L IăM ăU
2.1.1.Gi i thi uv công ty
Tên công ty: Công ty TNHH KMS Technology Vi t Nam
Tr s : 191B HoƠngăV năTh , P.8 , Q. Phú Nhu n , TP. HCM
Tel: (08) 3997 9722
Email: hrvn@kms-technology.com
Website: www.kms-technology.com
N măthƠnhăl p:ă 22/01/2010
2.1.2. L ch s hình thành và phát tri n:
c thành l p vào tháng m tăn mă2010ăb i m t nhóm các k s ăcôngăngh
thông tin dày d n kinh nghi m t i M và Vi t Nam. Ngoài tr s chính t i Dublin, KMS Technology có m tă v nă phòngă t i Atlanta-Georgia và trung tâm phát tri n ph n m m t iă191BăHoƠngăV năTh ,ăPh ng 8, Qu n Phú Nhu n, Thành ph H Chí Minh.
KMS Technology là m t doanh nghi p chuyên v d ch v vƠăt ăv n phát tri n ph n m măđ c xây d ng nh m cung c păđ n khách hàng là các công ty gi i pháp công ngh t i th tr ng M .
KMS Technology cung c p d ch v phát tri n ph n m m cho các công ty l n nh trên kh p th gi i. Nh ng d ch v này bao g m nghiên c u và phát tri n, c i ti n s n ph m, qu n lý ng d ng, th nghi m, h tr , ph n m m chuyên d ng. Mô
hìnhăc ăs h t ng,ăph ngăpháp,ăđ iăng ăthi t k , h s ănhơnăviênăvƠăcácăm i quan h kháchăhƠngăđ c thi t k đ t iăđaăhóaăgiáătr mà KMS cung c p, gi m th i gian,
t ngăch tăl ng. Quan tr ng nh t,ăv năhóaăc a KMS nh m vào khuy năkhíchăđ i
ng ănhơnăviênăgiƠuăkinhănghi măđ h luôn có th đ aăraăcácăgi i pháp sáng t o không ch đápă ngămƠăcònăv t trên s mongăđ i c a khách hàng.
2.1.3. T m nhìn:
Tr thành công ty công ngh hƠngăđ u,ăđ c bi tăđ n v i cách ti p c n sáng t o
đ gi i quy t các v năđ kinhădoanh,ăđ căkháchăhƠngăvƠăđ i tác tôn tr ng b i s toàn tâm, s c ng hi n và t p trung vào hi u qu cu i cùng.
2.1.4. Giá tr c t lõi:
i v i khách hàng ậ KMS cam k t s thành công c a khách hàng và ph năđ u
đ đ tăđ c s tinăt ng lâu dài c a khách hàng b ng cách cung c p d ch v không nh ng phù h p v i yêu c u c aăkháchăhƠngămƠăcònăv tăquáămongăđ i c a h .
i v i nhân viên ậ KMS cam k t s phát tri n không ng ng c a ngu n l c
conăng i c a h , KMS ghi nh n và tôn vinh s phát tri n và thành tích c a m i cá nhân và t p th .
S đ i m i ậ KMS tin r ng m t tinh th năkinhădoanh,ăt ăduyăsángăt o và s cam k t v s hoàn h oălƠăchìaăkhóaăđ chuy n giao các gi i pháp hi u qu .
S toàn tâm ậ KMS tin r ng s toàn tâm, s c ng hi n, lòng tin và trách nhi m xã h i là nh ngăđi u c tălõiăđ đ m b o s th nhăv ng và s thành công lâu dài c a KMS.
2.1.5. S đ t ch c công ty TNHH KMS Technology Vi t Nam. Ch ăt ch Lâm Qu c V T ngăgiámăđ că KMS US Josh Lieberman T ngăgiámăđ că KMSăVi tăNam Nguy n Vi t ảùng Giámăđ cătƠiăchính Thi u Quang D ng PhóăT ngăgiámă đ căt ngăv Tr n ảoài Chung PhóăT ngăgiámă đ căd ăán Tr n Tr ng i
PhóăT ngăgiámăđ că côngăngh
Bùi Vi t Thanh Phong
B ăph nănghiênă c uăậphátătri n B ăph năk ă toán B ăph năTƠiă chính B ăph nănhơnăs B ăph năhƠnhă chính
B ăph năk ăthu tă B ăph năanăninh FortuisOne HMS Invivodata LiveScribe MarketLive OutStart
2.1.6. Tình hình ho t đ ng kinh doanh
c thành l păvƠoăđ uăn mă2010,ăkh iăđ u v i s l ng nhân viên khá ít, trong vòng m tăn măn l c làm vi c và phát tri năcôngătyăđƣăthuăv đ c m c doanh thu (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
lƠă38.864.017.560ăđ ng và l i nhu năđ tăđ călƠă163.204.496ăđ ng.
