V. Kiến nghị và biện pháp
1.Biện pháp phòng ngừa rủi ro
Rủi ro Công cụ Biện pháp Lợi ích Đối tác không
thực hiện đúng theo yêu cầu của công ty (hàng hóa, thời
gian giao
hàng, thanh toán,…)
Ngăn ngừa Để phòng ngừa rủi ro nên: - Xây dựng rõ lộ trình chuyển tiền:
Ví dụ: chuyển trước bao nhiêu % tại thời điểm nào?; Thanh toán nốt phần còn lại tại thời điểm nào?… - Thỏa thuận thời điểm chuyển tiền trùng với thời điểm giao hàng.
- Quy định rõ về phương tiện chuyển tiền, chi phí chuyển tiền ai chịu?
- Tìm hiểu bạn hàng kỹ lưỡng
- Tham khảo ý kiến ngân hàng về quá trình kinh doanh của người xuất khẩu - Quy định trong hợp đồng điều khoản Penalty, trong đó quy định phạt bên nào không thực hiện nghĩa vụ của mình một cách đầy đủ - Yêu cầu cả hai bên ký quĩ tại một ngân hàng để đảm bảo thực hiện hợp đồng - Yêu cầu những công cụ của ngân hàng như: Standby L/C, Bank Guarantee, Performance Bond.. (chỉ áp dụng đối với những hợp đồng lớn và khách hàng không quen biết nhau) để đảm bảo
- Nhà nhập khẩu có thể sẽ tránh được rủi ro nếu tiền đã chuyển mà hàng không được giao đúng thời hạn, đúng chất lượng hoặc số lượng… sẽ nhận được hàng mà không mất tiền - Để tránh nhà xuất khẩu không cung cấp hàng hóa, tránh mất hàng, mất tiền.
quyền lợi nhà nhập khẩu Giảm thiểu - giành quyền chủ động thuê tàu - Chỉ định hãng tàu nổi tiếng, đặc biệt nên thuê tàu của các hãng có văn phòng đại diện tại nước nhà nhập khẩu
Tránh được hãng tàu không tin cậy, làm hư hỏng mất mát hàng hóa khi vận chuyển.
Chuyển
giao Mua bảo hiểm hàng hóa Khi gặp sự cố thì bảohiểm sẽ bồi thường, chuyển rủi ro sang công ty bao hiểm, làm giảm nguy cơ mất tiền cho doanh nghiệp Hàng hóa bị hư hỏng và mất mát(trong quá trình tiếp nhận hàng hóa từ đơn vị xuất khẩu, quá trình lưu kho, vận chuyển và giao hàng), thiệt hại về con người Chuyển giao -Có sự rõ ràng, chặt chẽtrong hợp đồng về trách nhiệm của các bên trong vấn đề vận chuyển, sản phẩm đúng tiêu chuẩn, bồi thường nếu có rủi ro này xảy ra. Cụ thể: các điều khoản trong hợp đồng quy định rõ: đơn vị xuất khẩu sẽ có trách nhiệm vận chuyển hàng hóa đảm bảo đúng yêu cầu của bên nhập khẩu( là công ty). Mọi sự mất mát, hư hỏng trong quá trình vận chuyển cũng như hậu quả, thiệt hại liên quan đến sự cố đó xảy ra đối với công ty sẽ do đơn vị nhập khẩu đền bù 100% thiệt hại.
-mua bảo hiểm
-Không phải chịu thiệt hại liên quan tới vấn đề đối tác, mất mát hư hỏng trong quá trình tiếp nhận sản phẩm cũng như các thiệt hại liên quan. Chuyển giao rủi ro cho đối tác
Giảm thiểu
-Có sự tìm hiểu, tuyển chọn một cách rõ ràng về đối tác kinh doanh, phải đạt được 3 yếu tố: độ tin cậy cao; có
Khi lựa chọn đối tác tin cậy sẽ có thể giảm thiểu bớt rủi ro xuống. khả năng đối tác có
uy tín, tiếng tăm trên thị trường; sản phẩm chất lượng và hợp tác lâu dài
thể giao hàng lỗi là ít khi xảy ra do uy tín của bên đối tác được chọn lựa là cao
Ngăn ngừa -Xây dựng đội ngũ nhân viên kiểm tra hàng hóa, nhân viên giám sát, quản lý, bốc vác, nhân viên giao hàng có đầy đủ kỹ năng, năng lực làm việc đáp ứng các yêu cầu cụ thể sau: + Kiểm tra chất lượng hàng hóa: tốt nghiệp đại học chuyên nghành chất lượng, có am hiểu về hợp đồng, luật pháp, giao tiếp tiếng anh tốt, kinh nghiệm làm việc >3 năm.
+ Giám sát, quản lý, nhân viên bảo vệ, nhân viên bốc vác: giám sát tốt nghiệp cao đẳng trở lên, có kinh nghiệm >2 năm, có trách nhiệm, trung thực, có ý thức làm việc, tuyển dụng nhân viên bảo vệ từ những công ty uy tín.
