Mở rộng thị trường, nâng cao năng lực cạnh tranh:
Để tạo tính ổn định trong hoạt động kinh doanh của mình, tránh các biến động của thị trường thì song song với việc giữ vững thị trường hiện có, công ty phải tìm ra biện pháp thích hợp để mở rộng hoạt động của dịch vụ giao nhận đường biển hơn nữa ra thị trường nước ngoài tiềm năng. Mở rộng thị trường xuất khẩu sang các nước: Trong tình hình cạnh tranh gay gắt, muốn tồn tại và phát triển cần phải duy trì thị trường cũ và mở rộng thị phần mới. Tuy nhiên, việc mở rộng thị trường không phải là công việc đơn giản mà cần có sự đầu tư nghiên cứu kỹ càng trước khi thâm nhập vì mỗi thị trường đều có những đặc điểm kinh tế xã hội, văn hóa, phong tục tập quán riêng. Điều này ảnh hưởng đến môi trường kinh doanh, kế hoạch thâm nhập mở rộng.
Song song với việc mở rộng thị trường, VICA cần nâng cao năng lực cạnh tranh thông qua chất lượng dịch vụ: giảm thời gian chờ đợi đối với bộ phận chứng từ và giao nhận đồng thời mở kênh tiếp thị cũng như chăm sóc khách hàng; thường xuyên tạo lập mối quan hệ thân thiết và lâu bền với khách hàng.VICA cần tăng cường hỗ trợ khách hàng hiểu rõ và chủ động hơn trong việc xây dựng chiến lược kinh doanh và quảng bá.
Thường xuyên cung cấp những dịch vụ phụ trợ cho khách hàng, có những chính sách ưu đãi về giá cả đối với khách hàng thường xuyên của công ty. Bên cạnh đó công ty cũng cần chú trọng đến khâu giải quyết khiếu nại của khách khi có sự cố xảy ra, phải đề xuất những cách giải quyết có lợi nhất cho khách, không làm mất lòng tin nơi khách
hàng, mở rộng thêm quy mô cũng như tăng số lượng nhân viên để phát triển thị trường trong và ngoài nước.
Nâng cao cơ sở vật chất:
Thường xuyên nâng cấp Website công ty vì đây là phương tiện để khách hàng tiếp cận với công ty nhanh nhất, tạo ấn tượng ban đầu tốt đẹp với khách hàng. HIện nay, Website công ty mới chỉ có 1 ngôn ngữ là tiếng anh. Điều này 1 mặt tạo ra sự chuyên nghiệp trong phong cách làm việc của công ty, nhưng mặt khác tiếng Anh cũng là 1 rào cản ngôn ngữ cho khách hàng. Vì thế, cách tốt nhất là website công ty nên dùng cả 2 ngôn ngữ Anh và Việt để dễ dàng tiếp cận với cả khách hàng trong và ngoài nước
Phương tiện vận chuyển của công ty đang còn hạn chế, công ty cần phải đầu tư tăng cường các phương tiện vận tải, đặc biệt là xe đầu mọt, xa tải, mở rộng hệ thồng kho bãi, bổ sung cho lượng xe hiện có.
Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực:
VICA cần đẩy mạnh phát triển, đào tạo nguồn nhân lực theo hướng chuyên nghiệp liên quan đến hoạt động giao nhận. Khi lựa chọn đầu vào của công ty, nên tuyển thêm các nhân viên có trình độ nghiệp vụ vững vàng, có kiến thức chuyên ngành để nâng cao tính chuyên nghiệp của hoạt động giao nhận.
Công ty cũng nên tăng cường bộ phận làm thủ tục Hải Quan vì khách hàng thường yêu cầu làm hàng trọn gói. Cần nâng cao trình độ cho mỗi nhân viên hơn nữa bằng các khóa nghiệp vụ ngắn hạn do Tổng cục Hải Quan tồ chức.
Quảng bá và xây dựng hình ảnh của công ty:
Đẩy mạnh hoạt động Marketing giúp tăng thị phần và uy tín của công ty trên thị trường: Hoạt động Marketing của VICA chưa được chú trọng nhiều, hầu như công ty chưa có nhiều chiến lược marketing nào nhằm mở rộng thị phần. Do đó, cần có những thay đổi về hoạt động Marketing để tăng thị phần và uy tín của công ty.
Bên cạnh đó công ty cần phải duy trì và thiết lập mối quan hệ với khách hàng, các cơ quan chức năng có liên quan như Bộ Thương Mại, Chi cục hải Quan, Ngân
hàng.. để việc thực hiện chứng từ cũng như làm thủ tục hải quan ngoài hiện trường được diễn ra nhanh chóng hơn.
Xây dựng chính sách quản trị rủi ro:
VICA nên lập quỹ dự phòng rủi ro và hàng năm công ty nên đưa một phần lợi nhuận để duy trì nguồn quỹ. Đây chính là nguồn tài chính giúp công ty có thể xử lý thỏa đáng các trường hợp hàng hư hỏng, mất mát trong quá trình làm hàng. Điều này giúp duy trì lòng trung thành của khách hàng và nâng cao uy tín của công ty, đồng thời tạo sự tin tưởng của nhân viên kinh doanh khiến họ nổ lực tìm kiếm khách hàng và tăng nguồn hàng cho công ty.