L IăM ăU
2.2. Tình hình nhâ ns công ty
Tínhăđ n cu iăn mă2011,ăKMSăTechnologyăVi t Nam có 280 nhân viên (k c
banăgiámăđ c)ăt ngăg p 1,6 l n so v iăn mă2010ă(cóă176ănhơnăviên).ă
Tuy là m t công ty công ngh thôngă tină nh ngă t l gi i tính nam n không chênh l ch quá l n (Nam: 63.6%, N : 36.4%),ă i uăđóăt o ra l i th cho công ty trong v năđ qu n tr nhân l c và cân b ng xã h i. Bên c nhăđó,ăt l nhân viên
trongăđ tu i 26 ậ 30 tu i chi m t l l n nh t (48.9%), cho th yăđ iăng ănhơnăviênă
là ngu n nhân l c tr , giàu nhi t huy t,ăn ngăđ ng s là ngu n l c t o ra l i th c nh tranh cho công ty trong th i gian s p t i. Tuy nhiên, h còn thi u kinh nghi m làm vi c nên r t c n đ n chính sách phát tri năvƠăđƠoăt o c a công ty.
Bi u đ 2.2: Tình hình nhân s công ty trong n m 2010, 2011
(Ngu n: S li u công ty)
Công ty KMS ch m i thành l păh năhaiăn măvƠăđangătrênăđƠăphátătri n.ăDoăđó,ă
nhu c u v nhân s c a công ty là t t y u, d ki năđ n cu iăn mă2012,ăs l ng nhân viên c a KMS s lên t i g n 400 nhân viên.
2.3. Các y u t nhă h ngă đ n m c đ hài lòng c a nhân viên Công ty TNHH KMS Technology Vi t Nam thông qua k t qu đi u tra.
2.3.1. Thi t k nghiên c u
2.3.1.1. Nghiên c u đ nh tính
Nghiênă c uă đ nhă tínhă đ ă khámă phá,ă đi uă ch nhă vƠă b ă sungă cácă bi nă quană sátă dùngă đ ă đoă l ngă cácă kháiă ni mă nghiênă c u.ă Ph ngă phápă nƠyă đ că th că hi nă thôngăquaăph ngăphápăquanăsát,ăthamăkh oăcácănghiênăc uătr căđơy.ă
Thôngăquaătìmăhi uăs ăl căv ăcôngătyăvƠătìnhăhìnhăho tăđ ngăc aăcôngăty trong
th iăgianăth căt p,ătácăgi ăxácăđ nhăm tăs ăy uăt ăcóăth ătácăđ ngăđ năm căđ ăhƠiă lòngăc aănhơnăviên.
Sauăkhiătìmăhi uălỦăthuy tăvƠăxácăđ nhăm tăs ăy uăt ăc ăb năcóăkh ăn ngă nhă h ngăđ năm căđ ăhƠiălòngăc aănhơnăviên,ătácăgi ăxơyăd ngăphi uăkh oăsátăs ăb .ă Tácă gi ă cóă thamă kh oă Ủă ki nă c aă tr ngă phòngă Nhơnă s ,ă gi ngă viênă h ngă d nă nh măhi uăch nhăphi uăkh oăsátăhoƠnăthi năg năv iăth căt ăh n.
2.3.1.2. Nghiên c u đ nh l ng
Nghiênăc uăđ nhăl ngăc ngălƠăb cănghiênăc uăchínhăth căc aăđ ătƠi. Sau khi
phi uăkh oăsátăđ căđánhăgiáălƠăđ t,ăđ căcôngătyăthôngăqua.ăTácăgi ăti năhƠnhăkh oă sátănhơnăviênăc aăcôngăty.
D ăli uăkh oăsátăthuăđ căđ căx ălỦăb ngăph năm măSPSSătr iăquaăcácăphơnă tíchănh ăsau:ă
- Th ngăkêămôăt .
- ánhăgiáăs ăb ăthangăđo.
- ánhăgiáăthangăđoăb ngăphơnătíchănhơnăt ăkhámăphá.
