IV, THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐỘNG VIÊN VÀ DUY TRÌ NHÂN VIÊN
3.Giải pháp về ñộ ng viên và duy trì nhân viên
Mỗi nhân viên khi ñặt chân vào làm việc cho một doanh nghiệp hay một tổ chức nào ñó ñều có một hay nhiều nhu cầu riêng của mình. Những nhu cầu không dừng lại, mà có khuynh hướng ngày càng thay ñổi theo thời gian. Nếu người lãnh ñạo, quản lý doanh nghiệp quá bận rộn với công việc quản lý mục tiêu của bộ phận hay của doanh nghiệp, mà ít ñể mắt hay không cập nhật liên tục những yếu tố nhằm ñộng viên và duy trì nhân viên thì ñến một lúc nào ñó nhân viên sẽ rời xa tổ chức, doanh nghiệp ñó.
Con người hay cá nhân trong tổ chức, doanh nghiệp chủ yếu hoạt ñộng theo nhu cầu. Chính sự thỏa mãn nhu cầu làm cho nhân viên hài lòng và khuyến khích họ hoạt ñộng. Đồng thời việc nhu cầu ñược thỏa mãn và thỏa mãn tối ña là mục
ñích hoạt ñộng của con người. Hay nói chung người lãnh ñạo, quản lý doanh nghiệp có thể tác ñộng vào nhu cầu làm cho nhân viên của mình hăng say chăm chỉ hơn ñối với công việc ñược giao, phấn chấn hơn khi thực hiện công việc nhiệm vụ ñảm nhận. Trong doanh nghiệp nhu cầu cơ bản có thể ñáp ứng ñược thông qua việc trả lương tốt và công bằng, cung cấp bữa ăn giữa ca miễn phí, ñảm bảo các khoản phúc lợi như tiền thưởng theo danh hiệu thi ñua, chuyến tham quan, du lịch, thưởng sáng kiến…
Động viên nhân và duy trì nhân viên bao gồm nhiều yếu tố: tiền lương, phúc lợi, chếñộñãi ngộ tốt, mối quan hệ với ñồng nghiệp, sự công nhận của cấp trên, cơ hội thăng tiến…
Tiền lương
Qua thực tế cho thấy tại doanh nghiệp có hiện tượng một số nhân viên làm việc ñược một thời gian ngắn rồi xin nghỉ việc. Phần lớn lý do xin nghỉ việc là nghỉ
giải quyết việc riêng, theo nhận ñịnh của cá nhân theo tôi ñây chưa phải là lý do chính xác, ngoài ra có thể chủ yếu là do vấn ñề tế nhị trong yêu cầu của từng cá nhân không dám nói ra. Doanh nghiệp cần tìm hiểu kỹñể có thể rút ra kinh nghiệm. Người lao ñộng nghỉ việc có thể họ mong muốn tiền lương ñược trả cao hơn nhưng doanh nghiệp không ñáp ứng ñược mong muốn của họ, cá nhân người lao ñộng cảm thấy trên thị trường lao ñộng còn rất nhiều doanh nghiệp có thể trả cho họ mức lương thỏa
ñáng hơn nên họ sẽ rời xa doanh nghiệp hiện tại sang với doanh nghiệp mới. Doanh nghiệp cần tham khảo mức tiền lương từng thời ñiểm trên thị trường lao ñộng ñể trả
SV Nguyễn Thị Nhài - Lớp QTNNL - K2007 Trang 58
người lao ñộng. Trong xu thế phát triển kinh tế hiện nay chỉ số lạm phát, trượt giá tăng cao khiến cho tiền lương thực tế của cá nhân người lao ñộng có xu hướng giảm. Do ñó khi doanh nghiệp trả lương cần xem xét tới các nhân tốñể ñảm bảo người lao
ñộng có thể sống ñược bằng lương của mình, có thể tái sản xuất sức lao ñộng, mua tư
liệu sinh hoạt cho cá nhân và gia ñình của họ.
Doanh nghiệp có thể lập phiếu tham khảo ý kiến của nhân viên ñể biết ñược tiền lương hiện nay công ty trả cho người lao ñộng ñã ñáp ứng ñược bao nhiêu yêu cầu cuộc sống thường nhật của họ. Có thể sử dụng những câu hỏi kiểu gián tiếp như: - Hiện nay chi tiêu trong một tháng của gia ñình anh chị là bao nhiêu?