Trongăn mă ti p theo 2011, m c dù th tr ng công ngh thôngă tinăđangăc nh tranh quy t li t trong vi căthuăhútănhơnătƠi,ănh ngăv i s c g ngăvƠăn ngăl c c a
BanăLƣnhă o cùng b phân tuy n d ngăcôngătyăđƣăt ngăs l ng nhân viên lên g n 1/2 so v iăn mă2010.ăV iăđ iăng ănhơnăviên tr , nhi t huy t,ăcóăn ngăl căđƣăgiúpă côngătyăđ y m nh tình hình kinh doanh c a công ty lên m cădoanhăthuăđ tăđ c là
92.940.232.322ăđ ng và l i nhu năthuăđ călƠă9.152.216.179ăđ ng.
V i s giaă t ngă doanhă thuă vƠă l i nhu n khá rõ r tă trongă n mă 2011,ă choă th y
đ c tình hình kinh doanh c a công ty khá kh i s c và có kh n ngăphátătri n và ti năxaăh năn aătrongăcácăn măti p theo. Tuy nhiên, chênh l ch gi a doanh thu và l i nhu n là khá l n,ăđi uăđóăth hi n m căchiăphíămƠăcôngătyăđƣăchiăraăchoăho t
đ ng kinh doanh,ăc ngănh ăchínhăsáchăphúcăl i,ăl ngăb ngăchoănhơnăviênăc ngă kháăcao.ăDoăđó,ăcôngătyăc n ki m soát các kho n chi m t cách ch t ch đ tránhăr iă
vào tình tr ngăchiăv t thu.
Bi u đ 2.1: Doanh thu và l i nhu n c a công ty trong n m 2010 – 2011.
2.1.7. nh h ng phát tri n doanh nghi p.
V i m c tiêu tr thành m t trong ba công ty công ngh thôngătinăhƠngăđ u Vi t Nam và xây d ngăđ iăng ăk s ăgi i th tr ngătrongăn c.ăKMSăđƣăđ nhăh ng phát tri n doanh nghi p trong nh ngăn măti pătheoănh ăsau:
T ngăs l ng nhân viên g păđôiăsoăv iăn mătr c.
Tuy n m i nhi uăh năthayăth , duy trì ngu n nhân s hi n có, t l nhân viên ngh vi c là th p nh t.
T p trung h tr , phát tri năđ nhăh ng ngh nghi p cho nhân viên.
Xây d ngă đ iă ng ă tr làm công ngh thông tin Vi t Nam, phát tri n c ngăđ ng ph n m m t i th tr ng Vi t Nam.
Ti p t c m r ng m ngăl i khách hàng.
Xây d ng m t t ch c linh ho t, sáng t o và hi u qu đ mang l i giá tr d ch v cao nh t cho khách hàng.
2.2. Tình hình nhân s công ty:
Tínhăđ n cu iăn mă2011,ăKMSăTechnologyăVi t Nam có 280 nhân viên (k c
banăgiámăđ c)ăt ngăg p 1,6 l n so v iăn mă2010ă(cóă176ănhơnăviên).ă
Tuy là m t công ty công ngh thôngă tină nh ngă t l gi i tính nam n không chênh l ch quá l n (Nam: 63.6%, N : 36.4%),ă i uăđóăt o ra l i th cho công ty trong v năđ qu n tr nhân l c và cân b ng xã h i. Bên c nhăđó,ăt l nhân viên
trongăđ tu i 26 ậ 30 tu i chi m t l l n nh t (48.9%), cho th yăđ iăng ănhơnăviênă
là ngu n nhân l c tr , giàu nhi t huy t,ăn ngăđ ng s là ngu n l c t o ra l i th c nh tranh cho công ty trong th i gian s p t i. Tuy nhiên, h còn thi u kinh nghi m làm vi c nên r t c n đ n chính sách phát tri năvƠăđƠoăt o c a công ty.
