Nh đã đ c trình bày trên, m u đ c ch n theo ph ng pháp thu n ti n. Có t ng c ng 200 b n câu h i đ c g i đ n đ i t ng kh o sát b ng ph ng th c kh o sát tr c ti p, g i email ho c g i th . S l ng k t qu thu v là 147 b n, t l hao h t là 26.5%. D li u sau khi thu th p đ c ki m tra l i tr c khi đ a vào nh p li u. K t qu là trong đó, s b n tr l i không s d ng đ c, b lo i ra là 44 b n (tr l i không đ y đ các câu h i, b l p đ n v kh o sát, đ i t ng tr l i không đúng, k t qu tr l i có nghi v n,…), s d li u s d ng đ c là 103 b n, đ t t l 51.5%.
Trong s 103 b n tr l i h p l , doanh nghi p c ph n chi m t tr ng đa s - 46.6%, k đ n là công ty trách nhi m h u h n – 35% và ít nh t là doanh nghi p nhà n c – 18.4%. V quy mô c a doanh nghi p, doanh nghi p quy mô nh (s l ng
nhân viên d i 50 ng i) chi m t l đa s - 40.8%, k ti p là doanh nghi p l n (>200 ng i) – 38.8%, ít nh t là doanh nghi p có quy mô v a (t 50-200 lao đ ng) – 20.4%.
3.4. X LÝ D LI U
3.4.1. M i t ng quan gi a các bi n
Tr c khi th c hi n x lý, phân tích d li u thì vi c ki m tra m i t ng quan tuy n tính gi a các bi n c n ph i đ c xem xét vì các k t qu phân tích ch có ý ngh a khi các các bi n có m i quan h t ng quan v i nhau. K t qu ki m đnh h s t ng quan tuy n tính gi a các bi n nh sau:
B ng 3.3. Ma tr n h s t ng quan gi a các bi n trong mô hình
CAMKET CHIASE XUHUONG DOIMOI
CAMKET 1 .502(**) .307(**) .466(**) CHIASE .502(**) 1 .539(**) .699(**) XUHUONG .307(**) .539(**) 1 .755(**) H s t ng quan Pearson DOIMOI .466(**) .699(**) .755(**) 1 CAMKET . .000 .002 .000 CHIASE .000 . .000 .000 XUHUONG .002 .000 . .000 Sig. (2-tailed) DOIMOI .000 .000 .000 . CAMKET 103 103 103 103 CHIASE 103 103 103 103 XUHUONG 103 103 103 103 S m u DOIMOI 103 103 103 103
** M i quan h t ng quan m c ý ngh a nh h n 0.01(2-tailed).
Theo k t qu phân tích, h s t ng quan gi a bi n đ i m i doanh nghi p v i các bi n thu c đ nh h ng h c h i đ u khác 0 và mang giá tr d ng, đi u này cho th y gi a bi n đ i m i doanh nghi p v i các bi n cam k t h c h i, chia s t m nhìn và xu h ng thoáng có m i quan h t ng quan và thu n chi u.
Trong đó, t ng quan th p nh t v i s đ i m i là y u t chia s t m nhìn (h s t ng quan b ng 0.466) và cao nh t là y u t xu h ng thoáng (h s t ng quan b ng 0.755).
V i k t qu này, ta có th k t lu n s b là c ba bi n thu c đ nh h ng h c h i đ u có th gây tác đ ng đ n s đ i m i c a doanh nghi p và có th ti p t c ti n hành phân tích d li u.
3.4.2. Ki m tra đ tin c y Cronbach Alpha
H s Cronbach alpha là công c ki m đnh th ng kê v m c đ t ng quan gi a các bi n quan sát trong cùng m t thang đo, đ c s d ng đ lo i các bi n rác và đánh giá đ tin c y c a thang đo v i m t s quy t c nh sau:
- Lo i b các bi n có h s t ng quan bi n t ng nh h n 0.3.
- Nhi u nhà nghiên c u cho r ng thang đo đ c đánh giá t t khi có h s Cronbach alpha t 0.8 tr lên. Thang đo có h s Cronbach Alpha t 0.7 đ n 0.8 là ch p nh n đ c. Tuy nhiên, c ng có nhà nghiên c u đ ngh ch p nh n thang đo có h s Cronbach Alpha t 0.6 “trong tr ng h p khái ni m đang nghiên c u là khái ni m m i ho c mang tính m i đ i v i ng i tr l i trong b i c nh nghiên c u” (theo Hoàng Tr ng và Chu Nguy n M ng Ng c – Phân tích d li u nghiên c u v i SPSS, NXB Th ng kê 2005) và các bi n đ u có h s t ng quan bi n t ng t 0.4 tr lên.