- Anh chị có cảm thấy yên tâm khi làm việc tại công ty? - Anh chị cảm thấy thế nào khi hợp tác làm việc tại công ty? Tránh ñặt những câu hỏi trực diện kiểu như:
- Theo anh chị tiền lương một tháng của anh(chị ) bao nhiêu là ñủ?
Không ñặt câu hỏi trực diện như trên vì tham vọng của con người là vô tận.
Tiến hành ñặt những câu hỏi gián tiếp giúp cho người nhân viên cảm thấy ñược sự
quan tâm của nhà quản lý, ñồng thời ban lãnh ñạo công ty sẽ nhanh chóng nắm bắt
ñược tâm tư nguyện vọng của người lao ñộng, có những phương án hợp lý ñể giữ
nhân viên ở lại làm việc hợp tác với công ty.
Tiền thưởng
Tất cả người lao ñộng làm việc tại doanh nghiệp ñều mong muốn công việc của họ ñược doanh nghiệp nhìn nhận ñánh giá một cách công bằng, ai cũng muốn ñược doanh nghiệp thưởng cho những thành tích công sức ñóng góp của họ theo cách nhất ñịnh.
Hiện nay công ty có các hình thức thưởng: khen thưởng tập thể là chủ
yếu…Việc khen thưởng mới chỉ mang tính chất khuyến khích về mặt vật chất là chủ
yếu, ñây mới là yếu tố duy trì chứ chưa phải ñộng viên người lao ñộng. Do ñó công ty cần có sự cải tiến một số chính sách thưởng cho phong phú ña dạng nhằm duy trì và ñộng viên nhân viên một cách tốt hơn.
Quy chế thưởng phải rõ ràng dán tại bảng thông báo, phổ biến cho tất cả mọi người trong công ty ñều thấy ñược, hiểu ñược.
Khi nhân viên nào ñược thưởng ñều lập danh sách công khai ñể mọi người trong công ty ñược biết, khi có trang web của công ty thì ñưa tên danh sách nhân viên
ñược thưởng công khai trên trang web của công ty. Cách thưởng này sẽ giúp cho nhân viên trong công ty cảm thấy tự hào hơn và thích thú khi ñược khen thưởng.
SV Nguyễn Thị Nhài - Lớp QTNNL - K2007 Trang 59
Ban lãnh ñạo công ty nên tuyên dương nhân viên ñược thưởng trước toàn công ty ñiều này sẽ tạo ra sự phấn khích trong tập thể nhân viên. Đồng thời việc ñánh giá khen thưởng phải thống nhất công bằng tránh sự thiên lệch tạo mâu thuẫn trong nội bộ. Việc khen thưởng tùy theo tính chất mà có cách thức khen thưởng phát thưởng cho phù hợp với ý nghĩa về mặt vật chất và tinh thần, làm sao cho nhân viên cảm thấy việc ñánh giá thành tích ñể khen thưởng là khách quan, tạo ñược sựñồng thuận thống nhất trong nội bộ.
Bên cạnh việc trả lương cao, khen thưởng ñúng lúc, người lao ñộng có thu nhập thỏa ñáng theo các quan hệ thị trường, lãnh ñạo công ty cần có cơ chế khen ngợi tôn vinh sự thành công và phổ biến kết quả thành ñạt của cá nhân một cách rộng rãi. Đồng thời người lao ñộng cũng cần ñược cung cấp kịp thời thông tin phản hồi, ñề (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
bạt nhân sự vào những vị trí công việc có mức ñộ phạm vi ảnh hưởng lớn hơn. Đây cũng là cách góp phần thỏa mãn nhu cầu nhân viên ñược tôn trọng.
Mối quan hệ với ñồng nghiệp
Khi tiền lương, tiền thưởng ñủ ñáp ứng nhu cầu vật chất sinh hoạt hàng ngày, thì nhân viên thường ñòi hỏi những nhu cầu tinh thần khác, ñó là ñược giao tiếp thân thiện với ñồng nghiệp. Trong thực tế có một số nhân viên chính của các công ty sau một thời gian làm việc lại nghỉ việc. Do ñó công ty cần tạo ñiều kiện cho các nhân viên có thời gian quan tâm ñến nhau ñể mọi người có thể chia sẻ với nhau những niềm vui, buồn trong hoặc ngoài công việc.
Ban lãnh ñạo nên chủñộng khuyến khích cho nhân viên tạo ñược bầu không khí làm việc thân thiện trong công ty, như có món quà bất ngờ trong ngày sinh nhật nhân viên, thỉnh thoảng tổ chức ñi chơi dã ngoại... ñây cũng là giải pháp ñem lại hiệu quả bất ngờ, giúp cho nhân viên thêm gắn bó với công ty.