Bi u đ 2.2: Tình hình nhân s công ty trong n m 2010, 2011
(Ngu n: S li u công ty)
Công ty KMS ch m i thành l păh năhaiăn măvƠăđangătrênăđƠăphátătri n.ăDoăđó,ă
nhu c u v nhân s c a công ty là t t y u, d ki năđ n cu iăn mă2012,ăs l ng nhân viên c a KMS s lên t i g n 400 nhân viên.
2.3. Các y u t nhă h ngă đ n m c đ hài lòng c a nhân viên Công ty TNHH KMS Technology Vi t Nam thông qua k t qu đi u tra.
2.3.1. Thi t k nghiên c u
2.3.1.1. Nghiên c u đ nh tính (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Nghiênă c uă đ nhă tínhă đ ă khámă phá,ă đi uă ch nhă vƠă b ă sungă cácă bi nă quană sátă dùngă đ ă đoă l ngă cácă kháiă ni mă nghiênă c u.ă Ph ngă phápă nƠyă đ că th că hi nă thôngăquaăph ngăphápăquanăsát,ăthamăkh oăcácănghiênăc uătr căđơy.ă
Thôngăquaătìmăhi uăs ăl căv ăcôngătyăvƠătìnhăhìnhăho tăđ ngăc aăcôngăty trong
th iăgianăth căt p,ătácăgi ăxácăđ nhăm tăs ăy uăt ăcóăth ătácăđ ngăđ năm căđ ăhƠiă lòngăc aănhơnăviên.
Sauăkhiătìmăhi uălỦăthuy tăvƠăxácăđ nhăm tăs ăy uăt ăc ăb năcóăkh ăn ngă nhă h ngăđ năm căđ ăhƠiălòngăc aănhơnăviên,ătácăgi ăxơyăd ngăphi uăkh oăsátăs ăb .ă Tácă gi ă cóă thamă kh oă Ủă ki nă c aă tr ngă phòngă Nhơnă s ,ă gi ngă viênă h ngă d nă nh măhi uăch nhăphi uăkh oăsátăhoƠnăthi năg năv iăth căt ăh n.
2.3.1.2. Nghiên c u đ nh l ng
Nghiênăc uăđ nhăl ngăc ngălƠăb cănghiênăc uăchínhăth căc aăđ ătƠi. Sau khi
phi uăkh oăsátăđ căđánhăgiáălƠăđ t,ăđ căcôngătyăthôngăqua.ăTácăgi ăti năhƠnhăkh oă sátănhơnăviênăc aăcôngăty.
D ăli uăkh oăsátăthuăđ căđ căx ălỦăb ngăph năm măSPSSătr iăquaăcácăphơnă tíchănh ăsau:ă
- Th ngăkêămôăt .
- ánhăgiáăs ăb ăthangăđo.
- ánhăgiáăthangăđoăb ngăphơnătíchănhơnăt ăkhámăphá.
- H iăquy. 2.3.2. Quy trình nghiên c u S đ 2.1: Quy trình nghiên c u Xácăđ nhă v năđ nghiên c u Tìmăhi uălỦă thuy tăvƠăcácă nghiênăc uăliênă quan Tìmăhi uă chungăv ă công ty Khung lý thuy t B ngă cơuăh iă chiăti t Thuăth pă d ăli u Phơnătíchăd ăli u: - Th ngăkêămôăt .
- ánhă giáă thangă đoă
(Cronbach alpha, phân
tíchănhơnăt ăEFAầ).
- H iăquyăđaăbi n.
- Ki măđ nhămôăhình. Gi iăthíchăk tăqu ă
2.3.3. Thi t k thang đo: Các bi năquanăsátăđ u s d ngăthangăđoăLikertă5ăđi m v i: 1. R tăkhôngăđ ng ý 2. Khôngăđ ng ý 3. Bìnhăth ng 4. ng ý 5. R tăđ ng ý 2.3.3.1. Bi n ph thu c: Y: Anh/ch hài lòng v công ty.
2.3.3.2. Bi n đ c l p:
Phi u Phi uăkh oăsátăđ căxơyăd ngăv iă54 bi năquanăsátăvƠăđ căchiaăthƠnhă11
y uăt .ăK tăqu ăthangăđoăvƠăđ cămƣăhóaănh ăsau:
B ng 2.1: Bi n đ c l p và mã hóa thang đo
Bi n Các tiêuăth c
Thi tăk ăcôngăvi c
CV1 Anh/ch ăđ căb ătríăcôngăvi căđúngăchuyênămônă
CV2 Anh/ch ăth căhi năcôngăvi căđúngăti năđ ăđ ăra
CV3 Côngăvi căđ căphơnăcôngăcôngăb ng,ăh pălỦ
CV4 Anh/ch ămu năđ căthayăđ iăcôngăvi căđ ăt ngăkinhănghi m
AnătoƠnăcôngăvi c
AT1 Trangăthi tăb ăt iăn iălƠmăvi căc aăanh/ch ăanătoƠn,ăs chăs (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
AT2 Anh/ch ăđ căki mătraăs căkh eăđ nhăk .