- Bi n quan sát s b lo i kh i thang đo n u vi c lo i bi n làm t ng h s Cronbach alpha c a c thang đo.
K t qu ki m tra Cronbach Alpha c a các thành ph n thu c thang đo đnh h ng h c h i đ c trình bày trong các b ng sau:
B ng 3.4. K t qu Cronbach alpha c a thang đo Cam k t h c h i (tr c khi đi u ch nh) (tr c khi đi u ch nh)
H s Cronbach Alpha = .7665 S bi n quan sát = 4 Bi n quan sát Trung bình thang
đo n u lo i bi n Ph ng sai thang đo n u lo i bi n T ng quan bi n – t ng Alpha n u lo i bi n t ng CK1 12.2718 3.2979 .6216 .6838 CK2 12.5437 3.3290 .6736 .6631 CK3 12.6117 3.2987 .4298 .7982 CK4 12.5243 3.2322 .5875 .6997
Các bi n đ u có h s t ng quan bi n t ng l n h n 0.4 (th p nh t là bi n ck3=0.4298) nên đ t chu n cho phép. Tuy nhiên, n u lo i b bi n ck3 thì đ tin c y t ng lên (t 0.7665 lên 0.7982) nên ta s lo i b bi n ck3 và ch y l i Cronbach Alpha.
B ng 3.5. K t qu Cronbach alpha c a thang đo Cam k t h c h i (sau khi đi u ch nh) (sau khi đi u ch nh)
H s Cronbach Alpha = .7982 S bi n quan sát = 3 Bi n quan sát Trung bình thang
đo n u lo i bi n Ph ng sai thang đo n u lo i bi n T ng quan bi n – t ng Alpha n u lo i bi n t ng CK1 8.2330 1.6118 .6465 .7204 CK2 8.5049 1.6642 .6854 .6852 CK4 8.4854 1.5660 .6027 .7722 K t qu cho th y các bi n đ u có h s t ng quan bi n t ng l n h n 0.6 và có ch s alpha n u lo i bi n t ng đ u nh h n 0.7982 (th p nh t là bi n ck2=0.6852, cao nh t là bi n ck4=0.7722) nên đ t chu n cho phép và ti p t c đ c s d ng trong phân tích EFA ti p theo.
B ng 3.6. K t qu Cronbach alpha c a thang đo Chia s t m nhìn H s Cronbach Alpha = .8666 S bi n quan sát = 5 H s Cronbach Alpha = .8666 S bi n quan sát = 5 Bi n quan sát Trung bình thang
đo n u lo i bi n Ph ng sai thang đo n u lo i bi n T ng quan bi n – t ng Alpha n u lo i bi n t ng CS1 15.3592 6.2717 .6263 .8537 CS2 15.5825 6.5789 .6558 .8482 CS3 15.8835 5.8883 .6930 .8378 CS4 16.1553 5.7403 .7457 .8239 CS5 16.2039 5.6933 .7345 .8269 Các bi n đ u có h s t ng quan bi n t ng l n h n 0.6 và ch s alpha n u lo i bi n t ng nh h n 0.8666 (th p nh t là bi n cs4=0.8239, cao nh t là bi n cs1=0.8537) nên đ t chu n cho phép và đ c s d ng trong phân tích EFA ti p theo.
B ng 3.7. K t qu Cronbach alpha c a thang đo Xu h ng thoáng (tr c khi đi u ch nh) (tr c khi đi u ch nh)
H s Cronbach Alpha = .8285 S bi n quan sát = 4 Bi n quan sát Trung bình thang
đo n u lo i bi n Ph ng sai thang đo n u lo i bi n T ng quan bi n – t ng Alpha n u lo i bi n t ng XH1 11.0583 6.4476 .5472 .8331 XH2 11.4272 4.3647 .7540 .7369 XH3 11.3204 5.2787 .6760 .7749 XH4 11.6019 4.7125 .6895 .7694 Các bi n đ u có h s t ng quan bi n t ng l n h n 0.4 (th p nh t là bi n xh1=0.5472) nên đ t chu n cho phép. Tuy nhiên, n u lo i b bi n xh1 thì đ tin c y c a nhân t t ng lên, t 0.8285 lên 0.8331. Vì v y, ta s lo i b bi n xh1 và ch y l i Cronbach Alpha.