-Có sự phân công trách nhiệm, công việc và nghĩa vụ rõ ràng. Các biện pháp động viên làm việc kịp thời như: khen thưởng hàng tháng, cơ hội thăng tiến đối với cá nhân, phòng ban làm việc an toàn, hiệu quả. Xây dựng văn hóa công ty với sự trung thực,trách nhiệm, cán bộ công nhân viên có lối sống lành mạnh là những yếu tố hàng đầu.
-Tránh tổn thất, mất mát cho công ty, nâng cao năng suất lao động, tạo môi trường làm việc an toàn cho công nhân yên tâm làm việc
-Có hệ thống camera theo dõi tại các hệ thống kho bãi của công ty.
-Đào tào,training các kỹ năng làm việc an toàn, hiệu quả
Không đủ chỗ để lưu kho
Giảm thiểu
Thực hiện 5S -Hàng hóa được sắp xếp khoa học gọn gàng giúp kho chứa nhiều hàng hơn và tiết kiệm thời gian nhập xuất hàng hóa
-An toàn cho người lao động (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
-Môi trường làm việc tốt
-Tiết kiệm chi phí -Dễ tiến hành Thuê thêm nhà kho có diện
tích phù hợp với lượng hàng vượt quá lượng chứa kho của công ty với địa điểm gần nhất có thể và chi phí hợp lý
Giảm thiểu rủi ro thiếu kho xảy ra, vì luôn có sẵn một diện tích được thuê them cho phần hàng hóa nếu không có đủ chỗ lưu kho
Ngăn ngừa Mở rộng nhà kho bằng cách xây dựng, thiết kế lại nhà kho mới có diện tích phù hợp với dự báo về nhu cầu hàng hóa để đảm bảo chứa lượng hàng đủ
-Tăng thêm diện tích nhà kho
-Việc quản lý trong một kho trở nên dễ dàng hơn
-Thuận tiện cho việc nhập xuất, di chuyển hàng hóa
Tìm kiếm thêm nhà phân phối phụ từ các cửa hàng, đại lý bán các mặt hàng tương tự như công ty Gốm Sứ Việt
-Giải quyết tình trạnglượng hàng không có chỗ lưu kho, tăng thêm doanh thu lợi nhuận từ việc bán hàng.
kho -Hàng hóa luân chuyển nhanh chóng giúp hạn chế tình trạng hàng ứ đọng lâu ngày, quá hạn sử dụng, lỗi thời Hàng hóa bị lỗi, kém chất lượng Giảm
thiểu Thiết lập cơ chế đổi trả sảnphẩm Giảm thiểu thiệt hạikhi có hàng lỗi, và công ty đối tác sẽ có trách nhiệm hơn khi giao hàng, giảm bớt lượng hàng khuyết tật xuống
Ngăn ngừa Thiết lập cơ chế kiểm tra
sản phẩm trước khi giao Phát hiện hỏng , lỗisau cùng trước khi giao Trang bị vật dụng bao bọc sản phẩm tốt trong khi vận chuyển. Tránh hư hỏng sản phẩm.
Giảm thiểu các rủi ro khác như: rủi ro trong giao nhận sản phẩm, rủi ro vận chuyển, đàm phán, kí kết. Các rủi ro khác giảm rủi ro hỏng hóc , lỗi sản phẩm giảm theo. Tìm nhiều nhà cung ứng, đổi sang nhập các sản phẩm khác của các nhà cung ứng khác. Tạo sức ép, tăng tính cạnh tranh cho nhà cung ứng. Nhân viên làm việc không hiệu quả, chậm tiến độ, tốn chi phí tuyển dụng và đào tạo
Ngăn ngừa Đưa ra hệ thống quy định,hướng dẫn rõ ràng về phương thức làm việc.
Nhân viên dễ dàng làm việc đúng quy trình từ đó nâng cao hiệu quả công việc.từ đó ngăn ngừa việc chậm tiến độ công việc do làm việc không hiệu quả.
Có chính sách lương thưởng hợp lý, tăng lương cho người làm việc hiệu
Nâng cao tinh thần làm việc của nhân viên, khiến nhân viên
quả, đúng tiến độ. Trừ lương cắt thưởng người làm chậm tiến độ.
tự giác làm việc. Và khi có tinh thần tự giác làm việc, nhân viên sẽ chủ động hơn trong công việc, tiến độ công việc được đẩy nhanh. Ngăn ngừa được việc chậm tiến độ.
Lập các nhóm làm việc,có thể chia nhóm theo giai đoạn công việc, theo nhóm khách hàng, theo đối tượng khách hàng .v.v..
Các thành viên giúp đỡ ,động viên lẫn nhau hoàn thành công việc. Nâng cao tinh thần trách nhiệm khi làm việc của nhân viên. Khi đó công việc sẽ hoàn thành sớm hơn, tiến độ công việc được đảm bảo.
Đào tạo bài bản, một lần duy nhất.(đảm bảo đào tạo có chất lượng).
