C. Chi trả bảo hiểm
quản lý hoạt động cỏn bộ khai thỏc dần đi vào nề nếp, khoa học cụng ty đó ban hành nhiều văn bản quy định một cỏch chi tiết cỏc nội dung,
cụng ty đó ban hành nhiều văn bản quy định một cỏch chi tiết cỏc nội dung, quy định về hoạt động cỏn bộ khai thỏc, cỏc mẫu biểu, bỏo cỏo thống kờ hàng thỏng thống nhất từ Cỏ nhõn - Tổ - Phũng vừa giỳp cỏc cỏn bộ khai thỏc tổng hợp, đỏnh giỏ kết quả hoạt động trong thỏng vừa phục vụ cho cụng tỏc quản lý của Cụng ty.
Ngoài ra cụng ty đó tổ chức, quản lý lưu trữ hồ sơ cỏ nhõn của cỏc cỏn bộ khai thỏc. Đó tổ chức theo dừi, chấm cụng coi việc thực hiện ngày cụng là một tiờu chuẩn để đỏnh giỏ xếp loại cỏn bộ khai thỏc chuyờn nghiệp.
Cụng ty cũng đó ỏp dụng một số biện phỏp nhằm nõng cao hiệu quả hoạt động của cỏn bộ khai thỏc như: hỗ trợ tài chớnh cho cỏc cỏn bộ khai thỏc trong thời gian học nghề, phõn cụng cỏn bộ cũ cú kinh nghiệm giỳp đỡ cỏn bộ mới, ỏp dụng chế độ thưởng đối với cỏc cỏ nhõn, tổ, phũng cú thành tớch cao, tổ chức cỏc phong trào thi đua: Ngụi sao thỏng (Month star). Cõu lạc bộ 200 hợp đồng. Phũng đạt chỉ tiờu khai thỏc mới bỡnh quõn 6,5 hợp đồng/người... Đó tiến hành đỏnh giỏ phõn loại cỏn bộ khai thỏc hàng thỏng theo cỏc chỉ tiờu như: số lượng hợp đồng khai thỏc mới, tỷ lệ hoàn thành kế hoạch thu phớ định kỳ, tỷ lệ duy trỡ hợp đồng, nợ phớ, ngày cụng làm việc. Việc tiến hành đỏnh giỏ phõn loại đó tạo động lực cho cỏn bộ khai thỏc phấn đấu, thi đua.
Một số tồn tại trong cụng tỏc quản lý, tổ chức hoạt động của cỏn bộ khai thỏc trong năm 1998 như: chế độ sinh hoạt, bỏo cỏo thống kờ thu phớ định kỳ, tỡnh trạng cỏn bộ khai thỏc chiếm dụng phớ, việc phõn cụng thu phớ định kỳ của những hơp đồng khai thỏc trực tiếp, việc bàn giao, theo dừi hợp đồng giữa cỏc cỏn bộ khai thỏc thụi việc về cơ bản đó được khắc phụ trong những thỏng đầu năm 1999.
2.6. Cụng tỏc giỏm định bồi thường.
Giỏm định là việc xỏc định thiệt hại thực tế của người bị rủi ro tai nạn. Bởi vậy nú rất quan trọng, ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh của cụng ty. Cựng với bồi thường, giỏm định đũi hỏi phải cú những cỏn bộ cú tinh thần trỏch nhiệm cao.
Do cụng ty mới thành lập nờn số hợp đồng hết hiệu lực là chưa phỏt sinh vỡ thời hạn hợp đồng ngắn nhất cũng là 5 năm. Cũn số hợp đồng hết hiệu lực do xảy ra sự cố tử vong đối với người được bảo hiểm hiện nay là 25 trường hợp trong đú bảo hiểm trẻ em là 7 trường hợp, số tiền bảo hiểm là 61,7 triệu. Điều đú chứng tỏ khả năng xảy ra rủi ro là rất thấp. Cú thể khỏi quỏt chung hiệu quả kinh doanh của cụng ty đang theo chiều hướng tốt. Song chỳng ta cũng khụng nờn vội kết luận, bởi vỡ với cơ sở tớnh phớ xỏc suất rủi ro được tớnh dựa trờn một mẫu số lớn, mà số hợp đồng của cụng ty hiện nay chưa đủ lớn, do vậy đỏnh giỏ cụng tỏc này cũng chưa được chớnh xỏc.
Hiện tại cụng tỏc giỏm định bồi thường ở Cụng ty cũn ớt nờn bộ phận này chưa được hỡnh thành cũn đang trực thuộc phũng nghiệp vụ.
2.7. Vấn đề hoạt động đầu tư
Là một tổ chức tài chớnh trung gian nờn hoạt động đầu tư vốn của cụng ty bảo hiểm nhõn thọ là một trong những hoạt động quan trọng nhất của cụng ty. Tham gia thị trường vốn với tư cỏch là một nhà cung cấp,
do đú cụng ty bảo hiểm cú một số ảnh hưởng nhất định trờn thị trường vốn. Ra đời vào ngày trước cuộc khủng hoảng tài chớnh tiền tệ năm 1997, thờm vào đú Việt Nam ta cũn chưa cú thị trường vốn nờn hoạt động của cụng ty gặp nhiều khú khăn.
Phõn tớch hoạt động đầu tư của cụng ty bảo hiểm nhõn thọ cú ý nghĩa hết sức quan trọng, tuy nhiờn do thiếu thụng tin nờn việc phõn tớch này gặp rất nhiều khú khăn. Hoạt động đầu tư vốn của cụng ty hiện nay cũn chưa đa dạng chủ yếu mua trỏi phiếu kho bạc do Nhà Nước phỏt hành. Tuy nhiờn lói suất của trỏi phiếu là thấp khoảng 13%/ năm. Với cỏc khoản chi phớ như chi phớ hoa hồng, chi phớ quản lý, chi trả bảo hiểm chiếm khoảng 20 - 25% doanh thu từ phớ bảo hiểm. Vậy 13% lói suất của trỏi phiếu là quỏ nhỏ nờn Cụng ty đó cho cỏc Cụng ty khỏc vay với lói suất cao hơn như cho Cụng ty may Thăng Long vay 7 tỷ với lói suất 19%/ năm.
Hiện nay, nước ta sắp ra đời thị trường chứng khoỏn, nú sẽ tạo điều kiện cho Cụng ty Bảo hiểm nhõn thọ đầu tư vào nhiều lĩnh vực khỏc nhau, để trỏnh xảy ra rủi ro lớn như mua trỏi phiếu với lói suất giảm, Cụng ty sẽ tiến hành cho vay vốn rải rỏc ở nhiều nơi, vỡ nếu Cụng ty này làm ăn thua lỗ, phỏ sản thỡ Cụng ty Bảo hiểm nhõn thọ vẫn cũn lĩnh vực hoạt động khỏc để thu được lợi nhuận.