Sau một thời gian hoạt động và tích lũy kinh nghiệm, Bảo hiểm AAA cũng đã đạt được những thành công nhất định, song để có được những bước tiến xa hơn trong lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm thì công ty cần phải xây dựng cho mình một chiến lược cụ thể có định hướng lâu dài. Những mục tiêu mà công ty hướng tới trong dài hạn, bao gồm:
Trong tương lai, Công ty Cổ phần Bảo hiểm AAA được định hướng trở thành Tập đoàn Bảo hiểm – Tài chính hàng đầu Việt Nam.
Cung cấp sản phẩm bảo hiểm và dịch vụ phụ trợ tiện ích đa dạng theo chuẩn mực quốc tế đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng.
Nâng cao trình độ quản lý tài chính, quản lý kinh doanh và chất lượng phục vụ thông qua xây dựng và phát triển nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn và đạo đức nghề nghiệp.
Xây dựng và phát triển hệ thống đại lý hoạt động hiệu quả, đủ trình độ chuyên môn, tận tâm phục vụ.
Đẩy mạnh hợp tác, liên doanh, liên kết với các đối tác nước ngoài nhằm mở rộng thị trường, nâng cao khả năng cạnh tranh, học hỏi kinh nghiệm, cách thức quản lý chuyên nghiệp.
Công ty cũng thường xuyên tổ chức các hội nghị thường niên để xây dựng chiến lược phát triển cho mình. Tháng 10/2010, Hội nghị xây dựng kế hoạch hoạt động kinh doanh năm 2011 cũng đã được tổ chức ở trụ sở công ty để định hướng cụ thể các mục tiêu cần đạt tới trong chặng đường phát triển tiếp theo của Bảo hiểm AAA. Công ty cũng đặt ra hệ thống các mục tiêu cần thực hiện trong năm 2011, như:
Tiếp tục đặt mục tiêu thực hiện tốt hơn nữa phương châm “Nhanh – Đúng – Đủ” của công ty để phục vụ khách hàng tốt hơn, luôn đặt sự hài lòng của khách hàng là tiêu chí quan trọng nhất trong họat động của công ty. Từ đó xây dựng, củng cố thêm cho thương hiệu Bảo hiểm AAA trên thị trường.
Trong những năm qua, ở công ty luôn có mức chi phí quản lý rất cao, một phần do công ty mới thành lập, đang trong thời gian hoàn thiện và cần đầu tư nhiều cho bộ máy tổ chức. Đây chính là nguyên nhân chính giải thích cho tình trạng lợi nhuận thuần của công ty một số năm là số âm. Bởi vậy, công ty đang phấn đấu thực hiện mục tiêu nâng cao hiệu quả công tác quản lý cũng như sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực để tiến tới giảm bớt chi phí quản lý doanh nghiệp, tạo tiền đề cho lợi nhuận thuần kinh doanh bảo hiểm là một con số dương và tăng lên trong các năm tới.
Tại Hội nghị sơ kết hoạt động kinh doanh năm 2010, công ty cũng đã xác định mục tiêu và nhiệm vụ cho mọi thành viên Bảo hiểm AAA là phải thay đổi tư duy, nỗ lực học tập để nâng cao trình độ chuyên môn cải tiến hình thức giám định, bồi thường ngày càng chất lượng. Công ty cũng đề nghị các văn phòng và chi nhánh trong cả nước tiếp tục ứng dụng phần mềm Premia trong các khâu hoạt động để tận dụng triệt để các nguồn lực, xác định được mức phí phù hợp, giảm thiểu trục lợi bảo hiểm…
Công ty cũng đặt mục tiêu phấn đấu đưa cổ phiếu của công ty lên sàn giao dịch chứng khoán trong năm nay.
Bên cạnh mục tiêu chung mà công ty đã đề ra cho hoạt động kinh doanh trong thời gian tới thì công ty cũng đặt ra mục tiêu cụ thể cho nghiệp vụ bảo hiểm hàng hoá xuất nhập khẩu vận chuyển bằng đường biển, cụ thể là :
Nâng cao hơn nữa tính chuyên nghiệp trong việc khai thác bảo hiểm để ký được các hợp đồng có giá trị lớn, tạo điều kiện nâng cao doanh thu và thị phần cho nghiệp vụ trong công ty.
Phát triển mạng lưới đại lý, cộng tác viên rộng khắp, vừa bổ sung về số lượng vừa bồi dưỡng về chất lượng để nâng cao hiệu quả hoạt động. Trong thời gian tới, công ty sẽ tiếp tục mở các lớp đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ cho cán bộ khai thác.
Để thực hiện được mục tiêu và kế hoạch kinh doanh năm 2011, Chi nhánh Hà Nội một mặt vẫn kế thừa những giải pháp kinh doanh của năm 2010. Có thể nói chiến lược và các giải pháp thực hiện chiến lược năm 2010 vẫn còn nguyên giá trị là “kim chỉ nam” cho hoạt động kinh doanh năm 2011. Chiến lược kinh doanh của Bảo hiểm AAA nói chung và Chi nhánh Hà Nội nói riêng cần hướng tới phương châm “nâng cao năng lực cạnh tranh”, “Nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng nhu cầu của thị trường”. Các sản phẩm, dịch vụ bảo hiểm và tài chính của công ty đều phải có sự khác biệt bằng chất lượng dịch vụ vượt trội so với sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh trên thị trường trong nước và quốc tế.