B ng 3.8. K t qu Cronbach alpha c a thang đo Xu h ng thoáng (sau khi đi u ch nh) (sau khi đi u ch nh)
H s Cronbach’s Alpha = .8331 S bi n quan sát = 3 Bi n quan sát Trung bình thang
đo n u lo i bi n Ph ng sai thang đo n u lo i bi n T ng quan bi n – t ng Alpha n u lo i bi n t ng XH2 7.3495 2.8766 .7000 .7654 XH3 7.2427 3.4993 .6711 .7959 XH4 7.5243 2.9381 .7216 .7403 K t qu cho th y các bi n đ u có t ng quan bi n t ng l n h n 0.6 và ch s alpha n u lo i bi n t ng nh h n 0.8331 (th p nh t là bi n xh4=0.7403, cao nh t là bi n xh3=0.7959) nên đ t chu n cho phép và đ c s d ng trong phân tích EFA ti p theo.
B ng 3.9. K t qu Cronbach alpha c a thang đo đ i m i doanh nghi p H s Cronbach’s Alpha = .8970 S bi n quan sát = 6 Bi n quan sát Trung bình thang
đo n u lo i bi n Ph ng sai thang đo n u lo i bi n T ng quan bi n – t ng Alpha n u lo i bi n t ng DM1 17.3495 11.5433 .6560 .8902 DM2 17.7767 10.5085 .6984 .8824 DM3 18.2718 10.3567 .6971 .8828 DM4 18.0388 9.7240 .7682 .8718 DM5 18.2233 10.3320 .7102 .8807 DM6 18.5922 9.7144 .8201 .8628 Các bi n đ u có h s t ng quan bi n t ng l n h n 0.4 và ch s alpha n u lo i bi n t ng nh h n 0.8970 (th p nh t là bi n dm6=0.8628, cao nh t là bi n dm1=0.8902) nên đ t chu n cho phép và đ c s d ng trong phân tích EFA ti p theo.
3.4.3. Phân tích nhân t khám phá EFA (exploratory factor analysis):
ây là ph ng pháp phân tích th ng kê nh m rút g n hay gi m b t m t t p nhi u bi n quan sát ph thu c l n nhau thành m t t p bi n ít h n đ chúng có ý ngh a h n trong khi v n ch a đ ng g n nh đ y đ các thông tin t t p bi n ban đ u. Có nhi u cách trích nhân t , trong nghiên c u này, tác gi s d ng ph ng pháp trích thành ph n chính (Principle Components) v i phép quay vuông góc (Varimax).
Trong phân tích EFA, h s KMO (Kaiser – Mever – Olkin) là ch s dùng đ xem xét s thích h p c a các nhân t . Các nhân t đ c xem là thích h p v i d li u (phân tích đ c xem là thích h p) n u có tr s KMO t 0.5 tr lên.
Ngoài ra, phân tích EFA còn d a vào ch s eigenvalue. ây là ch s đ i di n cho l ng bi n thiên đ c gi i thích b i nhân t . Ch nh ng nhân t có eigenvalue l n h n 1 m i đ c gi l i trong mô hình.
Bên c nh các đi u ki n trên, phân tích EFA còn ph i đ m b o các nguyên t c sau:
- M c ý ngha c a ki m đnh Barlett t 0.05 tr xu ng.
- Lo i b các bi n quan sát có tr ng s nhân t (factor loading) nh h n 0.4. - Phân tích đ c l p l i cho đ n khi h t các bi n có tr ng s nh h n 0.4. Thang đo đ c ch p nh n khi t ng ph ng sai trích đ c đ t t 50% tr lên.
B ng 3.10. K t qu ki m đnh EFA c a thang đo nh h ng h c h i Nhân t Bi n quan sát 1 2 3 CS2 .819 CS3 .769 CS1 .743 CS4 .709 CS5 .696 CK4 .837 CK2 .829 CK1 .736 XH3 .891 XH2 .793 XH4 .782 H s KMO .803 Ki m đ nh Barlett – m c ý ngh a sig. .000 T ng ph ng sai trích (%) 71.299
K t qu cho th y 11 bi n quan sát đ c nhóm thành 3 nhân t riêng bi t. Các bi n đ u có tr ng s factor loading t 0.4 tr lên nên đ u quan tr ng đ i v i nhân t và có ý ngha trong s hình thành nên nhân t đó.
H s KMO =0.803 cho th y k t qu EFA phù h p v i d li u.
Ki m đnh Barlett có m c ý ngha b ng 0.000, cho nên các bi n quan sát có t ng quan v i nhau xét trên ph m vi t ng th .
