- Về tỷ lệ tồn dọng: số vụ tổn thất chưa được giải quyết bồi thường tăng lên
3 Hiệu quả công tác bồi thường tổn thất
Song song với công tác giám định tổn thất, Hiệu quả giải quyết bồi thường nghiệp vụ bảo hiểm TNDS chủ xe cơ giới đối với người thứ ba trong những năm vừa qua đạt được kết quả như sau:
Bảng2.17: Hiệu quả giải quyết bồi thường nghiệp vụ bảo hiểm TNDS chủ xe cơ giới đối với người thứ ba tại PJICO
ST Chỉ tiêu Đơn vị 2003 2004 2005 2006 2007
1 Số vụ đã giải quyết bồi thường Vụ 1521 5.617,00 6.213,00 5.217,00 5.989,00
2
Chi phí phục vụ giải quyết bồi thường trong kỳ
Trđ 513,16 1.742,21 1.850,28 1.781,12 1.642,60
3 Hiệu quả công tác bồi thường tổn thất bồi thường tổn thất
trđ/
vụ 2,96 3,22 3,36 2,93 3,65
( Nguồn: phòng bảo hiểm xe cơ giới PJICO )
Từ kết quả trên ta thấy, hiệu quả công tác giải quyết bồi thường tổn thất được cải thiện đáng kể qua các năm từ 2003- 2007. Với một đồng chi phí bỏ ra thì công ty đã tiến hành giải quyết bồi thường được nhiều vụ tổn thất hơn. Kết quả này một phần là hệ quả của công tác giám định tổn thất. Việc thực hiện giám định tổn thất như đã phân tích ở trên ngày càng nhanh chóng và hiệu quả hơn, đây là một tiền đề tốt thúc đẩy hiệu quả công tác giải quyết bồi thường
được nâng cao trong những năm qua. Hơn nữa, quy định của công ty về thời gian tiến hành giải quyết bồi thường đối với từng mức bồi thường cụ thể ( như đã trình bày ở trên ) đã thúc đẩy cán bộ phụ trách giải quyết bồi thường chú trọng tiến hành đúng thời gian quy định. Điều này góp phần làm giảm đáng kể chi phí tổ chức xét giải quyết bồi thường và do vậy hiệu quả công tác này cũng tăng lên tương ứng.