Cần đây mạnh hơn nữa hoạt động PR trong và ngoài doanh nghiệp.
Đối với PR ngoài doanh nghiệp thì tăng cường sự hiện diện của công ty tại các hội chợ, hội nghị và hội thảo quốc tế. Tổ chức nhiều hội thảo chuyên đề để quảng bá các chương trình du lịch của công ty.
Cần xây dựng nhiều hơn nữa các chương trình hướng về cộng đồng như đền ơn đáp nghĩa, ủng hộ người nghèo….như vậy uy tín của doanh nghiệp sẽ được nâng cao trong tâm trí khách hàng.
Còn trong doanh nghiệp cần khơi tạo các cuộc thi đua tìm hiểu về doanh nghiệp, tổ chức các cuộc thi mà người tih là chính các thành viên trong doanh nghiệp. Như vậy sẽ răng cương được tính đoàn kết hơn.
4.2.3. Khuyến mại
Hình thức khuyến mại là công cụ truyền thông mà Vitours sử dụng nhiều nhất và cũng đem lại hiệu quả nhất. Tuy nhiên ngoài các hình thức khuyến mại mà công ty đang sử dụng như: trích khấu %, giảm tiền đi theo đoàn…thì việc có các mức giá ưu đãi hấp dẫn sẽ thu hút được rất nhiều khách hàng. Công yt có thể xây dưng các mức giá ưu đãi khi đặt tour online, hay giảm giá coh sinh viên…Như vậy sẽ thu hút nhiều khách hàng hơn
4.2.4. Marketing trực tiếp.
Đây là công ục truyền thông mà hầu như chưa được Vitours sử dụng. Công ty nên áp dụng công cụ này vào quá trình quảng cáo của mình như gửi thư trực tiếp cho khách hàng, hay gửi mail để giới thiệu công ty, các tour du lịch. Ngoài ra cần xuất bản các catalog để khách hàng dễ dàng tim hiểu hơn.
KẾT LUẬN
Sau một thời gian thực tập tốt nghiệp tại Công Ty Cổ Phần Du lịch Vitours Đà Nẵng thì em đã học hỏi được nhiều kinh nghiệm phục vụ cho báo cáo thực tập của mình, đồng thời cũng giúp em hiểu thêm cách làm việc để sau này đi làm được tốt hơn.
Trong quá trình thực tập em đã đạt được các mục tiêu sau đay: Tổng hợp và vận dụng được kiến thức đã học
Đánh giá hoạt động truyền thông,quảng cáo và PR cho Công Ty Cổ phần du lịch Việt Nam Vitours
Nắm bắt tình hình kinh doanh của công ty du lịch Vitours qua đó lập dự án kinh doanh và triển khai một dự án king doanh về du lịch
Gắn chặt hơn nữa lý thuyết và thực tế, học tập trên lớp với thực nghiệm nghiên cứu khoa học và thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh
Tận dụng thời gian học tập tại cơ sở để học hỏi công tác của các nhà quản trị, các cán bộ nghiệp vụ kinh doanh, từ đó có cơ hội, thực hành làm quen với cách thức giải quyết những vấn đề thực tế phát sinh để nâng cao kỹ năng nghề nghiệp cho bản thân sau khi ra trường.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Giáo trình Marketing Căn Bản (Lưu hành nội bộ) năm 2008, Trương Thị Viên, Trường Cao Đẳng CNTT Hữu Nghị Việt – Hàn.
2. Bài giảng Quản Trị Thương Hiệu (Lưu hành nội bộ) năm 2008, Nguyễn Thanh Hoài, Trường Cao Đẳng CNTT Hữu Nghị Việt-Hàn.
3. Bài giảng Truyền Thông Cổ Động (Lưu hành nội bộ) năm 2008, Nguyễn Thị Khánh Hà, Trường Cao Đẳng CNTT Hữu Nghị Việt-Hàn.
4. http://www.vitours.com.vn 5. http://tailieu.vn
6. http://www.ebook.edu.vn 7. http://bookluanvan.vn 8. http://thuviencongdong.com