II/ Các giải pháp đẩy mạnh hoạt động phát hành và thanh toán thẻ
1.3.Nâng cao tiện tích sử dụng của thẻ thanh toán
1. Một số giải pháp đối với ngân hàng Công thương Hà Nộ
1.3.Nâng cao tiện tích sử dụng của thẻ thanh toán
Thẻ thanh toán là một sản phẩm đa tiện ích, nhưng ở Việt Nam, các tiện ích của thẻ mới được sử dụng rất hạn chế. Đa số sử dụng thẻ để thanh toán ở các nhà hàng, khách sạn, siêu thị.., Do vậy, nâng cao hơn nữa các tiện ích của thẻ đồng nghĩa với việc mở rộng loại hình Đơn vị Chấp nhận thẻ: các tiệm ăn, nhà nghỉ, cửa hàng sách, trạm xăng… để chủ thẻ có thể sử dụng thẻ ở mọi nơi.
Ngoài ra, VietinBank cũng cần triển khai mạnh dịch vụ rút tiền tự động bằng thẻ, phục vụ 24/24 giờ và triển khai việc thanh toán thẻ đối với các giao dịch điện tử (E-commerce). Hiện toàn quốc chỉ có hơn 500 máy ATM của Vietin-Bank phục vụ 24/24. Con số này cần được nhân rộng để người dùng thẻ có thể dễ dàng sử dụng được thẻ thanh toán và thẻ ATM của mình .
Đối với chủ thẻ, VietinBank cũng có thể đưa ra các chính sách khuyến mãi đối với những khách hàng quan trọng như áp dụng chế độ giảm lãi suất đối những khách hàng có doanh số sử dụng thẻ cao, thưởng điểm cho mỗi lần có số tiền chi tiêu đạt một mức nhất định và dựa vào số điểm đó để có chế độ đãi ngộ đặc biệt…
Quá trình phát hành thẻ tại ngân hàng Công Thương có thể nói là đã khá tốt . Tuy nhiên, về chi phí phát hành thẻ, vẫn có những bất hợp lý . Hiện nay ngoài phí thường niên, chủ thẻ còn phải trả thêm lãi suất cho khoản tín dụng chi tiêu, phí chậm trả, phí rút tiền mặt, phí cấp thẻ lần đầu tiên… Các khoản phí này làm cho việc sử dụng thẻ trở nên đắt hơn nhiều so với chi tiêu bằng tiền mặt. Thêm nữa, lãi suất đối với tín dụng thẻ cao hơn so với lãi suất tín dụng thông thường là một điều bất hợp lý. Vì vậy, hợp lý hoá các loại phí cho sử dụng thẻ là một điều cần chú ý điều chỉnh để mở rộng hơn nữa việc phát hành thẻ .