trường di động
Theo mô hình dự báo, số lượng thuê bao di động năm 2011 sẽ đạt 120 triệu, tăng 2,4 triệu so với năm 2011. Với xu thế thị trường như vậy, hướng đầu tư cho các nhà khai thác tham gia thị trường di động là phải chú trọng phát triển chất lượng dịch vụ và các dịch vụ giá trị gia tăng mang tính địa phương. Giai đoạn bùng nổ thuê bao đã qua, việc phát triển về chất sẽ đến như một điều tất yếu. Yêu cầu về chất lượng dịch vụ của người sử dụng sẽ ngày càng cao hơn. Họ đến với các nhà khai thác không đơn thuần vì giá cước rẻ hơn một chút, mà yếu tố quyết định sẽ là chất lượng dịch vụ và việc chăm sóc khách hàng. Do đó giai đoạn này, các nhà khai
thác cần chú trọng đầu tư vào hạ tầng mạng lưới để nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng sự hài lòng của khách hàng.
Thị trường dịch vụ 3G đã có những dấu hiệu khởi sắc ở năm 2011, đặc biệt là dịch vụ băng rộng 3G thông qua các thiết bị USB 3G. Dịch vụ này chưa thể thay thế đường ADSL song nó sẽ là dịch vụ dự phòng cho hầu hết các nhân viên văn phòng khi phải đi công tác, họp hành, đi tàu, đi du lịch... Do đó nhóm nghiên cứu thị trường khuyến nghị các nhà mạng 3G trong năm 2012 nên tập trung phát triển dịch vụ này. Trong năm 2012 khi mà có nhà mạng 3G phát triển tốt hạ tầng mạng để có “dư” về dung lượng mạng, các gói cước trọn gói không khống chế lưu lượng chắc chắc sẽ được tung ra. Do đó nhóm nghiên cứu khuyến nghị các nhà mạng cần tập trung phát triển tốt hạ tầng 3G để tránh “bị động” khi đối thủ “xuất chiêu”.
Về phân phối các thiết bị đầu cuối cao cấp như iPhone, Blackberry... nhóm nghiên cứu cho rằng trong giai đoạn 2012-2013 thị trường thiết bị đầu cuối icao cấp sẽ bị bão hòa. Người dùng sẽ hướng tới phân khúc các thiết bị đầu cuối thông minh nhưng có giá thành phải chăng như sản phẩm Galaxy Y của Samsung. Do đó các nhà mạng không nên quá trú trọng việc phân phối các thiết bị đầu cuối cao cấp mà nên tập trung phân phối các sản phẩm đầu cuối thông minh cấp trung để có nguồn thu lớn nhất.
Về vấn đề đầu tư cho các công nghệ mới như LTE, nhóm nghiên cứu cho rằng năm 2012 việc tiếp tục nghiên cứu thử nghiệm là cần thiết song chưa nên nghĩ đến việc đầu tư triển khai các
công nghệ này. Bởi lẽ, với các yêu cầu như hiện nay của người sử dụng, mạng 3G hoàn toàn có thể đáp ứng tốt và do đó chưa cần một hạ tầng công nghệ mạnh hơn đặc biệt là trong bối cảnh lợi nhuận của các doanh nghiệp đang giảm sút và các doanh nghiệp đều đã tốn khả nhiều sức trong cuộc đua 3G.