C. Chi trả bảo hiểm
b. Những khú khăn.
Thứ nhất: Nhỡn chung nhận thức của mọi người về bảo hiểm nhõn thọ cũn hạn chế, do vậy việc triển khai mở rộng của nghiệp vụ vẫn cũn nhiều khú khăn.
Thứ hai: Người dõn chưa thực sự tin tưởng vào giỏ trị của đồng tiền sau một thời gian dài, và với đặc điểm của cỏc sản phẩm Bảo Hiểm Nhõn Thọ là loại hỡnh bảo hiểm mang tớnh chất dài hạn, do vậy họ nghĩ rằng số tiền nhận được trong tương lai sẽ cú giỏ trị bị giảm đi rất nhiều
Thứ ba: Việc chuyển đổi cơ cấu kinh tế sang nền kinh tế thị trường tuy cú tỏc động tớch cực song cũng tạo ra sự phõn hoỏ sõu sắc giữa cỏc tầng lớp dõn cư , để lại khoảng cỏch giầu nghốo lớn .Mặc dự những năm gần đõy thu nhập bỡnh quõn đầu người cú tăng lờn song thực tế mức sống của phần đụng người dõn lao động và cỏn bộ cụng nhõn viờn chức vẫn cũn ở mức thấp trong khi họ là những người cú ý thức tiết kiệm cho tương lai nhưng mức phớ phần nào khụng phự hợp với khả năng tài chớnh của họ.
Thứ tư: Sản phẩm Bảo Hiểm Nhõn Thọ đó được Tổng cụng ty hoàn thiện , thay đổi nhưng người dõn lại cảm thấy thiệt thũi vỡ chi phớ bảo hiểm cao hơn khi so sỏnh cỏc sản phẩm NA1,2,3 với NA 4,5,6. Một số điểm quy định trong điều khoản bảo hiểm nhõn thọ cũn cứng nhắc , chưa đỏp ứng được nhu cầu đa dạng của khỏch hàng.
Thứ năm: Chương trỡnh phần mềm tin học quản lý nghiệp vụ bảo hiểm nhõn thọ cũn nhiều bất cập , khụng ổn định và đầy đủ theo yờu cầu quản lý đó gõy nhiều khú khăn cho cụng ty.
Thứ sỏu: Mụ hỡnh tổ chức và quản lý hệ thống đại lý Bảo Hiểm Nhõn Thọ chưa được Tổng cụng ty quy định thống nhất. Vỡ vậy ,trong quỏ trỡnh thực hiện cụng ty vừa phải nghĩ , vừa phải làm .
Thứ bảy: Đội ngũ cỏn bộ cú chuyờn mụn được đào tạo cơ bản cũn ớt trong khi đú phạm vi hoạt động của cụng ty lại quỏ rộng .Do vậy việc quản lý rất khú khăn, đũi hỏi số đụng cỏn bộ phải cú năng lực .
Mặc dự trong năm 1998 cú nhiều khú khăn tỏc động đến sự phỏt triển của nghành bảo hiểm núi chung và bảo hiểm nhõn thọ núi riờng .Nhưng với sự nỗ lực ,cố gắng phấn đấu của tập thể cỏn bộ cụng nhõn viờn toàn cụng ty trong cụng tỏc kinh doanh.cụng ty đó đạt được những kết quả đỏng khớch lệ.