1. Tình hình tài chính trong công ty.
3.2.2. Giải pháp truyền thông thông qua mạng xã hộ
Trước sự phát triển mạnh như vũ bão của công nghệ thông tin, đặc biệt là sự lan tỏa của mạng xã hội, không thể phủ nhận sức mạnh của nó trong việc kết nối, lan tỏa khắp mọi nơi trên thế giới. Truyền thông trên mạng xã hội đang dần trở thành một xu thế tất yếu của marketing, các thuật ngữ như marketing online, bán hàng qua mạng ngày càng xuất hiện nhiều cũng cho thấy sự phát triển của nó trong kỷ nguyên công nghệ hiện nay.
Rất nhiều trang mạng xã hội được yêu thích và sử dụng nhiều nhất hiện nay có thể kế đến: Facebook, Twitter, Skype, Youtube, Zing, Instagram... Những trang mạng xã hội này góp phần phục vụ cho những nhu cầu như kết nối, trò chuyện, chia sẻ ảnh, theo dõi hay chia sẻ những tác phẩm nghệ thuật như âm nhạc, phim ảnh hay cá nhân sáng tạo. Tại Việt Nam, các trang mạng xã hội có sức ảnh hưởng và yêu thích nhất hiện nay đó là Facebook, Zingme và Youtube. Đây là những trang mạng xã hội có sức lan tỏa cực kỳ lớn trên thị trường và ngày càng có xu hướng tăng số lượng người dùng lên một cách mạnh mẽ. Thành viên chủ yếu của các trang mạng xã hội này chủ yếu nằm trong độ tuổi từ 14 đến 40 tuổi với khả năng sử dụng internet thành thạo, dễ tiếp cận với các hình thức truyền thông, có sự am hiểu nhất định về việc giới thiệu, quảng bá trên internet. Tuy nhiên, trang mạng xã hội được các doanh nghiệp ưu tiên sử dụng cho truyền thông nên là Facebook.
Nắm bắt được những đặc điểm này, Joyful cần có những chiến lược truyền thông phù hợp. Qua đó làm nổi bật lên thương hiệu của chính mình. Đối với Facebook, các thông tin cần được cung cấp một cách đầy đủ, chính xác, phù hợp với thị hiếu cũng như nhu cầu nắm bắt thông tin của khách hàng. Đội ngũ admin chính trên Facebook cần nhanh nhạy trong vấn đề vừa đăng các thông tin chính xác, các tin nổi bật cũng như tình hình của doanh nghiệp, vừa có những trang tin chuyên về giải trí, làm phong phú nội dung của trang mạng xã hội sao cho đặc sắc, có tính thông tin cao nhưng đảm bảo thu hút về giải trí, không đăng những tin bài có nội dung vi phạm văn hóa, làm xấu đi hình ảnh của công ty.
Joyful có thể sử dụng các hình thức sau trên Facebook để truyền thông cho thương hiệu của chính mình:
- Fanpage:
Giống như những tài khoản facebook thông thường, fanpage cũng có đầy đủ các tính năng như tài khoản cá nhân nhưng mở rộng hơn một số công cụ dành cho các doanh nghiệp sử dụng. Thông qua fanpage, doanh nghiệp có thể cung cấp những thông tin, lĩnh vực hoạt động, giao lưu với khách hàng. Từ đó nắm bắt những ý kiến phản hồi từ khách hàng cũng như quản lý nguồn thông tin một cách có hiệu quả.
Thông qua applications Joyful có thể tự tạo ra các ứng dụng để đặt các quảng cáo cho mình vào. Hoặc một phương án khác đó là mua ứng dụng từ các nhà quảng cáo. Các ứng dụng này góp phần làm cho hiển thị của công ty được phổ biến hơn, càng nhiều ngời biết đến ứng dụng, hình ảnh của công ty càng được biết đến nhiều hơn. Tạo cơ sở cho việc phát triển truyền thông thương hiệu của mình.
Xu hướng kinh doanh trên facebook đang trở nên lớn mạnh, thông tin được chia sẻ không giới hạn về thời gian và không gian, sức lan tỏa của thông tin vô cùng lớn. Chính vì vậy dù sử dụng bất kỳ hình thức nào để truyền thông trên mạng xã hội thì công ty cũng phải có sự quản lý chặt chẽ về những thông tin về công ty, về sản phẩm, dịch vụ mà công ty cung cấp, đưa ra những video hoạt động, những thông điệp được xây dựng một cách có chọn lọc, góp phần phủ sóng rộng rãi thương hiệu của công ty đến với mọi miền, mọi đối tượng khách hàng.