- Phương pháp khác
3.2.1Giải pháp đối với ngân hàng 1 Một số giải pháp chung:
9 64,3 231.32 12,16 212.4 ,8 Dư nợ cho vay công nghiệp
3.2.1Giải pháp đối với ngân hàng 1 Một số giải pháp chung:
3.2.1.1 Một số giải pháp chung:
Cải tiến hoạt động và mở rộng các hình thức dịch vụ ngân hàng:
- Thủ tục giản đơn, gọn nhẹ: Khách hàng tới gửi tiền, chuyển tiền, rút tiền... Ngoài mục đích thu lãi, an toàn, còn mong muốn thủ tục đơn giản, nhanh chóng. Nếu thủ tục rườm rà quá lâu thì khách hàng sẽ ngại và sẽ mất nhiều thời gian.
Do đó ngân hàng phải cải tiến các thủ tục sao cho đơn giản, rõ ràng, nhanh chóng, thanh toán có hiệu quả nhung vẫn đảm bảo an toàn cho khách.
- Cung cấp thông tin, tư vấn đầu tư:
Cung cấp thông tin, tư vấn đầu tư là vấn đề cấp thiết của mỗi ngân hàng giúp khách hàng hiếu biết các hoạt động của ngân hàng, biết cần phải làm gì, khi nào, ở đâu, có những thuận lợi và khó khăn nào cho họ nhằm giảm bớt thất thoát của họ và của chính ngân hàng, xã hội tạo niềm tin của khách hàng đối với ngân hàng. Đây cũng chính là công cụ đế tuyên truyền quản cáo rất hữu hiệu, do đó ngân hàng cần thiết lập hệ thống thông tin chính xác kịp thời.
- Dịch vụ chi lương:
Ngân hàng có thế áp dụng hình thức này với các doanh nghiệp khách hàng lớn có thu nhập cao, ổn định. Từ số dư thừa tài khoản của doanh nghiệp tại ngân hàng, ngân hàng sẽ thực hiện chi trả lương cho nhân viên của doanh nghiệp. Đến kỳ phát lương doanh nghiệp sẽ gửi một bảng lương cho ngân hàng. Ngân hàng sẽ trích tài khoản của doanh nghiệp qua tài khoản nhân viên đối với các nhân viên có tài khoản tại ngân hàng, nếu nhân viên có tài khoản tại ngân hàng khác thì ngân hàng trích tài khoản của doanh nghiệp qua tài khoản của nhân viên đó tại ngân hàng kia.
Nói chung hình thức này giảm bớt được chi phí rút tiền từ ngân hàng về phát lương đối với doanh nghiệp. Với nhân viên họ được hưởng một phần lãi suất đối với khoản tiền chưa cần sử dụng tới, đồng thời đảm bảo được bí mật tình hình tài chính của họ. Với ngân hàng giữ được một khoản tiền lớn đế hoạt động kinh doanh.
Hạn chế rủi ro, nâng cao hiệu quả kỉnh doanh:
Rủi ro xảy ra khi ngân hàng cho khách hàng vay vốn mà không thu hồi được dẫn đến vốn bị ứ đọng không quay vòng. Nếu ngân hàng thực hiện tốt chính sách cho vay, kinh doanh có hiệu quả thì sẽ dẫn tới có nhiều khách hàng có quan hệ tốt với ngân hàng, uy tín của ngân hàng sẽ được nâng cao, tạo điều kiện huy động vốn dễ dàng và đạt hiệu quả cao.
Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng:
Tạo dựng lòng tin vững chắc đối với khách hàng, khuyến khích khách hàng đến ngân hàng giao dịch. Do đó tác phong, lề lối làm việc của cán bộ nhân viên trong ngành ngân hàng đóng một vai trò hết sức quan trọng.
+ Thái độ của nhân viên ngân hàng + Trình độ của nhân viên ngân hàng:
Nhân viên ngân hàng phải có sự hiểu biết nhất định, bảo đảm có thế hướng dẫn các thủ tục và giải đáp các vướng mắc, tạo niềm tin đối với khách hàng. Người nhân
viên ngân hàng phải thường xuyên học hỏi nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ. Việc bố trí vị trí làm việc cho nhân viên ngân hàng phải tuỳ theo yêu cầu công việc, năng lực của mồi cá nhân đế có thể phát huy tốt sở trường của mỗi người và làm vũng mạnh đội ngũ cán bộ công nhân viên.
Hiện đại hoả công nghệ ngân hàng:
Ứng dụng thành tựu khoa học kỹ thuật tiên tiến trong hệ thống ngân hàng để thanh toàn nhanh chóng an toàn, chính xác, tiện lợi nên cần nhanh chóng thiết lập hệ thống tự động, liên kết thanh toán qua mạng quốc gia giữa các ngân hàng với nhau và với khách hàng trong cả nước, tham gia mạng thanh toán toàn cầu phục vụ thanh tán quốc tế, áp dụng thẻ thanh toán điện tử, thanh toán không chứng từ qua mạng vi tính giữa các ngân hàng cùng và khác địa phương.