Ngân hàng cần ưu tiên tập trung đầu tư phát triển mạnh công nghệ thông tin ngân hàng, xây dựng hệ thống công nghệ thông tin đồng bộ, hiện đại, an toàn và hiệu quả. Coi công nghệ ngân hàng là yếu tố then chốt, là cơ sở nền tảng để phát triển, hội nhập tích cực với khu vực và quốc tế.
Đưa vào sử dụng các phương tiện an ninh tiên tiến để đảm bảo an toàn cho ngân hàng và khách hàng khi đến giao dịch tại ngân hàng. Một sự mất mát, không an toàn về tiền và của của ngân hàng cũng như khách hàng khi đến giao dịch s khiến khách hàng mất lòng tin về ngân hàng, không an tâm khi đến giao dịch tại ngân hàng. Các phòng ban phải được bố trí khoa học và hợp lý, tránh trường hợp khách hàng đến mà không biết phải tìm phòng ban nào để tiến hành thực hiện giao dịch.
Nhƣ vậy, trên cơ sở định hƣớng của và thực trạng hoạt động marketing của ngân hàng No&PTNT chi nhánh Thăng Long trong thời gian qua, khóa luận đã đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lƣợc marketing tại ngân hàng. Nội dung của chƣơng là tập hợp của nhiều đề xuất và ý tƣởng cho chiến lƣợc marketing của ngân hàng, đó là những kiến thức đã thu đƣợc trong quá trình tác giả học tập và rèn luyện tại đại học Công Đoàn.
KẾT LUẬN
Xây dựng chiến lược marketing là nhiệm vụ vô cùng quan trọng của mỗi doanh nghiệp nói chung và ngân hàng nói riêng nhằm thực hiện có hiệu
quả nhất ba mục tiêu: lợi nhuận, vị thế và an toàn. Trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt, để tồn tại và phát triển đòi hỏi ngân hàng phải không ngừng hoàn thiện các chính sách, mục tiêu của mình trong từng thời kỳ phát triển để có thể đạt được mục tiêu kinh doanh cũng như đáp ứng được nhu cầu thị trường, ứng phó tốt với các biến động do thị trường đem lại, từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng.
Trên cơ sở vận dụng các kiến thức được giảng dạy tại trường, đề án “Hoàn thiện chiến lược marketing cho ngân hàng Nông nghiệp và phát triển Nông thôn chi nhánh Thăng Long ” đã khái quát các lý thuyết về marketing và các yếu tố khác liên quan đến hoạt động ngân hàng, đồng thời tác giả đã đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động marketing của NHNo&PTNT Thăng Long trong điều kiện cạnh tranh ngày càng khốc liệt.
Tuy nhiên, do trình độ và hiểu biết còn nhiều hạn chế nên khóa luận chắc chắn s không tránh khỏi các sai sót, vì vậy em rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến từ Hội đồng chấm luận văn, các thầy cô, các anh chị phòng Tổng hợp ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh Thăng Long nhằm hoàn thiện hơn nữa đề tài nghiên cứu của mình và có thể đưa ra một số giải pháp áp dụng vào thực tế.
Em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất tới các thầy cô đã giảng dạy và giúp đỡ em. Em xin cảm ơn ban lãnh đạo và các anh chị tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh Thăng đã cung cấp tư liệu cần thiết và giúp đỡ em trong quá trình hoàn thành bài khóa luận. Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất tới giảng viên hướng dẫn - Th.S. Phạm Hồng Nhung , người đã trực tiếp hướng dẫn và giúp đỡ em hoàn thiện khóa luận tốt nghiệp này.