- Chuyển tiền đến:
2.3.2.3 Nguyên nhân
Hạn chế trong hoạt động TTQT tại Chi nhánh phải kể cả nguyên nhân chủ quan và khách quan sau:
* Nguyên nhân từ phía Ngân hàng.
- Trong hoạt động kinh doanh ngoại tệ do biến động mạnh về tỷ giá, tình hình khan hiếm ngoại tệ chủ yếu là đông USD. Việc áp dụng thu phí nội bộ đối với các chi nhánh NHNo tại thời điểm thừa hoặc khan hiếm USD nhưng cấm thu phí từ ohias khách hàng dẫn đến khó khăn trong việc đáp ứng nguồn USD phục vụ khách hàng.
- Công nghệ thanh toán của Ngân hàng còn một số bất cập. Các bảng kê do Chi nhánh lập đều phải truyền qua Hội sở chính và chịu sự kiểm soát của phòng Swift - NHNo & PTNT Việt Nam, tốc độ xử lý bảng kê hoàn toàn phụ thuộc vào tốc độ xử lý của các thanh toán viên tại Hội sở chính. Nên việc xử lý thông tin đôi khi còn chậm trễ ảnh hưởng đến khách hàng.
- Chiến lược marketing ngân hàng: Chi nhánh chưa có chiến lược cụ thể để thu hút khách hàng mới đặc biệt là nhóm doanh nghiệp XNK. Phần lớn số khách hàng thường xuyên thanh toán qua ngân hàng hiện nay đều là những doanh nghiệp XNK, mà chủ yếu là hoạt động về nhập khẩu.
-Về mặt uy tín trong hoạt động kinh doanh đối ngoại: Nhìn chung thì mảng kinh doanh đối ngoại không phải là thế mạnh của NHNo&PTNT. Chính vì vậy thời gian qua toàn hệ thống NHNo&PTNT Việt Nam ra sức xây dựng cho mình một hình ảnh về một ngân hàng rất tốt về các nghiệp vụ kinh doanh đối ngoại. Cho đến nay, Chi nhánh cũng đã khẳng định phần nào uy tín của mình trong hoạt động TTQT.