- H iăquy. 2.3.2. Quy trình nghiên c u S đ 2.1: Quy trình nghiên c u Xácăđ nhă v năđ nghiên c u Tìmăhi uălỦă thuy tăvƠăcácă nghiênăc uăliênă quan Tìmăhi uă chungăv ă công ty Khung lý thuy t B ngă cơuăh iă chiăti t Thuăth pă d ăli u Phơnătíchăd ăli u: - Th ngăkêămôăt .
- ánhă giáă thangă đoă
(Cronbach alpha, phân
tíchănhơnăt ăEFAầ).
- H iăquyăđaăbi n.
- Ki măđ nhămôăhình. Gi iăthíchăk tăqu ă
2.3.3. Thi t k thang đo: Các bi năquanăsátăđ u s d ngăthangăđoăLikertă5ăđi m v i: 1. R tăkhôngăđ ng ý 2. Khôngăđ ng ý 3. Bìnhăth ng 4. ng ý 5. R tăđ ng ý 2.3.3.1. Bi n ph thu c: Y: Anh/ch hài lòng v công ty.
2.3.3.2. Bi n đ c l p:
Phi u Phi uăkh oăsátăđ căxơyăd ngăv iă54 bi năquanăsátăvƠăđ căchiaăthƠnhă11
y uăt .ăK tăqu ăthangăđoăvƠăđ cămƣăhóaănh ăsau:
B ng 2.1: Bi n đ c l p và mã hóa thang đo
Bi n Các tiêuăth c
Thi tăk ăcôngăvi c
CV1 Anh/ch ăđ căb ătríăcôngăvi căđúngăchuyênămônă
CV2 Anh/ch ăth căhi năcôngăvi căđúngăti năđ ăđ ăra
CV3 Côngăvi căđ căphơnăcôngăcôngăb ng,ăh pălỦ
CV4 Anh/ch ămu năđ căthayăđ iăcôngăvi căđ ăt ngăkinhănghi m
AnătoƠnăcôngăvi c
AT1 Trangăthi tăb ăt iăn iălƠmăvi căc aăanh/ch ăanătoƠn,ăs chăs
AT2 Anh/ch ăđ căki mătraăs căkh eăđ nhăk .
AT3 Anh/ch ăkhôngăch uănhi uăápăl cătrongăcôngăvi c
AT4 Anh/ch ăkhôngăloăb ăm tăvi c
KL1 Anh/ch ăhƠiălòngăv ăn iăquy,ăquyăđ nhăc aăcôngăty
KL2 Côngătyăcóăhìnhăth căx ălỦăk ălu tăh pălỦ
KL3 Côngătyăchoănhơnăviênăcóăc ăh iăchu căl i
KL4 Anh/ch ăkhôngăloăl ngăv ăvi căviăph măn iăquyăcôngăty
KL5 K ălu tăc acôngătyăđ căch păhƠnhănghiêmătúc
Ơoăt oăvƠăphátătri n
DT1 Côngătyăcóăt ăch căcácăkhóaăđƠoăt oănơngăcaoăk ăn ngăchuyênămônăchoănhơnă
viên
DT2 Anh/ch ăs năsƠngăthamăgiaăcácăkhóaăđƠoăt oănơngăcaoăk ăn ngăchuyênămônăc aă
công ty
DT3 Ch tăl ngăcácăkhóaăđƠoăt oăc aăcôngătyăt t.
