- Cơ cấu lại danh mục TD: Theo hướng đảm bảo sự cõn đối giữa nguồn vốn
B.PHẦN ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM Phần dành cho khỏch hàng vay vốn
Phần dành cho khỏch hàng vay vốn
. ễng/Bà vui lũng đỏnh giỏ về chất lượng hoạt động TDTDH mà Chi nhỏnh Lỏng Hạ đang cung cấp( tớch vào ụ lựa chọn)
STT T Nội dung 1 Chất lượng gúi sản phẩm dịch vụ cung cấp Cao Trung bỡnh Thấp 2 Chớnh sỏch lói suất của NH biến
động thế nào qua cỏc năm
Rất linh hoạt Ít biến động Khụng biến động 3 Quy trỡnh, thủ tục cấp TD Nhanh Trung bỡnh Chậm 4 Đơn vị đó ỏp dụng cụng nghệ húa NH chưa Chưa Đó ỏp dụng đồng bộ Đó ỏp dụng nhưng chưa đồng bộ 5 Đỏnh giỏ về năng lực, thỏi độ của
đội ngũ CBNV tớn dụng Tốt Trung bỡnh Kộm 6 Sự khỏc biệt lớn nhất của sản phẩm TD của NH so với cỏc NH khỏc trờn cựng địa bàn? Lói suất Chất lượng cung ứng dịch vụ Cụng nghệ Uy tớn Chớnh sỏch TD C.
D. PHỎNG VẤN CHUYấN GIA
Phỏng vấn ý kiến chuyờn gia: tụi đặt cõu hỏi xoay quanh cỏc vấn đề liờn quan đến thực trạng hoạt động tớn dụng trung& dài hạn của Chi nhỏnh hiện nay. Cú 3 nhõn vật tụi chọn lấy ý kiến để trả lời cho những cõu hỏi này: ễng Đoàn Thế Viễn- Phú giỏm đốc Chi nhỏnh; Bà Nguyễn Thị Thảo- Trưởng phũng Tớn dụng; ễng Lờ Văn Liờm là nhõn viờn phũng Tớn dụng.
Phỏng vấn ụng Đoàn Thế Viễn- Phú giỏm đốc Chi nhỏnh Lỏng Hạ.
1. Thưa ễng, xin ễng cho biết tại sao Chi nhỏnh lại tập trung cho vay trung& dài hạn? Đối tượng khỏch hàng chủ yếu là ai?
2. Thưa ễng, ễng đỏnh giỏ như thế nào về hiệu quả của hoạt động TDTDH hiện nay của chi nhỏnh?
3. Xin ễng cho biết định hướng của NH trong năm 2012 là gỡ để nõng cao hiệu quả hoạt động TDTDH?
4. Thưa Ống, bối cảnh của mụi trường kinh doanh trong thời gian tới được coi là cơ hội hay thỏch thức đối với cỏc NHTM núi chung và NHNo&PTNT- Chi nhỏnh Lỏng Hạ núi riờng?
Phỏng vấn là Nguyễn Thị Thảo- Trưởng phũng Tớn dụng
5. Thưa Bà, xin bà cho biết tại sao tỷ lệ nợ xấu cú xu hướng tăng lờn trong năm 2011 vừa qua? Hướng giải quyết với nợ quỏ hạn?
Phỏng vấn ụng Lờ Văn Liờm- nhõn viờn phũng Tớn dụng
6. Thưa ễng, là một nhõn viờn Tớn dụng xin ụng cho biết quỏ trỡnh thu hồi nợ hiện nay cú gặp những khú khăn gỡ?
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Luật NHNN và luật cỏc tổ chức TD
2. Giỏo trỡnh nghiệp vụ NH hiện đại, TS Nguyễn Minh Kiều 3. Tạp chớ tiền tệ NH và thị trường tài chớnh
4. Bỏo cỏo kết quả kinh doanh của NHNo&PTNT- Chi nhỏnh Lỏng Hạ trong 3 năm 2009-> năm 2011. Và cỏc văn bản khỏc liờn quan đến hoạt động TD trung& dài hạn của NHNo&PTNT Lỏng Hạ.
5. Sổ tay tớn dụng NHNo&PTNT Việt Nam.
6. Bỏo cỏo cụng tỏc TD của Chi nhỏnh NHNo&PTNT Lỏng Hạ (năm 2009->năm 2011).
7. Giỏo trỡnh Ngõn hàng thương mại, PGS.TS. Nguyễn Văn Tiến, NXB Thống kờ, 2009.
8. VB số 3973/NHNo-XLRR ngày 06/11/2006 v/v hướng dẫn phõn loại nợ và xử lý rủi ro.
9. Nghiệp vụ tớn dụng, Học viện ngõn hàng.
Ngoài ra bài viết cũn tham khảo và sử dụng cỏc tài liệu thu lượm được trờn cỏc website, và cỏc bản tin NHĐT Việt Nam và một số bài viết cú liờn quan