Với tốc độ phát triển như vũ bão hiện nay của khoa học công nghệ, ảnh hưởng tới nhiều mặt khác nhau của đời sống đã khiến cho những khái niệm tưởng chừng là mới mẻ như “ngân hàng điện tử”, “giao dịch trực tuyến”, “mua bán online”… đã bắt đầu trở nên quen thuộc với người dân và trở thành xu thế phát triển, cạnh tranh của các ngân hàng thương mại ở Việt Nam.
Việc phát triển ngân hàng điện tử trở thành điều tất yếu bởi nó mang lại rất nhiều lợi ích cho ngân hàng, khách hàng và nền kinh tế. Các dịch vụ thanh toán điện tử tiên tiến được đưa ra đã giúp cho quá trình chu chuyển vốn tăng nhanh và đáp ứng tốt hơn các nhu cầu thanh toán của nền kinh tế đang phát triển như Việt Nam. Nhờ vậy mà luồng tiền đi vào ngân hàng cũng lớn hơn, khiến cho cơ cấu lưu thông tiền tệ thay đổi từ lưu thông tiền mặt sang lưu thông bằng chuyển khoản.
Bên cạnh đó, thông qua hệ thống ngân hàng điện tử, các ngân hàng có thể cập nhật tình hình kinh tế trong nước và trên thế giới, tìm kiếm cơ hội đầu tư, đưa ra những gói dịch vụ tốt hơn, thuận tiện hơn cho khách hàng cũng như giúp ngân hàng gia tăng lợi nhuận. Ngân hàng Trung Ương cũng có thể phân tích, lựa chọn các giải pháp, sử dụng các công cụ điều tiết, đánh giá tình hình cán cân thương mại, tình hình hoạt động của các ngân hàng… nhờ vào các nguồn dữ liệu được cung cấp nhanh chóng, kịp thời qua hệ thống mạng thông tin nội bộ Intrabank.
Mặt khác, ngân hàng điện tử giúp đẩy mạnh việc liên kết, hợp tác giữa các ngân hàng trong và ngoài nước, giúp các ngân hàng trong nước mở rộng mạng lưới mà không cần mất nhiều thời gian nhờ vào đặc tính truy cập dễ dàng, 24/24 giờ, bất chấp thời gian và không gian của hệ thống Internet.
Ngoài ra, Việt Nam là nước có dân số trẻ- độ tuổi có nhu cầu tiếp cận với những tiện ích, dịch vụ hiện đại cao, đồng thời dân trí ngày một tăng cao và tình hình dịch vụ E-banking tại các ngân hàng thương mại Việt Nam hiện nay còn sơ sài, vì thế đây là mảnh đất màu mỡ cho các ngân hàng thương mại Việt Nam tận dụng để phát triển, gia tăng lợi thế cạnh tranh cũng như doanh thu.
Tóm lại, đã qua rồi cái thời các ngân hàng cạnh tranh nhau qua lãi suất là chủ yếu, khiến cho nền kinh tế gặp nhiều rủi ro mà bây giờ các ngân hàng ngày một
nhận thức nhiều hơn tầm quan trọng của ngân hàng điện tử và đầu tư vào đó như một giải pháp phát triển và cạnh tranh lành mạnh và hiệu quả.