DT4 N iădungăcácăkhoáăđƠoăt oăphùăh păv iăcôngăvi c
DT5 Nhơnăviênăm iăđ căh ngăd năcôngăvi cărõărƠng
DT6 Anh/ch ăhi uărõăm căđíchăđƠoăt o
DT7 Anh/ch ă đ că khuy nă khíchă traoă đ iă kinhă nghi mă vƠă nơngă caoă k ă n ngă ngh ă nghi p
L ng,ăth ng,ăphúcăl i
LT1 Anh/ch ăhi uărõăcáchăth cătínhăl ngăc aămình
LT2 Anh/ch ăđ căh ngăd năcáchătínhăl ng
LT3 Ti năl ngăanh/ch ănh năđ căt ngăx ngăv iăcôngăs căanh/ch ăb ăra
LT4 Anh/ch ăcóăth ăs ngăhoƠnătoƠnăd aăvƠoăthuănh păanh/ch ănh năđ c trong công ty
LT5 Vi căkhenăth ngănhơnăviênălƠăcôngăkhai,ăminhăb ch
LT6 Anh/ch ăđ căkhenăth ngăx ngăđángăkhiăhoƠnăthƠnhăt tăcôngăvi c
LT7 Cácă chínhă sáchă v ă tr ă c p,ă phúcă l iă (b oă hi mă xƣă h i,ă taiă n nă vƠă b nhă ngh ă nghi p,ăầ)ătrongăcôngătyălƠăh pălỦ
C ăh iăth ngăti n
CH1 Anh/ch ăcóănhi uăc ăh iăth ngăti nătrongăcôngăty
CH2 Anh/ch ăngh ăth căhi năt tăcôngăvi căs ăcóănhi uăc ăh iăth ngăti n
CH3 Anh/ch ăkhông m tănhi uăth iăgianăđ ăth ngăti nătrongăcôngăvi c
Quanăh ăv iăc pătrên
CT1 Anh/ch ănh năđ căs ăh ătr ăt ăc pătrên
CT2 C pătrênătr căti păthamăkh oă Ủăki năc aăanh/ch ăkhiăcóăv năđ ăliênăquană đ nă côngăvi căc aăanh/ch
CT3 C pătrênătr căti păc aăanh/ch ălƠăng iăgi iăv ăchuyênămôn
CT4 C pătrênăluônăg năg i,ăl ngănghe,ăvƠăquanătơmăđ nănhơnăviên
CT5 Anh/ch ăđ căc pătrênăcôngănh năthƠnhătíchăvƠăn ăl cătrongăcôngăvi c
CT6 M iăng iăđ uăđ căc pătrênăđ iăx ăcôngăb ng
Quanăh ăv iăđ ngănghi p
DN1 ngănghi pătrongăcôngătyăđ iăx ăv iănhauăr tăg năg i,ăthơnăthi n
DN2 ngănghi păth ngăquanătơm,ăgiúpăđ ăl nănhau
DN3 Anh/ch ăph iăh pălƠmăvi căt tăv iăđ ngănghi p
DN4 Anh/ch ăr tăthíchălƠmăvi căv iănh ngăđ ngănghi păc aăanh/ch
Môiătr ngălƠmăvi c
MT1 Anh/ch ăđ căcungăc pătrangăthi tăb ăđ yăđ ,ăhi năđ i.
MT2 Môiătr ngălƠmăvi cătrongăcôngătytho iămái,ăthơnăthi n.
MT3 Anh/ch ăhƠiălòngăv ăd chăv ăh ătr ăc aăcôngătyă(c nătin,ăbƣiăgi ăxe,ăầ)
MT4 Côngătyăth ngăxuyênăt ăch căcácăho tăđ ngăgiaoăl u,ăho tăđ ngănhóm,ăt ăthi n
MT5 Côngătyăth ngăt ăch căcácăch ngătrìnhăđ căbi tăchoănhơnăviênăvƠoăcácăd păl ,ă t tă
H ăth ngăđánhăgiáănhơnăviên
DG1 Côngătyăxơyăd ngăh ăth ngătiêuăchu năđánhăgiáănhơnăviênăh pălỦ,ărõărƠng
DG2 Vi căđánhăgiáănhơnăviênălƠăcôngăkhai,ăminhăb ch
DG3 Côngătyăcóăb ăph năđánhăgiáănhơnăviênăho tăđ ngăriêngăbi t,ăcôngătơmă
DG4 Anh/ch ăhi uărõăcácătiêuăchíăđánhăgiáănhơnăviên.
Trung thành cá nhân
TT1 Anh/ch ăt ăhƠoăv ăcôngăty
TT2 Anh/ch ăs năsƠngăhoƠnăthƠnhăb tăc ănhi măv ăgìămƠăcôngătyăyêuăc u
TT3 Anh/ch ăluônăquanătơmăđ nătìnhăhìnhăho tăđ ngăc aăcôngăty
TT4 Anh/ch ăs nălòngăgi iăthi uăng iăquenăvƠoălƠmătrongăcôngăty
TT5 Anh/ch ăcóăỦăđ nhă ăl iălơuădƠiăv iăcôngăty
(Ngu n: Phi u kh o sát th c t )
2.3.4. Ph ng pháp và công c thu th p thông tin
2.3.4.1. Ph ng pháp thu th p thông tin
Theoăph ngăphápăch năm uăthu năti năv iăkíchăc ăm uălƠă100,ăthôngătinăđ că thuăth păb ngăcáchăphátătr căti păphi uăkh oăsátăđ nănhơnăviênăcôngăty.