Chỉ cần đào tạo một lần, tránh tốn kém khi phải đào tạo nhiều lần hoặc phải đào tạo lại. Có nhiều đối thủ cạnh tranh cùng ngành => tạo áp lực cho doanh nghiệp, buộc doanh nghiệp phải có những chiến lược mới. Giảm
thiểu - Có kế hoạch, tìm hiểu kỹ càng các đối thủ cạnh tranh - Đưa ra các chiến lược hợp lý ngay từ đầu. - Mở rộng thị trường sang những thị trường mới, ít đối thủ cạnh tranh
- Giảm thiểu các đối thủ cạnh tranh. - Cần phân khúc lại khách hàng, xác định đúng khách hàng mục tiêu để nhập các sản phẩm phù hợp với nhu cầu - Tăng khả năng cạnh tranh
- Giảm thiểu được chi phí cho càng mặt hàng không bán được...
- Không ngừng cải tiến quy trình làm việc để tiết kịp thời gian, chi phí, nhân công . v..v…
- Có thể giảm giá , tăng tính cạnh tranh (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Liên kết với một số công ty cùng ngành - Nguồn lực bền vững, tăng tính cạnh tranh so với các đối thủ
- Không ngừng nâng cao sự thỏa mãn của khách hàng - Có được một lượng lớn khách hàng trung thành với công ty
- Tăng thêm lượng khách hàng cho công ty
- Chọn các nhà cung cấp
tin cậy - Giảm khả năng
mất các nhà cung cấp hiện có vào tay đối thủ cạnh tranh
- Tăng cường thực hiện
chiến lược marketing - Tạo được thương hiệu, lòng tin đối với khách hàng Ngăn ngừa - Đưa ra các sản phẩm
mới phù hợp với nhu cầu khách hàng mà các đối thủ cạnh tranh chưa sản xuất, kinh doanh
- Dẫn đầu thị trường
- Đưa ra các chiến lược về giá có tính cạnh tranh cao, lựa chọn kênh phân phối độc quyền với các cửa hàng
- Ngăn chặn sự tham gia của các doanh nghiệp mới tham gia vào thị trường
- Các đối thủ hiện tại không thể cạnh tranh lại nên sẽ lựa chọn thị trường mục tiêu khác Ngăn ngừa Lưu trữ thông tin mật:
- Liên kết với bên công ty FPT xây dựng 1 hệ thống bảo vệ máy tính. Các thông tin mật của công ty sẽ được lưu trữ kĩ càng.
- Giúp thông tin mật không bị lọt ra bên ngoài
- Khi có sai sót trên máy tính khác có thể tìm ra được ngay
- Xây dựng thêm hệ thống máy chủ, theo dõi các hoạt động trên các máy tính khác.
- Tuyển nhân viên IT theo dõi và giám sát máy ch
nhờ hệ thống máy chủ - Tránh nhân viên không có phận sự sử đụng thông tin của công ty một cách tùy tiện
Thu thập thông tin về đối thủ cạnh tranh:
- Những mặt hàng mà đối thủ cạnh tranh đang kinh doanh
- Phương thức
marketing của đối thủ - Các hành động có uy hiếp với hoạt động của công ty
- Biết rõ phương thức hành động của đối thủ cạnh tranh - Thay đổi chiến lược cho phù hợp với tình thế
- Ngăn cản được các nguy cơ bị đối thủ cạnh tranh đánh đổ và cướp mất khách hàng Giảm
thiểu Xây dựng hình ảnh củariêng công ty:
- Xây dựng website riêng
- Trưng bày đầy đủ các mặt hàng, thông tin công ty lên website
- Tổ chức 1 vài sự kiện có phần thưởng đi kèm - Không bỏ mất khách hàng, nhất là với những khách hàng thường xuyên mua hàng trên internet - Tránh mất niềm tin của khách hàng Sắp xếp, xử lý thông tin 1 cách rõ ràng:
- Tuyển nhân viên rành về thu thập và quản lý thông tin (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Xây dựng phòng quản trị thông tin
- Sắp xếp thông tin theo 1 phương pháp nhất định, lưu trữ ở nơi dễ tìm
- Cử người phị trách việc xử lý thông tin và phân tích chúng
- Sau khi hồ sơ thông tin
- Không bỏ sót những thông tin quan trọng
- Giúp mọi người hiểu rõ ràng về thông tin thu được cùng với mức độ quan trọng của chúng
- Tránh việc sử dụng nhầm những thông tin không cần thiết
- Giảm thiểu nguy cơ tìm sai tài liệu
được xử lý, đánh đấu hồ sơ và lưu trữ theo 1 trật tự đã quy định
hoặc tìm không thấy tài liệu, thông tin lúc cần thiết Thông tin bí
mật của công ty bị lộ ra ngoài
Ngăn ngừa - Quy định rõ ràng các điều khoản về bảo mật thông tin của công ty trong hợp đồng lao động.
- Khi đã quy định trong hợp đồng thì ngăn ngừa được tình trạng thông tin bị lộ ra ngoài khi nhân viên nghỉ việc.