Cơ hội thăng tiến
Trong thực tế lao ñộng nhân viên giỏi thường có tinh thần cầu tiến. Họ luôn khao khát tìm kiếm cơ hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp của mình. Ban lãnh
ñạo doanh nghiệp cần nắm bắt nhu cầu này và vạch ra những nấc thang vị trí nhảy vọt kế tiếp cho nhân viên, ñồng thời lên chương trình ñào tạo phù hợp ñi kèm.
Điều quan trọng ban lãnh ñạo công ty phải biết chọn ñúng người ñể ñầu tư, dựa vào quá trình cống hiến của họ, phẩm chất ñạo ñức, và cam kết của cả hai bên sau
ñào tạo. Từ ñó chọn lựa và ñưa ra các phương án phù hợp nhằm hướng nhu cầu của các cá nhân ñi cùng với mục tiêu phát triển của doanh nghiệp.
Không gian nghỉ ngơi
Đối với nhân viên làm việc tại văn phòng công ty nên thiết kế phòng nghỉ ngơi dành riêng cho nam,và phòng dành riêng cho nữ.
SV Nguyễn Thị Nhài - Lớp QTNNL - K2007 Trang 60
Đối với nhân viên làm việc tại công trường công ty nên làm lán trại có bố trí quạt mát, không gian sạch gọn cho nhân viên nghỉ giữa ca.
Có không gian nghỉ ngơi phù hợp sẽ giúp cho nhân viên cảm thấy ñược công ty quan tâm ñến sức khỏe của từng cá nhân. Sau giờ nghỉ ngơi ñược thoải mái nhân viên sẽ làm việc hăng say ñem lại năng suất hiệu quả cao trong công việc.
Khám sức khỏe
Trong thời gian qua công ty mới bước vào hoạt ñộng nên chưa tổ chức khám sức khỏe hàng năm cho nhân viên có một số nhân viên làm việc tại công trường
ñôi lúc phải nghỉ ốm do bị bệnh dịch theo mùa, ñiều này làm cho tiến ñộ tại các công trường ñôi khi bị giảm xuống. Do ñó trong thời gian tới công ty nên tổ chức cho nhân viên ñi khám sức khỏe ñịnh kỳ tại các cơ sở khám chữa bệnh có uy tín, sẽ giúp cho nhân viên cảm thấy ñược công ty quan tâm chăm lo từ sức khỏe, thu nhập, phúc lợi cho mình. Khám sức khỏe ñịnh kỳ giúp cho nhân viên ñược phát hiện ñiều trị bệnh kịp thời, nhân viên sẽ thấy mình làm việc trong công ty như là những người trong cùng một gia ñình, như thế họ sẽ yên tâm gắn bó với công ty hơn. Điều này giúp cho công ty ngày tạo ñược niềm tin cho người lao ñộng, chỗ ñứng vị thế trên thị trường.
Tóm tắt chương 4
Chương 4 nêu lên nhận xét ñánh giá và ñề xuất một số giải pháp nhằm khắc phục những hạn chế những tồn tại và nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty Cổ Phần Tư Vấn Xây Dựng Thương Mại Nguyên Phú An trong thời gian tới.
Đối với hoạt ñộng tuyển dụng cần chú trong tới việc lập website tuyển dụng ñể
việc thu hút nhân lực trở nên thuận lợi hơn, ñồng thời phải cập nhật ñầy ñủ những thông tin liên quan tới quy mô hoạt ñộng của công ty…tạo ñược uy tín vị thế trong thị trường lao ñộng sản xuất kinh doanh.
Công ty nên mở rộng việc xây dựng các mối quan hệ với các trương ñại học ñể
thu hút nguồn nhân lực là các sinh viên trẻ, giỏi, năng ñộng…
Linh hoạt trong hoạt ñộng phân tích công việc: các thông tin cần thiết trong các bảng mô tả công việc cần phải ñược xem xét thường xuyên ñể có thể ñưa ra những ñiều chỉnh phù hợp trong từng giai ñoạn cụ thể.
Trong thời gian tới việc tuyển dụng vẫn áp dụng hình thức kết hợp tuyển nội bộ
và tuyển bên ngoài là hợp lý.