2.3.4.2. Công c thu th p thông tin
D aăvƠoăphi uăkh oăsátăđƣăch nhăs aăt ănh ngăthôngătinăthuăth păđ c. Phi uăkh oăsátăg mă2ăph n:ă
Ph nă1:ăThangăđoăcácăy uăt ătácăđ ngăđ năm căđ ăhƠiălòngăc aăcôngănhơn.
Ph nă2:ăThôngătinăc aăđ iăt ngăkh oăsát:ăGi iătính,ătu i,ătrìnhăđ ăh căv n,ă th iăgianălƠmăvi căt iăcôngăty,ăcôngăvi căhi năt i.
2.3.5. K t qu phân tích d li u
2.3.5.1. Th ng kê mô t
2.3.5.1.1. Môăt ăđ iăt ngăkh oăsát
B ng 2.2: Phân b theo gi i tính.
Gi iătính S ăl ng Ph nătr m
Nam 56 56% N 44 44% T ng 100 100% (Ngu n: Kh o sát th c t ) Bi u đ 2.3: Mô t d li u theo gi i tính (Ngu n: Kh o sát th c t )
Công ty KMS Technology Vi t Nam tuy là công ty công ngh ph n m m
nh ngăcóăc ăc uălaoăđ ng theo gi i tính g n b ng nhau: Nam (56%), N (44%).
i u này t o nhi u thu n l i trong công tác qu n tr ngu n nhân l c và cân b ng xã h i.
b) Phân b theoăđ tu i:
B ng 2.3: Phân b theo tu i.
ătu i S ăl ng Ph nătr m
18 - 22ătu i 0 0% 23 - 25ătu i 23 23% 26 - 30ătu i 52 52% 30 - 35ătu i 24 24% Trênă35ătu i 1 1% T ng 100 100% (Ngu n: Kh o sát th c t )
Bi u đ 2.4: Mô t d li u theo đ tu i
(Ngu n: Kh o sát th c t )
Côngătyăcóăđ iăng ănhơnăviênătr , s l ng nhân viên t 26 ậ 30 tu i chi măđ i
đaăs (52%), nhân viên trên 35 tu i chi mă1%.ă i uăđóăs t o ra l i th r t l n cho
côngăty,ădoăđ iăng ănhơnăviênătr ,ăn ngăđ ng, nhi t huy t s giúp công ty phát tri n không ng ng, t o ra nhi u s n ph m sáng t o, c nh tranh. Tuy nhiên, Công ty s ph i tr chi phí cho đƠoăt o cao và d có tình tr ng nh y vi c c aăđ iăng ătr .
c) Phân b theoătrìnhăđ h c v n:
B ng 2.4: Phân b theo trình đ h c v n.
Trìnhăđ ăh căv n S ăl ng Ph nătr m Trungăh căph ăthông 0 0%
Caoăđ ng 3 3%
iăh c 95 95%
Sauăđ iăh c 2 2%
T ng 100 100%
Bi u đ 2.5: Mô t d li u theo trình đ h c v n
(Ngu n: Kh o sát th c t ) Theo k t qu kh oăsátăthìătrìnhăđ đ iăng ăk s ăcôngătyăh u h t là t đ i h c tr
lên.ă ơyălƠăm t yêu c u t t y u c a h u h t các công ty ph n m m vì đ có th đápă ngăđ c nhu c u th tr ngăc ngănh ăs phát tri n v khoa h c k thu t c a xã h i. Thêm n a,ănóăc ngăchoăth yăđ c thách th c l n cho ngành giáo d c đƠoăt o c a Vi t Nam.
d) Phân b theo th i gian làm vi c t i công ty:
B ng 2.5: Phân b theo th i gian làm vi c t i công ty.
Th iăgianălƠmăvi că S ăl ng Ph nătr m D iă1ăn m 56 56% T ă1ă- 2ăn m 33 33% T ă2ă- 3ăn m 11 11% Trên 3 n m 0 0% T ng 100 100% (Ngu n: Kh o sát th c t )
Bi u đ 2.6: Mô t d li u theo th i gian làm vi c t i công ty.
