3.4.2.1. Xây dựng chiến lược phát triển dài hạn
Với những hạn chế về nguồn lực, các DNBH, đặc biệt là DNBH trong nước cần tự xác định cho mình một chiến lược cân bằng giữa phát triển trong thời điểm hiện nay và phát triển dại hạn. Bởi các doanh nghiệp hiện nay vẫn chạy theo doanh thu phí. Vẫn biết doanh thu phí bảo hiểm là một chỉ số quan trọng về phát triển, nhưng trong bối cảnh hiện nay của các doanh nghiệp bảo hiêm Việt Nam, có thể chỉ số này không quan trọng bằng chỉ số phát triển nguồn nhân lực (ví dụ, sự cải thiện trình độ chuyên môn, kỹ năng quản lý...) hoặc các chỉ số về hiệu quả hoạt động (chuẩn hoá các quy trình, tiết kiệm thời gian cho từng công việc...), bởi đây là những cơ sở vững chắc cho sự phát triển trong tương lai đồng thời nó thể hiện một chiến lược cạnh tranh lạnh mạnh giữa các doanh nghiệp trên thị trường.
3.4.2.2. Xây dựng hệ thống thu nhập, lưu trữ, xử lý số liệu
ở mọi cấp, từ Chính phủ, xuống ngành, xuống các doanh nghiệp, và cần có một tổ chức đứng ra điều phối hoạt động thu thập số liệu này ở mọi cấp. Do vậy, các DNBH cần tích cực trong hoạt động này bởi đây là vấn đề thiết yếu.
3.4.2.3. Tăng cường khả năng tài chính
Các doanh nghiệp tiếp tục nâng cao năng lực tài chính, rà soát lại toàn bộ chương trình tái bảo hiểm và các hợp đồng tái bảo hiểm cố định để thực hiện tính toán khả năng thanh toán, hiệu quả sử dụng vốn tối đa.
Nâng cao chất lượng công tác quản trị điều hành thông qua việc rà soát, đánh giá lại công tác quản trị, điều hành của từng cán bộ lãnh đạo để từ đó đưa ra biện pháp xử lý phù hợp; nâng cao công tác tự quản thông qua xây dựng và tổ chức thực hiện các quy trình quản lý nghiệp vụ; kiểm tra, kiểm soát nội bộ nhằm phòng ngừa và hạn chế rủi ro trong hoạt động kinh doanh; tăng cường công tác đào tạo nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ bảo hiểm.
3.4.2.4. Nâng cao kỹ năng quản lý
Do đó, các doanh nghiệp trong nước cần tập trung vào những kế hoạch đào tạo dài hạn. Lương, thưởng, chức vị phải gắn với kết quả công việc. Các doanh nghiệp cũng thể xem xét việc tuyển dụng các chuyên gia nước ngoài vào các vị trí quản lý, bán cổ phần cho các nhà đầu tư nước ngoài nhằm đưa kinh nghiệm và kỹ năng của họ vào điều hành kinh doanh. Các doanh nghiệp trong nước cần chú trọng tới việc xây dựng kế hoạch chiến lược xem xét liệu sự tham gia của đối tác nước ngoài vào điều hành kinh doanh có mang lại lợi ích cho doanh nghiệp. Nếu có lợi ích, các doanh nghiệp phải nỗ lực tìm kiếm đối tác chiến lược nhằm thiết lập mối quan hệ hợp tác lâu dài.
3.4.2.5. Công nghệ thông tin
Hội nhập kinh tế ngày càng sâu rộng, việc cạnh tranh trên thị trường ngày càng gay gắt thì công nghệ thông tin trở thành vấn đề xương sống trong các DNBH trong nước. Việc ứng dụng Công nghệ thông tin sẽ hỗ trợ giảm chi
phí lao động, làm cho hoạt động hiệu quả hơn và góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Do vậy, các DNBH cần nâng cao trình độ công nghệ thông tin đáp ứng yêu cầu quản trị hoạt động kinh doanh và yêu cầu quản lý.
Hoàn thiện quy trình đánh giá rủi ro, giải quyết quyền lợi bảo hiểm, nhằm phục vụ khách hàng tốt nhất trên cơ sở đánh giá chính xác rủi ro, khiếu nại đòi bồi thường.
3.4.2.6. Phát triển sản phẩm đa dạng và chuyên nghiệp hóa các kênh phân phối bảo hiểm
Để tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả kinh doanh, các DNBH cần tiếp tục duy trì và nghiên cứu phát triển các kênh phân phối sản phẩm mới qua ngân hàng, bưu điện, e-commerce, telemarketing,.. Đồng thời tích cực sử dụng kênh môi giới nhằm nâng cao tính chuyên nghiệp trong hoạt động KDBH. Thêm vào đó, các DNBH phi nhân thọ trong nước cần tận dụng lợi thế của mình là hoạt động tốt hơn các đối thủ cạnh tranh nước ngoài một phần nhờ sự bảo hộ của Chính phủ, một phần dựa vào mạng lưới khách hàng đã được xây dựng. Các DNBH trong nước cần nỗ lực tận dụng kiến thức thị trường và các mối quan hệ nhằm phát triển một mạng lưới khách hàng truyền thống. Đây là một yếu tố quan trọng hỗ trợ các DNBH có thêm nguồn lực để thực hiện các kế hoạch phát triển chiến lược để cạnh tranh với các đối thủ nước ngoài có tiềm lực.
Mở rộng địa bàn hoạt động, đa dạng hoá sản phẩm, quản lý tốt các kênh phân phối, nâng cao chất lượng khai thác dịch vụ, chú trọng công tác đánh giá rủi ro, xác định các nghiệp vụ và địa bàn trọng tâm, trọng điểm; nâng cao tỷ lệ phí giữ lại bảo đảm hiệu quả hoạt động tương xứng với sự phát triển của thị trường. Tăng cường sự hợp tác giữa các doanh nghiệp trên cơ sở cạnh tranh lành mạnh, trên cơ sở chất lượng dịch vụ.
3.4.2.7. Tăng cường hợp tác chia sẻ thông tin giữa các doanh nghiệp với nhau
Tăng cường hợp tác, chia sẻ thông tin giữa các DNBH trong công tác khai thác, giám định, bồi thường để nâng cao hiệu quả hoạt động, chống trục lợi bảo hiểm, hạn chế cạnh tranh không lành mạnh.