AT3 Anh/ch ăkhôngăch uănhi uăápăl cătrongăcôngăvi c
AT4 Anh/ch ăkhôngăloăb ăm tăvi c
KL1 Anh/ch ăhƠiălòngăv ăn iăquy,ăquyăđ nhăc aăcôngăty
KL2 Côngătyăcóăhìnhăth căx ălỦăk ălu tăh pălỦ
KL3 Côngătyăchoănhơnăviênăcóăc ăh iăchu căl i
KL4 Anh/ch ăkhôngăloăl ngăv ăvi căviăph măn iăquyăcôngăty
KL5 K ălu tăc acôngătyăđ căch păhƠnhănghiêmătúc
Ơoăt oăvƠăphátătri n
DT1 Côngătyăcóăt ăch căcácăkhóaăđƠoăt oănơngăcaoăk ăn ngăchuyênămônăchoănhơnă
viên
DT2 Anh/ch ăs năsƠngăthamăgiaăcácăkhóaăđƠoăt oănơngăcaoăk ăn ngăchuyênămônăc aă
công ty
DT3 Ch tăl ngăcácăkhóaăđƠoăt oăc aăcôngătyăt t.
DT4 N iădungăcácăkhoáăđƠoăt oăphùăh păv iăcôngăvi c
DT5 Nhơnăviênăm iăđ căh ngăd năcôngăvi cărõărƠng
DT6 Anh/ch ăhi uărõăm căđíchăđƠoăt o
DT7 Anh/ch ă đ că khuy nă khíchă traoă đ iă kinhă nghi mă vƠă nơngă caoă k ă n ngă ngh ă nghi p
L ng,ăth ng,ăphúcăl i
LT1 Anh/ch ăhi uărõăcáchăth cătínhăl ngăc aămình
LT2 Anh/ch ăđ căh ngăd năcáchătínhăl ng
LT3 Ti năl ngăanh/ch ănh năđ căt ngăx ngăv iăcôngăs căanh/ch ăb ăra
LT4 Anh/ch ăcóăth ăs ngăhoƠnătoƠnăd aăvƠoăthuănh păanh/ch ănh năđ c trong công ty
LT5 Vi căkhenăth ngănhơnăviênălƠăcôngăkhai,ăminhăb ch
LT6 Anh/ch ăđ căkhenăth ngăx ngăđángăkhiăhoƠnăthƠnhăt tăcôngăvi c
LT7 Cácă chínhă sáchă v ă tr ă c p,ă phúcă l iă (b oă hi mă xƣă h i,ă taiă n nă vƠă b nhă ngh ă nghi p,ăầ)ătrongăcôngătyălƠăh pălỦ
C ăh iăth ngăti n
CH1 Anh/ch ăcóănhi uăc ăh iăth ngăti nătrongăcôngăty
CH2 Anh/ch ăngh ăth căhi năt tăcôngăvi căs ăcóănhi uăc ăh iăth ngăti n
CH3 Anh/ch ăkhông m tănhi uăth iăgianăđ ăth ngăti nătrongăcôngăvi c (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Quanăh ăv iăc pătrên
CT1 Anh/ch ănh năđ căs ăh ătr ăt ăc pătrên
CT2 C pătrênătr căti păthamăkh oă Ủăki năc aăanh/ch ăkhiăcóăv năđ ăliênăquană đ nă côngăvi căc aăanh/ch
CT3 C pătrênătr căti păc aăanh/ch ălƠăng iăgi iăv ăchuyênămôn
CT4 C pătrênăluônăg năg i,ăl ngănghe,ăvƠăquanătơmăđ nănhơnăviên
CT5 Anh/ch ăđ căc pătrênăcôngănh năthƠnhătíchăvƠăn ăl cătrongăcôngăvi c
CT6 M iăng iăđ uăđ căc pătrênăđ iăx ăcôngăb ng
Quanăh ăv iăđ ngănghi p
DN1 ngănghi pătrongăcôngătyăđ iăx ăv iănhauăr tăg năg i,ăthơnăthi n
DN2 ngănghi păth ngăquanătơm,ăgiúpăđ ăl nănhau
DN3 Anh/ch ăph iăh pălƠmăvi căt tăv iăđ ngănghi p
DN4 Anh/ch ăr tăthíchălƠmăvi căv iănh ngăđ ngănghi păc aăanh/ch
Môiătr ngălƠmăvi c
MT1 Anh/ch ăđ căcungăc pătrangăthi tăb ăđ yăđ ,ăhi năđ i.
