Tạo hồ sơ cho hướng dẫn viên

Một phần của tài liệu luận văn quản trị kinh doanh Những hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần lữ hành Hương Giang (Trang 37)

5. Bộ phận thực tập và các nhiệm vụ

5.7.Tạo hồ sơ cho hướng dẫn viên

Với các thông tin của các hướng dẫn viên nhiệm vụ của em là đọc và đưa vào Hồ sơ mẫu của công ty như sau:

I. KNOWLEDGE

Bachelor's Degree in Tourism BA Level

First Aid Training Course When 1994

Poor Fair Good Excellent Destination Culture & Heritage V

History V Art V Hilltribes Remote Areas V Gastronomy V II. EXPERIENCE

Group size FIT Activities Cooking V

GIT Trekking V

MICE V Biking V

Kayaking V

Clients' Nations Climbing

Asia V

Australia V Number of guide days/month 23

Europe V Local

USA V Throughout

Canada V

GUIDE NAME: TRAN QUOC QUYEN

Language: English

Freelance guide: Free land In-house guide:

Date of birth: 29/03/1971 Place of birth: Thua Thien Hue Place of living: HCM CITY Country:VIET NAM Marital status: SGL

Mobile phone: 0913.728727 Email: tranquyen2001@yahoo.com

Destinations North Vietnam V Types of tours

Centre Vietnam V Culture V

South Vietnam V Adventure NO

Cambodia MICE V

Laos

III. RATING OF SKILLS

Poor Fair Good Excellent

Language (Speaking) V

Language (Listening) V

Communicate with clients V (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

Meet the request of clients V

Solve on spot problem V

Lead the group V

Coordinate with drivers, operation V

Flexibility V

Carefullness V

IV. CLIENTS' APPRAISAL

Please list at least 3 comments of clients from the latest trips: Comment 1:

Trip name: WENDY WU - VIET NAM ESCAPE Number of pax: 20

Nationality: AUSTRALIAN + BRITISH

Destinations visited: SGN - DLI - NHA - HAOI AN - HUI - HAN Number of days: 15 DAYS

Date of travel: 22/2 - 08/03/2013

Clients' comments: Humorrous + Efficient + Helpful + Excellnet

Comment 2:

Trip name: VIETNAM PANORAMA Number of pax: 17

Nationality: AUSTRALIAN + BRITISH

Destinations visited: SGN - DLI - NHA - QUI NHƠN - HOI AN - HUI - HAN Number of days: 17days

Date of travel: 04/02 - 20/02

Clients' comments: Humorrous + Efficient + Helpful + Excellnet

Comment 3:

Trip name: ANGKOR TO THE BAY Number of pax: 16

Nationality: AUSTRALIAN + BRITISH

Destinations visited: SGN - MEKONG - HOI AN - HUI - HAN Number of days: 11days

Date of travel: 05/11 - 17/11/2012

Clients' comments: Humorrous + Efficient + Helpful + Excellnet

Một phần của tài liệu luận văn quản trị kinh doanh Những hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần lữ hành Hương Giang (Trang 37)