Dân Chủ 3.1 Kế hoạch hoá hoạt động kinh doanh.
3.2.6 Phân tích động cơ chuyến đi.
Động cơ của chuyến đi du lịch của khách là một trong những nhân tố để xây dựng một chương trình du lịch một cách hợp lí. Khi mà đã biết được động cơ của chuyến đi chúng ta sẽ thiết kế được những chương trình phù hợp hơn vá các chuyến đi sẽ mang lại hiệu quả cao hơn. Theo thống kê về khách của công ty du lịch và thương mại Dân Chủ thì có: cơ cấu về khách theo quốc tịch; cơ cấu về khách theo độ tuổi; cơ cấu về khách theo giới tính và cơ cấu về khách theo phương tiện vận chuyển. Nghiên cứu về khách theo quốc tịch để biết được phong tục tập quán và mức chi tiêu trung bình của họ; nghiên cứu về khách theo giới tính và độ tuổi để biết về đặc điểm chung của khách hàng tiêu dùng dịch vụ du lịch; nhưng còn nghiên cứu về động cơ của chuyến đi là
Chuyên Đề Thực Tập Tốt Nghiệp
từng loại đối tượng khách khi đó chúng ta sẽ thống kê được những người theo động cơ này thì thường tiêu dùng sản phẩm du lịch gì? hay nói cụ thể hơn là động cơ của họ gắn liền với chương trình du lịch. Do vậy khi ta biết được động cơ của họ thì với số liệu thống kê của công ty chúng ta. Khi đó tất yếu sẽ biết được nhu cầu mang tính chung chung của từng đối tượng khách. Qua đó chúng ta sẽ xây dựng những chương trình du lịch phù hợp với từng động cơ nhất định. Hiệu quả hoạt động kinh doanh chắc chắn sẽ lạc quan hơn.
Chuyên Đề Thực Tập Tốt Nghiệp
KẾT LUẬN
Đề tài này trình bày về một số đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của trung tâm lữ hành thuộc công ty cổ phần du lịch và thương mại Dân Chủ.
Có thể nói hiệu quả kinh doanh là thiết thực nhất, nó là thước đo cho sự phát triển của doanh nghiệp. Chính vì vậy hiệu quả là điều mà bất cứ nhà kinh doanh nào cũng mong muốn để đạt được. Trong sự phát triển không ngừng của thế giới nói chung, sự phát triển của ngành du lịch để có thể tồn tại và phát triển theo xu thế chung. Đòi hỏi doanh nghiệp phải có sự phối hợp đồng bộ giữa doanh nghiệp với ngành du lịch, giữa doanh nghiệp với các tổ chức hữu quan thì mới vượt lên trong sự cạnh tranh ngày càng gay gắt cùng với sự biến động lớn của thị trường như hiện nay.
Để hoàn thành bài viết này Em đã tìm hiểu hoạt động kinh doanh trực tiếp của trung tâm cùng với sự giúp đỡ của các Anh, Chị trong trung tâm và sự nhiệt tình chỉ bảo của giáo viên hướng dẫn.
Do còn đang ngồi trên ghế nhà trường còn thiếu kinh nghiệm thực tế, đề tài không tránh khỏi những thiếu sót. Xin chân thành cảm ơn và chúc cho công ty du lịch và thương mại Dân Chủ ngày một phát triển, cùng sánh vai trên thị trường thế giới.
Chuyên Đề Thực Tập Tốt Nghiệp