(Ngu n: Kh o sát th c t )
Vì công ty m iăđ c thành l p kho ngă3ăn măg năđơyănênăđaăs nhơnăviênăđ c kh o sát làm vi c trong công ty là d iă1ăn măvƠăt 1 ậ 2ăn m.ăM c dù th i gian làm vi căch aănhi uănh ngăc ngăđ cho th y đ c tình hình ho tăđ ng c a công ty và nh ng chính sách công ty mang l iăchoănhơnăviênălƠmăt ngăm căđ hài lòng c a h .
e) Phân b theo công vi c hi n t i:
B ng 2.6: Phân b theo công vi c hi n t i.
Côngăvi căhi năt i S ăl ng Ph nătr m Laoăđ ngăph ăthông 0 0%
K ăs 75 75%
K ăs ăc păcao 22 22%
Chuyên viên 3 3%
Chuyênăviênăc păcao 0 0%
T ng 100 100%
Bi u đ 2.7: Mô t d li u theo công vi c hi n t i c a nhân viên.
(Ngu n: Kh o sát th c t )
Ph n l nănhơnăviênăđ c kh o sát là k s ăph n m m. K t qu kh o sát cho th y
côngătyăcóăđ iăng ănhân viên tr là m t ti măn ngăl n cho s phát tri n c a Công ty. Tuy nhiên, s l ng k s ăc păcaoăc ng chi m m t t l không nh đi u này cho th y công vi c luôn đ c giám sát t t và đơyăc ngălƠăđ iăng ăn ng c tăđ y kinh nghi m cho ho tăđ ng kinh doanh c aăCôngătyăc ngănh ăd n d t đ iăng ătr .
2.3.5.1.2. Th ng kê theo d li u kh o sát:
Qua s li u th ng kê, các bi năquanăsátăđ căđoăb iăthangăđoăLikertă(5ăđi m) nh n th y: M căđ đ ng ý c aănhơnăviênăđ i v i các phát bi u là t min=1, max=5, v i giá tr trungăbìnhăđ u l năh nă3.00ăvƠădaoăđ ng t 3.11ăđ nă4.28.ă i uăđóăth
hi n r ng: ph n l n nhân viên là th a mãn v i các phát bi uănh ngăc ngăcóăỦăki n
khôngăđ ng ý.
D a trên s li u trung bình c a các bi n ta th y, 5 bi n có giá tr trung bình cao nh t và 5 bi n có giá tr trung bình th p nh t là:
B ng 2.7: Th ng kê 10 bi n có giá tr trung bình cao nh t và th p nh t.
Bi n Các tiêu th c Trung bình
5 bi n có giá tr trung bình cao nh t
AT1 Trang thi t b t iăn iălƠmăvi c c a anh/ch an toàn, s ch s 4.28 DT2 Anh/ch s năsƠngăthamăgiaăcácăkhóaăđƠoăt o nâng cao k
n ngăchuyênămônăc a công ty
AT2 Anh/ch đ c ki m tra s c kh eăđnh k . 4.20 TT4 Anh/ch s n lòng gi i thi uă ng i quen vào làm trong
công ty
4.07
CV1 Anh/ch đ c b trí công vi căđúngăchuyênămôn 4.04
5 bi n có giá tr trung bình th p nh t
LT6 Anh/ch đ căkhenăth ng x ngăđángăkhiăhoƠnăthƠnhăt t công vi c
3.36
DG4 Anh/ch hi uărõăcácătiêuăchíăđánhăgiáănhơnăviên. 3.34
LT2 Anh/ch đ căh ng d năcáchătínhăl ng 3.27 KL4 Anh/ch không lo l ng v vi c vi ph m n i quy công ty 3.19
AT3 Anh/ch không ch u nhi u áp l c trong công vi c 3.11
(Ngu n: Kh o sát th c t )
Qua k t qu th ng kê ta th y, nhân viên khá hài lòng v i các v năđ : An toàn công vi c,ă Ơoăt o, Thi t k công vi c và s trung thành cá nhân. Tuy nhiên m t s y u t nhăh ngăđ n m căđ hài lòng c a nhân viên c năđ c kh c ph căđóălƠ:ă
L ng,ăth ng, H th ngăđánhăgiáănhơnăviên,ăK lu t công ty.
