Chương 3: Cỏc kết luận và đề xuất marketing mix phỏt triển thị trường thẻ Mastercard đối với Agribank
3.2.2.2 Kiến nghị với NHNN và cỏc NHTM Việt Nam
• Đối với ngõn hàng nhà nước
NHNN cần cú thỏi độ quan tõm hơn nữa đối với cỏc NHTM, thường xuyờn mở cỏc khoỏ đào tạo, hội thảo về thẻ ngõn hàng để cỏc NHTM tham gia nhằm nõng cao trỡnh độ chuyờn mụn của mỡnh. Thờm vào đú, NHNN phải tớch cực hỗ trợ, hướng dẫn cỏc NH trong việc xõy dựng chế độ bỏo cỏo, kiểm tra nghiệp vụ thẻ phự hợp với
cỏc yờu cầu của NHNN và thụng lệ quốc tế, đưa hoạt động thanh toỏn và phỏt hành thẻ vào lộ trỡnh hội nhập quốc tế của NH.
Cần xoỏ bỏ quan niệm phõn biệt giữa cỏc loại hỡnh NH như NHNN, NHTMCP, NH liờn doanh... Việc phõn biệt này làm tổn hại đến lũng tin của khỏch hàng vối với cỏc NH mà mỡnh muốn sử dụng dịch vụ họ cung cấp. Bởi theo tõm lý chung của khỏch hàng là luụn tin tưởng vào hệ thống NH quốc doanh do mức độ đảm bảo an toàn cho khỏch hàng dự cho cú bất kỳ rủi ro nào xảy ra. Chớnh điều đú đó gõy sức ộp rõt lớn đối với cỏc NH ngoài quốc doanh trong việc thu hỳt khỏch hàng và củng cố lũng tin của khỏch hàng đốớ với NH.
• Đối với cỏc ngõn hàng Thương mại
Cỏc NH phải luụn cập nhật cỏc kỹ thuật, cụng nghệ mới về thẻ trờn thế giới, cố gắng khai thỏc và sử dụng cỏc tiện ớch mới trong cụng nghệ thẻ của nước ngoài để vận dụng vào hoạt động ở nước ta một cỏch phự hợp và hiệu quả.
Cỏc NH khụng kể là NHNN hày NHTM khi tham gia phỏt hành thanh toỏn và sử dụng dịch vụ thẻ cần cú sự hợp tỏc chặt chẽ và đồng bộ hơn từ nghiệp vụ cho đến cỏc hoạt động dịch vụ thẻ. Từ đú tạo điều kiện cho hoạt động thẻ của NH phỏt triển một cỏch tớch cực, hoàn thiện và cú thể bắt nhịp với cỏc NH khỏc trờn thế giới.
Đối với hoạt động thẻ, rủi ro phỏt sinh là rất nhiều và hậu quả gõy ra của nú là những tổn thất tài chớnh khụng nhỏ cho cỏc đối tượng sử dụng thẻ hoặc làm giảm doanh thu thanh toỏn qua thẻ của Agribank. Do đú, việc quản lý rủi ro thẻ của NHNN và cỏc NHTM là rất quan trọng. Triển khai tốt cụng tỏc này, cỏc NH sẽ làm giảm thiểu rủi ro của chớnh mỡnh, tạo điều kiện để cỏc NH cú thể cạnh tranh với cỏc NH nước ngoài trong việc phỏt triển dịch vụ thẻ.