Công ty hoạt động kinh doanh trong 8 lĩnh vực sau đây: -Công ty cung cấp các giải pháp công nghệ viễn thụng:
Công ty là nhà cung cấp các thiết bị và giải pháp đợc uỷ quyền của các hãng công nghệ viễn thụng hàng đầu thế giới nh: Sun, Cisco, Alcatel, Nec. Cụng ty ITC JSC t vấn và kết hợp cùng khách hàng thiết kế,xây dựng và phát triển các hệ thống thông tin, các chơng trình quản lý và khai thác cơ sở dữ liệu theo mô hình khách-chủ. Dựa trên các sản phẩm mới nhất của các nhà sản xuất phần mềm thế giới.
Nghiên cứu các ứng dụng, các giải pháp mạng máy tính(LAN,WAN) trên các môi trờng khác nhau(DOS, NETWARE, WINDOWS )dựa trên công nghệ hệ thống mở.
-Tích hợp hệ thống :
Phơng châm hoạt động của ITC JSC: “Công nghệ tiên tiến,giải pháp
phù hợp–. ITC JSC đã kết hợp cộng nghệ và giải pháp hàng đầu thế giới vào thị
trờng Việt Nam cùng kĩ thuật tay nghề cao,thờng xuyên đợc đào tạo, cập nhật kiến thức, ITC đã và đang thực hiện các giải pháp và dịch vụ tích hợp hệ thống đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.
-Phát triển phần mềm:
Công ty t vấn thiết kế, phát triển và triển khai phần mềm ứng dụng thuộc các lĩnh vực Ngân hàng tài chính, bảo hiểm, tín dụng…với hàm lợng nghiệp vụ cao dựa trên nền tảng công nghệ tiên tiến, phù hợp với đặc thù công nghệ thông tin Việt Nam.
-Cung cấp các thiết bị tin học:
Công ty là nhà cung cấp các thiết bị viẽn thụng nh: Máy chủ Sun, IBM và thiết bị nối mạng cục bộ(Switch, Hub, Card mạng) và mạng diện rộng( Router, Remote Access Server), các thiết bị ngoại vi cho tất cả các đối tợng khách hàng.
ITC JSC cung cấp đầy đủ các dịch vụ tin học, viễn thông chất lợng cao đáp ứng tốt nhất các yêu cầu của khách hàng. Dịch vụ bao gồm: triển khai, thiết kế triển khai, đánh giá quản trị cho hạ tầng mạng Lan/Wan/Wireless, các hệ thống mạng trạm, thiết bị ngoại vi, an toàn dữ liệu..
-Đào tạo và chuyển giao công nghệ.
ITC JSC cung cấp một hệ thống các chơng trình đào tạo về thiết bị mạng, quản trị hệ thống cho khách hàng để giúp họ có thể tự vận hành máy móc, quản trị mạng và thay đổi hệ thống. Các chơng trình đào tạo có thể đợc tổ chức tại chỗ hoặc tập trung theo lớp.
-Triển khai và thực hiện dự án.
ITC JSC với phơng châm: “Nhanh gọn và chính xác, Công ty ITC thấy rằng quá trình triển khai và thực hiện dự án là tốn rất nhiều thời gian và công sức. Do vậy, ITC đã đa ra kế hoạch và triển khai thật nhanh chóng và chính xác.
-Hỗ trợ khách hàng và bảo hành-một trong những thế mạnh của ITC.
Với phơng châm: “Khắc phục nhanh chóng các sự cố xảy ra, đảm
bảo cho các thiết bị viẽn thụng của khách hàng luôn trong tình trạng hoạt động tốt– ITC nhận thức rõ ràng công tác bảo hành thiết bi sau khi bán hàng là
một công tác đặc biệt quan trọng. Trung tâm bảo hàng và dịch vụ kĩ thuật của Phú Cờng có nhiều kỹ s giỏi, lành nghề và chuyên nghiệp, có khả năng đáp ứng sử chữa bảo hành thiết bị của nhiều hãng, đặc biệt là những sản phẩm của IBM, Router, Server.
Hàng năm ITC thực hiện đợc hàng nghìn lợt bảo hành với các mức độ phức tạp khác nhau. Trong tất cả các lợt bảo hành, ITC luôn có mặt kịp thời khắc phục sự cố, khách hàng luôn hài lòng với tinh thần khắc phục và chất lợng bảo hành của đội ngũ kỹ s ITC.
Với kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hành, ITC luôn phấn đấu thoả mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng : “Khách hàng mới là ngời quyết định tơng lai, sự
tồn tại và phát triển của Phú Cờng”. ITC đã xây dựng và triển khai một số hình
thức dịch vụ bảo hành mới nh: Bảo hành mở rộng, bảo trì, dịch vụ hỗ trợ hệ thống đem lại sự thoả mãn tổng thể về dịch vụ chất lợng cao cho tát cả các khách hàng của ITC.
Mọi sản phẩm bán ra từ ITC, khách hàng sẽ hoàn toàn yên tâm vì: + Đều là hàng mới 100%
+ Nguyên đai nguyên kiện + Xuất sứ rõ ràng
+ Không sợ bị mua đắt
+ Tất cả các sản phẩm bán ra đều đợc ghi rõ thời gian mua và thời hạn bảo hành đến ngày, tháng, năm nào.
+ Không sợ mua phải hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lợng. + Quý khách sẽ không mất thêm thời gian mặc cả và tham khảo giá.
+ Tất cả các sản phẩm bán ra trong vòng 06 tháng, nếu có vấn đề gì trục ITC sẽ đổi ngay cho quý khách chiếc khác hoặc sản phẩm có giá trị tơng đơng.
+ Thái độ phục vụ tận tâm, nhiệt tình, ân cần, lễ phép của tất cả các nhân viên trong công ty đối với tất cả các khách hàng.
+ ITC luôn luôn tôn trọng và lắng nghe ý kiến đóng góp từ phía khách hàng. Với chủng loại sản phẩm đa dạng, với mọi loại kích cỡ, chức năngkhách hàng có thể lựa chọn tuỳ ý những sản phẩm theo mong muốn, tuỳ theo khả năng kinh tế của mình.
Thị trờng của ITC ngày càng đợc mở rộng sau những năm hoạt động. Từ một công ty cha có tên tuổi, đến nay ITC đã vơn xa ra ngoài thế giới.
“Hãy phục vụ khách hàng nh chúng ta đang phục vụ cho chính bản
thân chúng ta”.
Với đội ngũ nhân viên hùng hậu và có trình độ chuyên môn cao, nhiệt tình và làm việc có quy mô, tổ chức nên công ty ngày càng phát triển và khách hàng ngày càng yên tâm đến với ITC.