Ph ng sai trích b ng 71.299% cho th y 3 nhân t v a rút ra gi i thích đ c 71.3% bi n thiên c a t p d li u, còn l i 28.7% thay đ i c a t p d li u là do các nhân t khác ch a đ c xem xét trong đ tài.
Sau khi ch y phân tích nhân t , các nhân t rút ra đ u d a trên c s các thang đo đã đ c ki m tra đ tin c y nên tác gi không th c hi n l i vi c ki m đnh thang đo đ i v i các nhân t này n a.
Nh v y, các thành ph n c th c a thang đo nh sau:
Nhân t th nh t g m 3 bi n quan sát:
Ck1: Kh n ng h c h i c a nhân viên là m t y u t quan tr ng t o nên l i th c nh tranh cho đ n v.
Ck2: Công ty luôn xem vi c h c h i c a nhân viên là m t trong nh ng m i quan tâm hàng đ u c a đ n v
Ck4: N ng l c c a nhân viên nh h c h i là m t y u t c n thi t đ m b o cho s t n t i c a công ty
Nhân t th hai g m 5 bi n quan sát:
Cs1: M c tiêu ho t đ ng c a công ty đ c chia s cho t t c m i nhân viên. Cs2: Công ty cho r ng vi c chia s m c tiêu, t m nhìn trong kinh doanh c a công ty cho nhân viên là m t đi u đúng đ n.
Cs3: Công ty cho r ng vi c đ c chia s t m nhìn chi n l c, m c tiêu ho t đ ng c a công ty giúp nhân viên th y đ c v trí c a mình, t đó t o ra đ ng l c cho nhân viên t giác và tích c c h c h i đ đóng góp cho công ty.
Cs4: T t c nhân viên đ u cam k t v i m c tiêu c a công ty. Cs5: M i c p b c, phòng ban đ u nh t trí v t m nhìn c a công ty.
Nhân t th ba g m 3 bi n quan sát:
Xh2: Nhân viên luôn c m th y tho i mái khi mu n bày t ý ki n cá nhân v
th tr ng và khách hàng.
Xh3: Công ty th ng xuyên ti n hành xem xét đánh giá hi u qu cách th c
ho t đ ng c a mình.
Xh4: Công ty luôn hi u ch nh ngay các cách th c ho t đ ng không còn phù
B ng 3.11. K t qu ki m đ nh EFA c a thang đo i m i doanh nghi p Nhân t Bi n quan sát 1 DM6 .882 DM4 .850 DM5 .803 DM2 .798 DM3 .790 DM1 .757 H s KMO .854 Ki m đ nh Barlett – m c ý ngh a sig. .000 T ng ph ng sai trích (%) 66.330
B ng này cho th y, ch có 1 nhân t đ c rút trích, và các bi n quan sát đ u có tr ng s factor loading l n h n 0.4 nên các bi n đ u quan tr ng trong nhân t đ i m i doanh nghi p.
H s KMO = 0.854 nên k t qu EFA phù h p v i d li u.
Ki m đnh Barlett có m c ý ngha b ng 0.000 nên các bi n quan sát có t ng quan v i nhau xét trên ph m vi t ng th . Ph ng sai trích b ng 66.33%. Do đó, EFA là phù h p, các bi n đ u đ t yêu c u cho phân tích ti p theo.
Nh v y, thang đo này g m các bi n nh sau:
Dm1: Công ty cho r ng đ i m i là m t y u t quan tr ng đ m b o cho s phát tri n c a công ty.
Dm2: Công ty luôn khen th ng cho các ý t ng m i, sáng t o. Dm3: Công ty luôn cho ng d ng các ý t ng m i.
Dm4: Công ty luôn sáng t o, đ i m i trong cách th c ho t đ ng c a mình. Dm5: S l ng s n ph m m i đ c đ a ra th tr ng c a công ty m i n m đ u t ng.
Dm6: Công ty luôn là đ n v đ u tiên đ a s n ph m m i ra th tr ng.
Nh v y, mô hình nghiên c u ban đ u qua k t qu phân tích đ tin c y Cronbach và phân tích nhân t EFA, các nhân t đ u đ t yêu c u (tr hai bi n ck3 và xh1) và mô hình ban đ u đ c gi nguyên đ th c hi n các ki m đnh ti p theo.
3.5. MÔ T BI N
B ng 3.12. Mô t các bi n quan sát c a đ nh h ng h c h i
Bi n C m u Giá trnh nh t Giá trnh l n t i m trung bình l ch chu n