- Dé nghi Côngty nên kiêm tra va dânh giâ viêc thuc bien kê hoach nàm cûng nhu viêc phântich tài chtiih va khà nàng stiih loi nhu sau:
1 Nhûng kiêu quyêt dinh nào ban phài thuông xuyêntiiôngqua?
2 Nhûng kiêu thông ttii nào ban càn dé tiiông qua nhûng quyét dinh dô? 3 Ban thuông nhân duge nhiing kiêu thông ttii nào?
4 Ban yêu eâu dinh ky phài nghiên cùu nhîing vân dé gî?
5 Nhiing kiêu thông tin nào ma ban muôn nhung bien nay vàn không nhân duge? 6 Hàng ngày ban muôn eô nhîing thông tin ^ ? (hàng tuân, hàng thâng, hàng nàm)?
7 Nhîing tap chi va thông bâo tiiuong mai nào ban thîeh dge va duge gùi dén cho ban thuông xuyên?
8 Nhîrng ehuyên dé nào ban muôn duge tiiông tin thuông xuyên?
9 Nhîing kiêu chuong trînh phân tich sô lieu nào ban muôn dge va cô sàn?
10 Theo y kién cùa ban thi trong hê thông thông tin marketing bien nay bon cài tien bô ich nhât eô thê làm duge là ^ ?
Két quà trên se âuoc tâp hgp dé ban phu trâeh tiiông ttii biêt dên nhûng mong muôn mùc dô hài
long va eà nhûng vân de eôn phài xem xét thay dôi, xàc dinh mot buôc eao hon là giùp cho nhà quàn tri càn biét nhîing gî dé cô dû khâ nàng thông qua càc quyêt dinh thuôe pham vi ma hg chiu trâeh nhiêm.
* Hê thông tinh bào marketing:
Trong khi hê tiiông ghi chép nôi bô eung càp nhûng sô lieu vê kêt quà tiii hê tiiông tinh bâo markettiig lai eung câp nhûng so lieu vè ttiih Wnh dang diên ra, nô là mot trong nhûng tiiù tue va nguôn nhûng nhà quàn tri su dung dé nhân ra nhûng tiiông tin hàng ngày vé diên bien càn biét trong moi tmông markettiig.
Nhà quàn tri markettiig tien hành công tâc ttiih bâo markettiig Wên nay cùa Công ty chù yéu qua viêc doc sâch bâo, eâc an phâm tiiuong mai, nôi ehuyên vôi khàch hàng, nguôi cung ùng, nhùng
Khoâ luân tôt nghiêp Nguyên Thé Hung - le MBA.l
nguôi phân phôi va nhûng nguôi khâc ô bên ngoài nhu nhûng nguôi quàn ly nhà nuôc, ehuyên gia tu vân cûng nhu nôi ehuyên vôi càc nhân viên quàn tri khâc va nhân viên Công ty. Song hê tiiong này tai Công ty vân côn mang tinh ehât tuy tien, bôt phàt va nhûng tiiông ttii eô giâ tri dôi kW bi tiiât lac ô mot khâu trung gjan nào dô, cô tiiê bi sai lêeh hoàe dén quà muôn không tiié dâp ùng yêu câu vê thông tin cùa nhà quàn tri marketing.
Công ty cûng cân tien hành mot sô buôc nhâm nâng eao ehât lugng va sô lugng cùa eông tâe ttiih bâo markettiig.
Thu nhât, Công ty cân huân luyên va phât triên lue lugng bân hàng làm bâo câo vê nhiing dien bien
moi, eâc ehuyên viên tiêu thu ciing nhu dai diên bân hàng phài là tai màt cùa Công ty. Hg duge trang bi nhûng mâu bao câo eô sàn eùng nhu câe phuong tien dé thuc Wên viêc tmyên tài nhûng thông tin dô.
Thu hai, Công ty cân dông viên nhûng nguôi phân phôi, nhùng nguôi trung gian khâc dé eung câp
thông tin.
7M ba, Công ty mua thông ttii eùa nhûng nguôi cung câp ô bên ngoài, nhùng nguôi eung ùng loai
sân phâm khâe, thâm cW tù chtiih rihùng nguôi trong Công ty ma nitiih cân eô tiiông tÙL
Thu tu, Công ty bô tri mot chuyén gia, hoac mot bô phân tiiirc Wên viêc câp nhât thông tin
marketing nôi bô, dé eung càp ttii tùc tinh bâo marketing nhàm nâng cao ehât lugng thông tin cung càp cho nhûng nhà quân tri marketing eùa Công ty.
* Hê thông nghiên cuu marketing:
Tmôc hét ngWên eùu marketing duge Wêu là titiét kê eô hê tiiông, tiiu tiiâp phân tich va tiiông bâo nhûng sô lieu va két quâ tim duge vè mot tînh huông markettiig eu tiié ma Công ty gàp phài. Quâ trinh ngWên eùu markettiig eô Wêu quà gôm nàm buôc duge tiiê Wên trong so dô sau:
Sa dô 16- Quà trinh nghiên cùu marketing
Xàc dinh vân dé va eâc mue tiêu
n^iên cùu • XDkê hoach nghiên cùu Thu thâp thông tin • — • Phân tîch thông tin ^ Trinh bày càc kêt quà thu duge
Khoâ luân tôt nghiêp
Nguyên Thé Hung - le MBA.l
Dâc diêm cùa công tac nghiên cûu marketing tôt là cô phuong phép khoa hoc, su dung nhiêu phuong phâp, xây dung mô hinh, luong dinh sô chi phi/ich Içri cùa giâ tri thông tin, thâi dp hoài ngW lành manh va markettiig dao duc.