Trong quá trình tuyển dụng nhân viên tuyển dụng cần phải tìm hiểu về những thông tin trong quá khứñể làm cơ sở dựñoán khả năng làm việc của ứng viên. Đồng thời phải kiểm tra những thông tin ghi trong hồ sơ xin việc của ứng viên. Phải
SV Nguyễn Thị Nhài - Lớp QTNNL - K2007 Trang 61
chuẩn bị kỹ cho các buổi phỏng vấn, có thể phỏng vấn ngắn quan ñiện thoại ñối với các ứng viên ñược ñánh giá cao trước khi chọn cho vòng phỏng vấn tiếp theo.
Quyết ñịnh tuyển dụng phải ñược thực hiện cẩn thận chính xác, và xem xét sự (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
phù hợp giữa ứng viên với vị trí công việc và môi trường làm việc tại công ty
Cần có sự trợ giúp của nhân viên tuyển dụng ñể cho nhân viên mới làm quen hòa nhập với môi trường làm việc mới tại công ty. Phòng nhân sự phối hợp với các phòng ban ñánh giá năng lực chuyên môn sự phù hợp, qua ñó rút ra kinh nghiệm cho những ñợt tuyển dụng sau.
Công ty cần xây dựng, thiết lập kế hoạch và quy trình ñào tạo, các phương pháp ñánh giá hiệu quả ñào tạo nhằm tránh việc ñào tạo không hiệu quả. Có thể áp dụng các phương pháp ñánh giá: So sánh kết quả thực hiện công việc trước và sau khi ñược ñào tạo, ñánh giá những thay ñổi của nhân viên: khả năng giao tiếp, trình
ñộ chuyên môn, phương pháp làm việc mới…
Để có ñược ñội ngũ nhân viên giỏi về chuyên môn nghiệp vụ, nắm bắt kịp thời về
khoa học kỹ thuật, có trình ñộ ñáp ứng ñược những thách thức trong tương lai. Doanh nghiệp phải khẩn trương tích cực tổ chức, ñào tạo bồi dưỡng ñội ngũ cán bộ trẻ có tài, ñây là ñội ngũñóng góp tích cực cho sự phát triển vững mạnh của doanh nghiệp.
Công tác ñánh giá hiệu quả sau ñào tạo tốt sẽ giúp doanh nghiệp rút ra những bài học thiết thực, ñẩy nhanh nâng cao trình ñộ của ñội ngũ nhân viên trong doanh nghiệp. Lãnh ñạo công ty cần cung cấp các cơ hội phát triển, tạo ñiều kiện ñể nhân viên tự phát triển nghề nghiệp, giúp cho nhân viên luôn có tinh thần học tập không ngừng nâng cao trình ñộ kỹ năng làm việc ñem lại hiệu quả cao trong công việc.
Động viên nhân và duy trì nhân viên bao gồm nhiều yếu tố: tiền lương, phúc lợi, chếñộ ñãi ngộ tốt, mối quan hệ với ñồng nghiệp, sự công nhận của cấp trên, cơ
hội thăng tiến…
Doanh nghiệp cần tham khảo mức tiền lương từng thời ñiểm trên thị trường lao
ñộng ñể trả lương cho tương xứng với trình ñộ và kinh nghiệm thực tế làm việc của mỗi cá nhân người lao ñộng. Khi doanh nghiệp trả lương cần xem xét tới các nhân tố ñể ñảm bảo người lao ñộng có thể sống ñược bằng lương của mình, có thể tái sản xuất sức lao ñộng, mua tư liệu sinh hoạt…
Việc trả lương cao chưa ñủ mà phải khen thưởng ñúng lúc, người lao ñộng có thu nhập thỏa ñáng theo các quan hệ thị trường, lãnh ñạo công ty cần có cơ chế khen ngợi tôn vinh sự thành công và phổ biến kết quả thành ñạt của cá nhân một cách rộng rãi. Người lao ñộng cũng cần ñược cung cấp kịp thời thông tin phản hồi, ñề bạt nhân sự vào những vị trí công việc có mức ñộ phạm vi ảnh hưởng lớn hơn ñiều này góp phần thỏa mãn nhu cầu nhân viên ñược tôn trọng.
SV Nguyễn Thị Nhài - Lớp QTNNL - K2007 Trang 62
Khi tiền lương, tiền thưởng ñủ ñáp ứng nhu cầu vật chất sinh hoạt hàng ngày, thì nhân viên thường ñòi hỏi những nhu cầu tinh thần khác, ñó là ñược giao tiếp thân thiện với ñồng nghiệp. Nhà quản lý nên chủ ñộng khuyến khích cho nhân viên tạo