, chiến lược khỏch hàng của cỏc đối thủ cạnh tranh sau đú tiến hành nghiờn cứu, phõn tớch cỏc ưu nhược điểm sản phẩm của cỏc đối thủ này để từ đú đưa ra những chiến lược về sản phẩm của mỡnh một cỏch tốt nhất.
Bờn cạnh đú, Ngõn hàng cũng cần tiến hành điều tra, thu thập và phõn tớch thụng tin về người tiờu dựng. Cụ thể Ngõn hàng cú thể tiến hành thu thập thụng tin bằng nhiều cỏch khỏc nhau, thụng qua cỏc cuộc phỏng vấn trực tiếp, điều tra chọn mẫu theo cỏc nhúm đối tượng khỏch hàng khỏc nhau, từ đú suy rộng ra. Đồng thời, Ngõn hàng cũng nờn tổng hợp
cỏc đối tượng khỏch hàng đó và đang giao dịch với Ngõn hàng, tỡm hiểu, phõn tớch nhúm khỏch hàng này với mục đớch mở rộng quy mụ hoạt động.