3.1 Những mặt đạt được
3.1.1 Thị trường
Sau nhiều năm tham gia thị trường, công ty cổ phần dược phẩm Sao Kim đã gây dựng cho mình một thị trường tiêu thụ sản phẩm lớn. Với mỗi daonh
nghiệp, việc tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò quan trọng, giúp thúc đầy và trình kinh doanh và quá trình tái sản xuất. Sản phẩm được sản xuất ra có được thị trường đón nhận thì doanh nghiệp mới có thể tiêu thụ được và có lãi để tiếp tục quá trình tái sản xuất – kinh doanh. Công ty cổ phần dược phẩm Sao Kim đã xây dựng được cho mình một thị trường tiêu thụ sản phẩm và một hệ thống tiêu thụ hiệu quả.
3.1.2 Uy tín
Với bề dày thời gian trên thị trường, cung cấp nguyên liệu và dược phẩm cho các đối tác lớn, công ty cố phần dược phẩm Sao Kim đã tạo dựng đươc uy tín lớn trên thị trường dược phẩm Việt Nam. Uy tín là một dạng tài sản vô hình của doanh nghiệp mà càng ngày các doanh nghiệp càng chú trọng tới. Uy tín sẽ giúp doanh nghiệp thực hiện các thương vụ, hợp tác với các đối tác thuận lợi hơn,
3.1.3 Đội ngũ nhân viên
Với đặc điểm nhân sự của lĩnh vực dược phẩm là sự thay đổi nhân sự khá nhiều do sức ép của công việc, do dự thay đổi của thị trường, nên nhiều doanh nghiệp trong lĩnh vực kinh doanh và phân phối dược phẩm gặp phải nhiều khó khăn, Tuy nhiên, công ty cổ phần dược phẩm Sao Kim đã có nhiều chính sách về nhân sự, khuyền khích các nhân viên của mình. Đồng thời liên tục có những
chương trình đào tạo, tập huấn nâng cao trình độ chuyên môn của nhân viên. Do đó, công ty có một hệ thống nhất sự thống nhất, hoạt động hiệu quả, các thành viên tích cực, cống hiến cho công ty.
3.1.4 Cách thức quản lý
Với sự đổi mới của mình về công tác quản lý, vào cuối năm 2009, thực tế kinh doanh cả năm 2010 và tới nay đã cho thấy những quyết định về thay đổi trên là hoàn toàn đúng đắn. Việc thay đổi bộ máy và cách thức quản lý đã giúp cho hoạt động tiêu thụ hàng hóa của công ty hoạt đông trơn tru và hiệu quả hơn. Tốc độ lưu chuyển hàng hóa, tốc độ quay vòng vốn tăng lên. Không còn những hiện tượng nợ đọng tiền hàng khó đòi.
3.1.5 Mức độ nhạy bén với thị trường
Những sản phẩm dược phẩm cũng bị ảnh hưởng lớn từ nhu cầu và những biến động của thị trường, đặc biệt là phụ thuộc vào sự phát triển của các bệnh mà sản phẩm của công ty chữa trị. Thường có những dịch lớn, thường theo mùa hay theo những lây lan trong xã hội. Công ty đã nghiên cứu và phát triển các sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường tại những thời điểm khác nhau, cũng như ứng với từng vùng, từng khu vực địa lý. Ví dụ như những bệnh về đường tiêu hóa có xu hướng phát sinh nhiều và mùa hè, nóng. Tại những thời điểm đó trong năm, công ty đẩy mạnh hơn về sản xuất lượng sản phẩm đó cho phù hợp với thị trường.
3.2 Những tồn tại và nguyên nhân
3.2.1 Đội ngũ bán hàng về trình độ kinh tế
Đội ngũ bán hàng của công ty có trình độ chuyên môn và được tổ chức với mô hình hợp lý, tuy nhiên, về những kiến thức về kinh tế và kinh doanh thì không cao. Do đó, những nghiệp vụ về kinh tế, những hoạt động xúc tiến bán cho sản phẩm chưa được thực hiện linh hoạt với từng nhân viên. Do đó, làm chậm và hạn chế một phần quá trình tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp.
3.2.2 Các chính sách khách hàng
Hoạt động tiêu thụ dược phẩm phụ thuộc chủ yếu và lực kéo của thị trường, khi mà những dược phẩm thị trường có nhu cầu thì được tiêu thụ nhiều và mạnh hơn là những dược phẩm công ty chủ động thúc đẩy về phía người tiêu dùng. Sở
dĩ như vậy vì người tiêu dùng khó tiếp xúc và giới thiệu về sản phẩm. Việc thực hiện lực đẩy chỉ tới đội ngũ y bác sỹ, chưa thực sự được đẩy từ người tiêu dùng cuối cùng.
Mặc dù đã có nhiều cải cách về chính sách khách hàng, và những thay đổi này mang lại nhiều thành công cho công ty. Tuy nhiên, việc thực hiện các chính sách và quản lý việc thực hiện vẫn còn nhiều điểm yếu. Như việc quản lý thực hiện đúng chính sách tới các bác sỹ, nhà thuốc mà nhân viên thực hiện chưa đúng. Chưa có những biện pháp thúc đầy và quản lý hiệu quả.
3.2.3 Sự phối hợp giữa thị trường và sản xuất
Trong quá trình tiêu thụ, còn xảy ra nhiều trường hợp hết hàng trong thời gian dài, khi nhu cầu thị trường tăng đột biến. Khi đó, việc đưa thông tin trở lại nhà máy sản xuất nhằm tăng lượng mặt hàng dược phẩm đó để đáp ứng nhu cầu của thị trường chưa hiệu quả.Chưa có những quy trình rõ ràng và nhanh chóng để thông tin về nhu cầu thị trường từ bộ phận bán hàng tới bộ phần nghiên cứu và phát triển, bộ phận sản xuất sản phẩm. Do đó, việc đáp ững những nhu vầu phát sinh này còn chậm, làm mất thời cơ, cơ hội của doanh nghiệp, tạo những ấn tượng không tốt cho khách hàng về khả năng đáp ứng nhanh của công ty.
CHƯƠNG III