2.3.5.2. Phân tích nhân t khám phá EạA (Exploratory factor
analysis)
Phơnătíchănhơnăt ăkhámăpháălƠăm tăph ngăphápăphơnătíchăth ngăkêădùngăđ ă rútăg năm tăt păg mănhi uăbi năquanăsátăph ăthu căl nănhauăthƠnhăm tăt păbi nă(g iă lƠăcácănhơnăt )ăítăh năđ ăchúngăcóăỦăngh aăh nănh ngăv năch aăđ ngăh uăh tăn iă dungăthôngătinăc aăt păbi năbanăđ u.Cácătiêuăchíăc năquanătơmăkhiăch yăEFA:
S ăd ngăph ngăphápătríchăPrincipalăAsisăFactoringăv iăphépăquayăVarimax. Phân tíchăch ăcóăgiáătr ăkhiăh ăs ăKaiserăậ Meyer ậOlkină(KMO)ăch ăs ădùngă
đ ăxemăxétăs ăthíchăh păc aăphơnătíchănhơnăt ăn mătrongăkho ngăt ă0.5ăđ nă1ă lƠă đi uă ki nă đ ă đ ă phơnă tíchă nhơnă t ă lƠă thíchă h p,ă ki mă đ nhă Barlettă cóă Ủă ngh aăth ngăkêă(Sig<0.05).
i măd ngăEigenvalueă(đ iădi năchoăph năbi năthiênăđ căgi iăthíchăb iăm iă nhơnăt )ăph iăl năh nă1.
T ngăph ngăsaiătríchă(Cumulativeă%ăExtractionăSumsăofăSquaredăLoadings)ă l năh nă50%ă(Gerbingă&ăAnderson,ă1988).
H ăs ăt iănhơnăt ă(factorăloading):ăH ăs ăt ngăquanăđ năgi aăcácăbi năvƠă cácănhơnăt ănh ăh nă0.5ăs ăb ălo iă(theoăHairăvƠăcácăc ngăs ,ă1998).
T iăm iăbi năkhácăbi tăgi aăcácăfactorăloadingăl nănh tăvƠăfactorăloadingăb tă k ăph iăl năh nho căb ngă0.3ă(Jabnoună&ăAnderson,ă2003).
2.3.5.2.1. K tăqu ăphơnătíchănhơnăt ăl n 1:
V iă54bi năđ căđ aăvƠoăphơnătíchănhơnăt ătheoătiêuăchu năEigenvalueăl năh nă 1ăđƣăcóă13 nhơnăt ăđ căt oăra.ăT ngăph ngăsaiătríchăb ngă71.582% (Ph ăl cb ngă
C1b)ăchoăbi tă9ănhơnăt ănƠyăgi iăthíchăđ că71.582%ăbi năthiênăc aăd ăli u.ăH s ă
KMO = 0.859 (>0.5) v iăm căỦăngh aăsigăb ngă 0.000 (<0.05) trongăkiêmăđinhă Barlett’testă(Ph ăl cb ngăC1a). Nh ăv y,ăgi ăthuy tăv ămaătr năt ngăquanăt ngăth ă lƠămaătr năđ ngănh tăb ăbácăb ,ăt călƠăcácăbi năcóăt ngăquanăv iănhau.ăNh ăv yă phơnătíchănhơnăt ălƠăthíchăh p.
