K t l un ch ng 2
3.2.8. Thay đi thói quen sd ng tin m t ca khách hàng
Thanh toán không dùng ti n m t là nhi m v không ch m t mình NHNN mà v n đ này là công tác chung c a các ngân hàng, b ngành, c ng đ ng xã h i, doanh nghi p đang t ch c bán hàng đi n t , thanh toán online.
Do đó Sacombank ph i cùng v i NHNN tuyên truy n cho khách hàng hi u rõ l i ích c a vi c thanh toán phi ti n m t đ góp ph n thay đ i thói quen s d ng ti n m t c a khách hàng v i các gi i pháp sau:
− M r ng m ng l i, nâng cao ch t l ng, ti n ích và đa d ng hóa d ch v thanh toán không dùng ti n m t đ đáp ng nhu c u c a nhi u lo i đ i t ng.
− Gi m phí d ch v thanh toán.
− Xây d ng đ i ng cán b đáp ng đ c yêu c u v trình đ chuyên môn, tác phong ph c v và đ o đ c ngh nghi p.
− Tuyên truy n các ph ng ti n thanh toán không dùng ti n m t truy n th ng nh séc, l nh chi, nh thu theo h ng thúc đ y nhanh t c đ thanh toán, đ n gi n hóa th t c s d ng, b o đ m tính an toàn và b o m t trên c s
ng d ng k thu t công ngh hi n đ i trong khâu x lý giao d ch.
− Cung c p thông tin c b n và đ y đ v nh ng l i ích, chi phí c ng nh r i ro g n v i m i lo i ph ng ti n ho c d ch v thanh toán nào đó, theo đó khách hàng t do ti p c n và l a ch n s n ph m d ch v và ph ng ti n thanh toán phù h p v i nhu c u c a mình.