MT2 Môiătr ngălƠmăvi cătrongăcôngătytho iămái,ăthơnăthi n.
MT3 Anh/ch ăhƠiălòngăv ăd chăv ăh ătr ăc aăcôngătyă(c nătin,ăbƣiăgi ăxe,ăầ)
MT4 Côngătyăth ngăxuyênăt ăch căcácăho tăđ ngăgiaoăl u,ăho tăđ ngănhóm,ăt ăthi n
MT5 Côngătyăth ngăt ăch căcácăch ngătrìnhăđ căbi tăchoănhơnăviênăvƠoăcácăd păl ,ă t tă
H ăth ngăđánhăgiáănhơnăviên
DG1 Côngătyăxơyăd ngăh ăth ngătiêuăchu năđánhăgiáănhơnăviênăh pălỦ,ărõărƠng
DG2 Vi căđánhăgiáănhơnăviênălƠăcôngăkhai,ăminhăb ch
DG3 Côngătyăcóăb ăph năđánhăgiáănhơnăviênăho tăđ ngăriêngăbi t,ăcôngătơmă
DG4 Anh/ch ăhi uărõăcácătiêuăchíăđánhăgiáănhơnăviên.
Trung thành cá nhân
TT1 Anh/ch ăt ăhƠoăv ăcôngăty
TT2 Anh/ch ăs năsƠngăhoƠnăthƠnhăb tăc ănhi măv ăgìămƠăcôngătyăyêuăc u
TT3 Anh/ch ăluônăquanătơmăđ nătìnhăhìnhăho tăđ ngăc aăcôngăty
TT4 Anh/ch ăs nălòngăgi iăthi uăng iăquenăvƠoălƠmătrongăcôngăty
TT5 Anh/ch ăcóăỦăđ nhă ăl iălơuădƠiăv iăcôngăty
(Ngu n: Phi u kh o sát th c t ) (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
2.3.4. Ph ng pháp và công c thu th p thông tin
2.3.4.1. Ph ng pháp thu th p thông tin
Theoăph ngăphápăch năm uăthu năti năv iăkíchăc ăm uălƠă100,ăthôngătinăđ că thuăth păb ngăcáchăphátătr căti păphi uăkh oăsátăđ nănhơnăviênăcôngăty.
2.3.4.2. Công c thu th p thông tin
D aăvƠoăphi uăkh oăsátăđƣăch nhăs aăt ănh ngăthôngătinăthuăth păđ c. Phi uăkh oăsátăg mă2ăph n:ă
Ph nă1:ăThangăđoăcácăy uăt ătácăđ ngăđ năm căđ ăhƠiălòngăc aăcôngănhơn.
Ph nă2:ăThôngătinăc aăđ iăt ngăkh oăsát:ăGi iătính,ătu i,ătrìnhăđ ăh căv n,ă th iăgianălƠmăvi căt iăcôngăty,ăcôngăvi căhi năt i.
2.3.5. K t qu phân tích d li u
2.3.5.1. Th ng kê mô t
2.3.5.1.1. Môăt ăđ iăt ngăkh oăsát
B ng 2.2: Phân b theo gi i tính.
Gi iătính S ăl ng Ph nătr m
Nam 56 56% N 44 44% T ng 100 100% (Ngu n: Kh o sát th c t ) Bi u đ 2.3: Mô t d li u theo gi i tính (Ngu n: Kh o sát th c t )
Công ty KMS Technology Vi t Nam tuy là công ty công ngh ph n m m
nh ngăcóăc ăc uălaoăđ ng theo gi i tính g n b ng nhau: Nam (56%), N (44%).
i u này t o nhi u thu n l i trong công tác qu n tr ngu n nhân l c và cân b ng xã h i.
b) Phân b theoăđ tu i:
B ng 2.3: Phân b theo tu i.