B ng 2.8: K t qu KMO vàBartlett's Test l n 1
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .859
Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square 2.931E3
df 820 Sig. .000 (Ngu n: Kh o sát th c t ) B ng 2.9: K t qu phân tích nhân t l n 1 Nhân t 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 CT4 .783 CT5 .718 CT1 .717 CT3 .716 CT2 .636 CT6 .550 .396 DT1 .493 .374 DT7 .424 .352 .378
DT4 .790 DT3 .730 DT6 .303 .713 DT5 .358 .599 .402 CH1 .334 .374 .332 .301 MT3 .678 KL5 .578 .404 MT2 .567 .404 .363 MT4 .447 .531 MT5 .357 .526 .303 AT1 .512 .324 MT1 .362 .437 .388 .336 KL2 .367 .314 .335 .335 DN3 .850 DN2 .355 .709 DN4 .702 DN1 .618 .328 DG3 .304 .765 DG2 .731 DG1 .363 .332 .693 DG4 .654 CV3 .340 .744 CV1 .711 .330 CV2 .359 .637 LT6 .302 .495 AT2 .372 .357 .430 TT4 .678 TT1 .308 .600 TT5 .580 .502 TT2 .558 TT3 .436 .400 .448 KL3 .655 AT4 .649 KL1 .399 .601 LT2 .786 LT1 .767 LT3 .334 .501 LT4 .396 .330 .479 .319 LT7 .406
CH3 .837 LT5 .403 .363 .475 -.362 CV4 -.760 CH2 .359 .304 .381 KL4 .813 AT3 .303 .334 -.348 .544 DT2 .333 .738 (Ngu n: Kh o sát th c t )
Theoăk tăqu ăphơnătíchăEFAă ăb ngătrên,ăchênhăl chătr ăs ăFactorăloadingăl nă nh tăvƠătr ăs ăFactorăloadingăb tăkìăl năh năho căb ngă0.3ăs ăđ căgi ăl i,ăcònăchênh
l chătr ăs ăFactorăloadingăl nănh tăvƠătr ăs ăFactorăloadingăb tăkìănh ăh nă0.3ăthìă ph iălo iăbi năđóăđi.ăXemăxétăchênhăl chătr ăs ăFactorăloadingăgi aăcácăbi n,ătácăgi ă quy tăđ nhălo iăl năl tăbi năcóăchênhăl chătr ăs ăFLănh ănh t.ăDoăđó,ătácăgi ăđƣălo iă bi năTT3ă
Ti păt căti năhƠnhăphơnătíchănhơnăt ăchoăcácăl năti pătheoănh ătrên.ăTácăgi ăthuă đ căk tăqu ăphơnătíchănhơnăt ăl năcu iănh ăsau:
2.3.5.2.2. K tăqu ăphơnătíchănhơnăt ăl năcu i:
K tăqu ăphơnătíchănhơnăt ăl năcu i t oăraă5ănhơnăt ,ăcóăt ngăph ngăsaiătríchă b ngă75.532% (Ph ăl c b ngăC2b) choăbi tă5 nhơnăt ănƠyăgi iăthíchăđ că75.532%
bi năthiênăc aăd ăli u.ăH ăs ăKMOă=ă0.821 (>0.5) v iăm căỦăngh aăsigăb ngă 0.000 (<0.05) trongăkiêmăđinhăBarlett’testă(Ph ăl cb ngăC2a).
B ng 2.10: K t qu KMO vàBartlett's Test l n cu i
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .841
Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square 1.339E3
df 210
Sig. .000
B ng 2.11: K t qu phân tích nhân t l n cu i. Nhân t 1 2 3 4 5 CT4 .807 CT1 .763 CT3 .763 CT2 .739 CT5 .731 DN1 .843 DN2 .759 TT2 .714 TT4 .655 DG2 .887 DG3 .857 DG1 .845 LT1 .861 LT2 .854 CH3 .922 (Ngu n: Kh o sát th c t )
K tăqu ăphơnătíchănhơnăt ăl năcu iăchoăth yă15ăbi năquanăsátăcònăl iăđ cănhómă thƠnhă5ănhơnăt .ăLi tăkêănhơnăt ăsauăkhiăphơnătíchănhơnăt khám phá EFA:
Nhơnăt ă1:ăCóăs ăt ngăquanăch tăv iăcácăbi năCT1, CT2, CT3, CT4, CT5
đ căđ tătênălƠăắLƣnhăđ oẰăvƠăđ cămƣăhóaăthƠnhăbi năắLDẰ.
Nhơnăt ă2:ăCóăt ngăquanăch tăv iăcácăbi năDN1, DN2, TT2, TT4 đ căđ tă tênălƠăắ ngănghi pẰăđ cămƣăhóaăthƠnhăbi năắDNẰ.
Nhơnăt ă3:ăCóăs ăt ngăquanăch tăv iăcácăbi năDG1, DG2, DG3 đ căđ tătênă lƠăắ ánhăgiáănhơnăviênẰăđ cămƣăhóaăthƠnhăbi năắDGẰ.