Tập công chúng mục tiêu của công cần phải xác định cụ thể, và tập trung hơn để tránh dàn trải, mờ nhạt. Từ những đặc điểm của sản phẩm công ty cẩn lựa chọn cho mình yếu tố để phân khúc thị trường. Vói thị trường người tiêu dùng công ty có thể sử dụng các biến sau để phân đoạn: địa lý, nhân khẩu, tâm lý, hành vi. Cụ thể với sản phẩm trà xanh, xem xét xu thế tiêu dùng thay đổi như hiện nay, mọi người có xu hướng dùng những sản phẩm có nguồn gốc thiên nhiên, gần với thiên nhiên,, thì công ty nên tập trung hướng đến tập công chúng này. Đó là những người thay đổi thói quen thích uống nước giải khát có ga, có cola mà chuyển sang loại nước uống có hương vị trà làm thanh nhiệt, giải độc, nhất là với thị trường Hà Nội- có thói quen uống trà, như
vậy với sản phẩm được sản xuất có tinh chát trà sẽ rất hợp khẩu vị. Công ty nên chọn yếu tố hành vi tiêu dùng của công chúng để xác định tập công chúng mục tiêu cụ thể.
Bên cạnh đó công ty cần khai thác yếu tố lối sống- văn hoá để xác định tập công cúng của mình. Bởi do đặc điểm của sản phẩm có liên quan đến sự kiện 1000 năm Thăng Long – Hà Nội. Công chúng mục tiêu đươc chọn lựa là những người giữ gìn, tôn trọng truyền thống văn hóa dân tộc. Và để có sự khác biệt với các sản phẩm cùng loại khác, công ty cần tập trung định vị sản phẩm theo sự kiện lễ hội Thăng Long 1000 năm.
4.3.2.Đề xuất xác định mục tiêu, ngân sách 4.3.2.1. Đề xuất xác định mục tiêu XTTM
Mục tiêu là đích đến của mọi hoạt động, và việc xác định mục tiêu quyết định đến sự thành công của XTTM. Vì mục tiêu có đúng thì phối thức XTTM mới được triển khai đúng, còn nếu ngay từ đầu xác định mục tiêu sai lầm sẽ dẫn đến sự thất bại về sau.
BH 4.11 Quy trình xác định mục tiêu XTTM của công ty
Xác định mục tiêu chung của công ty Xác định mục tiêu markeitng Xác định mục tiêu XTTM Mục tiêu quảng cáo Mục tiêu PR Mục tiêu bán hàng cá nhân Mục tiêu xúc tiến bán Mục tiêu marketing trực tiếp
Việc xác định mục tiêu XTTM có cơ sở từ mục tiêu kinh doanh chung của công ty, mục tiêu kinh doanh của công ty là doanh thu , lợi nhuận được đặt lên hàng đầu. Với sản phẩm trà xanh Thăng Long, mục tiêu markeing là doanh thu, thị phần. Ngay từ đầu công ty đã làm tốt việc xác định mục tiêu, do là sản mới kinh doanh của công ty, sản phẩm đang ở giai đoạn đầu của chu kỳ sống và đã bắt đầu sang giai đoạn tăng trưởng , nên mục tiêu đầu tiên của XTTM là để lại dấu ấn tốt đẹp trong tâm trí khách hàng, tạo sự khác biệt, xây dựng vị thế canh tranh, từ đó tăng doanh số. Công ty nên thiết lập mục tiêu cụ thể hơn :bắt đầu từ việc khách hàng biết đến sản phẩm, nhớ đến sản phẩm, gây sự chú ý của công chúng; từ đó dần tăng doanh thu , và chiếm một thị phần nhất định, nhất là thị phần tiếng nói.Từ mục tiêu chung cho phối thức xác định đến các nhánh mục tiêu cho từng công cụ xúc tiến: mục tiêu cho quảng cáo, PR, xúc tiến bán, bán hàng cá nhân, marketing trực tiếp. Chú ý rằng tất cả mục tiêu của từng công cụ phải hệ thống , quan hệ chặt chẽ với nhau và với mục tiêu chung của phối thức. Cụ thể:
• Mục tiêu quảng cáo trong giai đoạn này nên là: giới thiệu sản phẩm mới, quảng cáo thông tin rất phù hợp với giai đoạn đầu của chu kỳ sống, nhằm tạo ra nhu cầu ban đầu.
• Mục tiêu PR là thuyết phục khách hàng thay đổi thí độ, sử dụng sản phẩm.
• Mục tiêu bán hàng cá nhân thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm, kích đẩy doanh số bán
• Mục tiêu xúc tiến bánkhuyếnkhích hộ tiêu dùng nhiều hơn, mua với số lượng lớn, mở ra khách hàng mới.
• Mục tiêu markeitng trực tiếp cung cấp thông tin, củng cố hình ảnh về nhãn hiệu hàng hóa, làm khách hàng tiềm năng mua hàng.