- Môi trường pháp lý cho hoạt động TTQT theo phương thức thanh toán Tín dụng chứng từ chưa được hoàn thiện.
CHI NHÁNH TRÀNG AN
3.2.6. Các hoạt động hỗ trợ khác.
Thứ nhất: Chi nhánh cần quan tâm phát triển dịch vụ tư vấn. Trong tình hình hiện nay, đa số các nhà kinh doanh XNK còn thiếu kinh nghiệm khi thương lượng kí kết hợp đồng ngoại thương cũng như giao dịch buôn bán với nước ngoài, nhất là các doanh nghiệp tư nhân mới bước vào thương trường quốc tế, thiếu trình độ chuyên môn về TTQT, non yếu về trình độ ngoại ngữ, không am hiểu về các điều kiện thương mại cũng như tập quán thương mại quốc tế, thường dẫn đến kết quả là phát sinh tranh chấp, kiện tụng, kinh doanh kém hiệu quả. Chính vì thế, công tác tư vấn của ngân hàng trở thành quan trọng hơn bao giờ hết. Dịch vụ tư vấn càng phát triển, ngân hàng sẽ tạo niềm tin với khách hàng, sẽ thu hút ngày càng nhiều khách hàng, từ đó nâng cao
Việc thực hiện dịch vụ tư vấn khá phức tạp, nó đòi hỏi một kỹ năng giao tiếp tốt, một trình độ chuyên môn sâu, nhiều kinh nghiệm được tích luỹ của mỗi nhân viên ngân hàng và lãnh đạo ngân hàng. Muốn vậy, bản thân từng nhân viên ngân hàng cũng như các nhà lãnh đạo cần thường xuyên được đào tạo và đào tạo lại nghiệp vụ, thường xuyên cập nhật thông tin từ các ngân hàng bạn và đối thủ cạnh tranh để rút kinh nghiệm cho hoạt động của bản thân ngân hàng mình, từ đó tư vấn cho khách hàng được chính xác và hiệu quả hơn.
Thứ hai: Chi nhánh cũng cần chú trọng tăng cường và nâng cao hiệu lực của công tác kiểm tra, kiểm soát nội bộ nhằm kịp thời phát hiện những tồn tại, thiếu sót trong các mặt nghiệp vụ và việc chấp hành các quy chế, quy trình điều hành để có các biện pháp xử lý chấn chỉnh phù hợp, kịp thời khắc phục những tồn tại, thiếu sót, những vi phạm và rủi ro trong hoạt động kinh doanh.
3.3. Kiến nghị