Q e+ gP + hPr
2.4.2. Những hạn chế và nguyên nhân.
Bên cạnh những thành tựu đã đạt được, công ty cũng gặp phải những hạn chế cần khắc phục để tăng quy mô sản xuất, tăng chất lượng dịch vụ nâng cao chất lượng hiệu quả hoạt động trong các lĩnh vực còn yếu kém như tư vấn tài chính, tư vấn xây dựng và thiết kế xây dựng.
Thị trường còn co hẹp trong phạm vi Miền Bắc và chỉ tập trung chủ yếu trong địa bàn thành phố Hà Nội. Điều này khiến cho cơ sở khách hàng của công ty không được ổn định và mở rộng nguyên nhân là do nguồn vốn cũng như nguồn nhân lực còn hạn chế.
Công ty chưa đầu tư sâu và mạnh về mặt công nghệ, các trang thiết bị kĩ thuật của công ty còn chưa được cập nhật. Một số máy tính sử dụng đã rất cũ đôi khi tốc độ xử lý chưa thực sự đáp ứng được nhu cầu công việc của các nhân viên trong công ty. Nguyên nhân chính là do nguồn vốn đầu tư của công ty còn dàn trải chưa tập trung vào trọng tâm trọng điểm.
Dịch vụ tư vấn của công ty đôi khi còn chưa thực sự đáp ứng kịp thời nhu cầu của người sử dụng nên đôi khi bị tranh giành mất khách hàng cũng như thị trường. Nguyên nhân là do tính linh hoạt của công ty chưa cao, chưa nhạy bén trong việc phân tích thị trường và nhu cầu khách hàng. Công tác nghiên cứu thị trường chưa được đẩy mạnh và chưa có những hoạt động cụ thể, đội ngũ cán bộ còn mỏng và yếu. Hoạt động nghiên cứu thị trường chưa cụ thể, thường dựa vào những kinh nghiệm trong quá khứ, công ty ít khi cử đoàn điều tra thị
trường, điều này khiến công ty khó nắm bắt thông tin đầy đủ về đối tác, khách hàng nên dễ gặp khó khăn, rủi ro trong quá trình phát triển và thâm nhập thị trường.
Nguồn lực tài chính của công ty còn hạn chế, vốn tự có thấp và chủ yêu vốn còn phải đi thuê ngoài nhiều mà nguồn vốn đầu tư còn dàn trải. Nguyên nhân xuất phát từ việc đầu tư vốn chưa tập trung vào trọng tâm trọng điểm cũng như chưa tìm được lĩnh vực đầu tư thu lợi nhuận cao.
Cơ cấu thị trường của công ty chưa phù hợp, công ty gặp khó khăn trong việc phát triển thị trường nhất là các thị trường nông thôn và miền núi. Nguyên nhân phần lớn do chất lượng nguồn nhân lực cũng như hoạt động xúc tiến thương mại, phát triển thị trường của công ty. Khối chăm sóc khách hàng chưa thực sự chủ động trong công tác thị trường và tìm hiểu các nguyên nhân tăng, giảm nhu cầu khách hàng. Khối phát triển thị trường thì mỏng, chưa có nhiều kinh nghiệm nên còn bỏ sót rất nhiều thị trường và khách hàng, tính chủ động trong công việc chưa cao.
Tính linh hoạt trong chính sách giá dịch vụ chưa thể hiện rõ ràng cũng là hạn chế gây giảm hiệu quả hoạt động phát triển thương dịch vụ của công ty. Nguyên nhân chủ yếu là công ty vẫn còn chịu ảnh hưởng và phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau như yếu tố thị trường, yếu tố lạm phát,... Do vậy, rất khó khăn để xây dựng chính sách giá sản phẩm thực sự linh hoạt đáp ứng được sự biến động của thị trường và đảm bảo bù đắp chi phí sản xuất hướng tới lợi nhuận.