* Hê thông hô tra quyét âinh marketing:
Công ty càn titiét phài bô sung tiiêm djch vu tiiông ttii tiiù tu, hê tiiông hô trg quyét dinh marketing (MDSS), gôm câe phuong phâp tiiông kê va càc mô Wnh quyét dinh dé hô trg nhùng nhà qua^ mariceting tiiông qua nhùng quyét dinh dùng dân hon.
Hê tiiông ho trg quyêt dinh mariceting nhu so dô 17:
Sa do 17- Hê thong ho trg quyét djnh marketing
Hê thông hô trg quyét djnh marketing
Ngân hàng thông kê Phân tich hôi quy Phân tich tuong quan
Phân tich yéu tô Phân tich phân biét Phân tich theo nhôm
Phân tich hgp nhâ •
Ngân hàng mô hinh
Mô hinh thiêt ké sp Mô hinh dinh giâ Mô hinh chgn diêm Mô hinh kà hgp phuong tien Mô hinh ngân sâch quàng câo
•
Dânh giâ va quyêt (Snh marketing
Tôm lai, mot su phât triên dang câch mang hoâ co câu tô ehùc va phuong phâp tiiuc Wên eâc quyét dinh trong ktiih doanh Hèa dai eWnh là su bùng nô câe hê tiiông thông tin. Càc hê tiiông tiiông ttii này
se ành huông to lôn dên vi tri va phuong phàp cûa ngWên cùu marketing. Công ty cân phài ùng dung nhûng tien bô vugt bac trong lïïih vue tin hgc gân dây dé xây dung càc hê tiiông tiiông tin marketing mot câch hoàn hào duôi dang mang tien két dâm bào tiiong tûi luôn nhanh chông va kip tiiôi nhàt.
Khoâ luân tôt nghiêp Nguyên Thé Hung - le MBA. 1
4.4- Khà nâng nghiên cùu va phàt triên marketing cùa Công ty:
Sau kW xem xét va dârtii giâ eông tâc tWêt kê va tiiirc Wên càc du an ngWên cùu marketing, Công ty nên tiiào luân di dên nhât tri nhân diên nhùng quyêt dinh dé tiiuc Wên moi khâu eùa quâ trinh
ngWên eùu marketing va cùng dâ tùng buôc cài tien viêc quàn tri ngWên eùu marketing ô cêcçi dô
thâp cho tùng khâu eông viêc trong tiing buôc ngWên cùu riêng biêt. Do vây, Công ty càn xem xét toàn bô hoat dông ngWên cùu markettiig ô câp dô cao bon, câp dô vî mô cùa Công ty.
*Jfqv dimg càc buàc nghiên cùu marketing: Cô thê xây dung theo 3 buôc: 7. Xâe âinh vân âê:
- Theo dôi, dânh giâ moi tmông canh tranh va moi tmông thi tmông Wên nay cùa Công ty cho tùng
nhôm sàn phâm là gôm su, dâ vôi hoa hoâ, CaCQî... eâ tiii tmông trong nuôc va xuàt khâu - Nhân ra eâc dien bien cô y ngWa dé xâe dinh câe co hôi cùng nhu nguy co chung cho toàn Công ty va cho tùng nhôm sàn phâm.
- Nôi dung ngWên cùu markettiig là càn titiét vî Wên nay nhûng tiiâch tiiùe vê giâ, ehât lugng sàn phàm, dôi tiiù canh tranh ành huông rât lôn dén kêt quà sàn xuât ktiih doanh cùa Công ty.
2. Thiêt kê nghiên cùu:
• Xâe dinh eâc loai dû tiêu càn titiét phài tiiu tiiâp va mô Wnh phân tich se âp dung.
- Xàc dinh mô Wnh, ky tiiuât va quy mô cûa du an ngWên eùu
- Du toân ngân sâch, tiiôi gian va lgi ich mang lai eùa viêc ngWên eùu. - Quàn ly eông tâe ngWên cùu, phuong tien càn titiét cho eông tâe ngWên eùu.
3. Dua ra kêt luân: Y ngWa cùa dû lieu tiiu tiiâp duge va dé xuât câe hành dông cân titiét.
* Tô chûc thuc hiên: Tô ehùc ngWên eùu markettiig cûa Công ty se do Phông marketing Công ty
dâm nhân. Tuy nWên trong quâ trinh ngWên eùu Phong marketing se quyét djnh hgp tàe hoàe tiiué nhûng chuyén gia tu vân ngWén cùu vê marketing trong tùng lînh vue eu tiiê.
Khoà luân tôt nghiêp Nguyên Thé Hung - le MBA. 1
S a do 18- Mô hinh tô ehùc cho càc dan vi nghiên cùu marketing
Vàn phông trung tâm
Bô phân nghiên cùu marketing Tmông bô phân Nhân viên phu ta Câe bô phân OOO Càc khâeh hàng
*Nguôn lut cho nghiên cuu marketing:
Công tâc ngWên eùu markettiig cW eô thê hoàn tiiành âuoc mue tiêu dé ra kW Công ty cô tiié dâp ùng âuoc yêu eâu vê nguôn lue ehù yéu là ngân sàeh va con nguôi.