ătu i S ăl ng Ph nătr m
18 - 22ătu i 0 0% 23 - 25ătu i 23 23% 26 - 30ătu i 52 52% 30 - 35ătu i 24 24% Trênă35ătu i 1 1% T ng 100 100% (Ngu n: Kh o sát th c t )
Bi u đ 2.4: Mô t d li u theo đ tu i
(Ngu n: Kh o sát th c t )
Côngătyăcóăđ iăng ănhơnăviênătr , s l ng nhân viên t 26 ậ 30 tu i chi măđ i
đaăs (52%), nhân viên trên 35 tu i chi mă1%.ă i uăđóăs t o ra l i th r t l n cho
côngăty,ădoăđ iăng ănhơnăviênătr ,ăn ngăđ ng, nhi t huy t s giúp công ty phát tri n không ng ng, t o ra nhi u s n ph m sáng t o, c nh tranh. Tuy nhiên, Công ty s ph i tr chi phí cho đƠoăt o cao và d có tình tr ng nh y vi c c aăđ iăng ătr .
c) Phân b theoătrìnhăđ h c v n:
B ng 2.4: Phân b theo trình đ h c v n.
Trìnhăđ ăh căv n S ăl ng Ph nătr m Trungăh căph ăthông 0 0%
Caoăđ ng 3 3%
iăh c 95 95% (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Sauăđ iăh c 2 2%
T ng 100 100%
Bi u đ 2.5: Mô t d li u theo trình đ h c v n
(Ngu n: Kh o sát th c t ) Theo k t qu kh oăsátăthìătrìnhăđ đ iăng ăk s ăcôngătyăh u h t là t đ i h c tr
lên.ă ơyălƠăm t yêu c u t t y u c a h u h t các công ty ph n m m vì đ có th đápă ngăđ c nhu c u th tr ngăc ngănh ăs phát tri n v khoa h c k thu t c a xã h i. Thêm n a,ănóăc ngăchoăth yăđ c thách th c l n cho ngành giáo d c đƠoăt o c a Vi t Nam.
d) Phân b theo th i gian làm vi c t i công ty:
B ng 2.5: Phân b theo th i gian làm vi c t i công ty.
Th iăgianălƠmăvi că S ăl ng Ph nătr m D iă1ăn m 56 56% T ă1ă- 2ăn m 33 33% T ă2ă- 3ăn m 11 11% Trên 3 n m 0 0% T ng 100 100% (Ngu n: Kh o sát th c t )
Bi u đ 2.6: Mô t d li u theo th i gian làm vi c t i công ty.
(Ngu n: Kh o sát th c t )
Vì công ty m iăđ c thành l p kho ngă3ăn măg năđơyănênăđaăs nhơnăviênăđ c kh o sát làm vi c trong công ty là d iă1ăn măvƠăt 1 ậ 2ăn m.ăM c dù th i gian làm vi căch aănhi uănh ngăc ngăđ cho th y đ c tình hình ho tăđ ng c a công ty và nh ng chính sách công ty mang l iăchoănhơnăviênălƠmăt ngăm căđ hài lòng c a h .
e) Phân b theo công vi c hi n t i:
B ng 2.6: Phân b theo công vi c hi n t i.
Côngăvi căhi năt i S ăl ng Ph nătr m Laoăđ ngăph ăthông 0 0%
K ăs 75 75%
K ăs ăc păcao 22 22%
Chuyên viên 3 3%
Chuyênăviênăc păcao 0 0%
T ng 100 100%
Bi u đ 2.7: Mô t d li u theo công vi c hi n t i c a nhân viên.
(Ngu n: Kh o sát th c t )
Ph n l nănhơnăviênăđ c kh o sát là k s ăph n m m. K t qu kh o sát cho th y
côngătyăcóăđ iăng ănhân viên tr là m t ti măn ngăl n cho s phát tri n c a Công ty. Tuy nhiên, s l ng k s ăc păcaoăc ng chi m m t t l không nh đi u này cho th y công vi c luôn đ c giám sát t t và đơyăc ngălƠăđ iăng ăn ng c tăđ y kinh nghi m cho ho tăđ ng kinh doanh c aăCôngătyăc ngănh ăd n d t đ iăng ătr .
2.3.5.1.2. Th ng kê theo d li u kh o sát:
Qua s li u th ng kê, các bi năquanăsátăđ căđoăb iăthangăđoăLikertă(5ăđi m)