- Năng suất lao động giảm sút ảnh hưởng tới doanh thu bán hàng
3.2.2.Các giải pháp nhằm tăng doanh thu bán hàng tại công ty cổ phần ToyotaVinh
Giải pháp thứ nhất: Tăng doanh thu bán hàng thông qua hoạt động nghiên cứu và
mở rộng thị trường tiêu thụ, xây dựng các chính sách chiết khấu, khuyến mại hợp lý.
∗ Lý do đề xuất giải pháp
Mở rộng thị trường kinh doanh là một giải pháp giúp hàng hóa và hình ảnh của công ty được biết đến nhiều hơn. Thị trường hoạt động của công ty rất tiềm năng nên công ty cần đề ra những biện pháp nhằm khai thác, tận dụng triệt để lợi thế đó làm tăng hiệu quả kinh doanh. Nền kinh tế ngày càng phát triển, nhu cầu về phương tiện giao thông cũng tăng lên, vì vậy đội ngũ nghiên cứu thị trường của công ty cần nhạy bén với những thay đổi và cơ hội đem lại cho công ty.
Trong thời gian qua, công ty cổ phần Toyota Vinh vẫn chưa thực sự quan tâm đến hoạt động này. Phần lớn khách hàng đến với công ty là khách hàng quen hoặc được giới thiệu bởi các khách hàng khác. Hình thức Marketing của công ty chỉ gói gọn trong việc giới thiệu trên website và gửi thư giới thiệu sản phẩm đến các khách hàng. Bên cạnh đó, công ty chưa có các chương trình khuyến mãi, các dịch vụ chăm sóc khách hàng để có thể giữ chân các khách hàng hiện tại. Mạng lưới tiêu thụ sản phẩm của công ty bước đầu đã được mở rộng ra các tỉnh thành như: Nghệ An, Hà Tĩnh, Thanh Hóa… Tuy nhiên phần lớn lượng sản phẩm bán được đều nằm trong khu vực thành phố. Như vậy trong thời gian tới công ty cần mở rộng mạng lưới tiêu thụ sản phẩm của mình ra các địa bàn khác.
∗ Nội dung giải pháp
Sử dụng những hoạt động marketing cơ bản để mở rộng và phát triển thị trường tiêu thụ như:
- Quảng cáo trên truyền hình, báo chí và trên mạng nhằm giới thiệu sản phẩm mới, đưa thông tin đến nhiều khách hàng nhất là những khách hàng tiềm ẩn.
- Công ty cần tổ chức đội ngũ nhân viên nghiên cứu cầu thị trường. Đội ngũ này sẽ trực tíêp đến khách hàng hiện tại và những khách hàng tiềm ẩn nhằm giới thiệu và giải thích những thắc mắc của khách hàng về sản phẩm của Công ty.
- Thực hiện tốt các chiến lược quảng cáo, khuếch trương bán hàng và dịch vụ sau bán làm cho thông tin về doanh nghiệp được truyền bá rộng rãi, tạo lòng tin cho khách hàng khi mua sản phẩm của công ty.Từ đó công ty có thể đẩy nhanh khối lượng tiêu thụ, tăng tốc độ quay vòng vốn, tăng doanh thu và lợi nhuận của Công ty.
- Công ty cần thâm nhập và mở rộng vào các thị trường mới như các huyện giáp Nghệ An của hai tỉnh Thanh Hóa, Hà Tĩnh. Đối với dịch vụ sửa chữa ô tô thì công ty cần thu hút các khách hàng lớn như các hãng Taxi, đơn vị vận tải… Đối với các khách hàng là các doanh nghiệp nên cố gắng đi đến việc ký kết hợp đồng sửa chữa lâu dài.
Áp dụng các chính sách thương mại, dịch vụ sau bán như:
- Chính sách khuyến mại công ty xây dựng là các chương trình giảm giá cho những khách hàng thường xuyên; các chính sách chiết khấu thương mại cho những đơn hàng, những hợp đồng với số lượng lớn; các chính sách chiết khấu thanh toán với những khách hàng thanh toán tiền hàng sớm.
- Đối với dịch vụ sửa chữa ô tô: Định kỳ hàng năm công ty nên mở các đợt sửa chữa, bảo trì, bảo dưỡng miễn phí như: miễn phí công sửa chữa hoặc có hàng khuyến mãi kèm theo như sửa chữa xe được khuyến mãi 1 lần thay dầu nhớt.
- Đối với kinh doanh xe ô tô: thực hiện chương trình khuyến mãi theo từng đợt trên thị trường như tặng gói phụ kiện khi mua xe, hỗ trợ nộp phí trước bạ…
Chính sách khuyến mại ưu đãi là nhân tố giúp công ty giữ được thị phần kinh doanh, khuyến khích tiêu dùng, gây sự chú ý của khách hàng và tăng khối lượng hàng tiêu thụ góp phần nâng cao doanh thu bán hàng.
Giải pháp thứ hai: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, năng suất lao động và
tổ chức lao động trong công ty
∗ Lý do đề xuất giải pháp
Con người là yếu tố mang tính chất quyết đinh và có tác động không nhỏ tới hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Nó được coi là yếu tố vàng của thành công, vì vậy việc nâng cao chất lượng nguồn lực là một việc cần thiết. Đứng trước xu thế hội nhập và sự cạnh tranh mạnh mẽ của các doanh nghiệp cùng ngành, công ty muốn đứng vững trên thương trường thì cần không ngừng đào tạo, bồi dưỡng về chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ công nhân viên nhằm nâng cao năng suất lao động, phát huy tối đa hiệu quả kinh doanh.
Đặc biệt qua phân tích có thể thấy trình độ công nhân viên tại công ty chưa đồng đều, năng suất lao động chưa tương xứng với quy mô và tiềm năng phát triển của công ty gây hạn chế trong công việc, ảnh hưởng đến doanh thu bán hàng. Nhịp độ bán hàng không đều đặn là những yếu tố làm giảm hiệu quả của hoạt động kinh doanh. Điều này một phần là do ban lãnh đạo công ty chưa đưa ra được các mục tiêu cụ thể, quản lý công việc còn lỏng lẻo.
∗ Nội dung giải pháp
- Công ty nên có chính sách tuyển dụng, đào tạo đội ngũ cán bộ quản lý, công nhân viên tổ chức theo hướng khuyến khích, thu hút lao động giỏi, có năng lực vào làm việc cho công ty và có những chính sách đãi ngộ thỏa đáng.
- Công ty nên tăng cường đầu tư nâng cấp điều kiện, phương tiện làm việc của cán bộ, công nhân viên theo hướng hiện đại hóa nhằm tăng năng suất lao động và hiệu quả công việc.
- Ban lãnh đạo công ty cần sắp xếp nhân viên vào đúng vị trí và công việc phù hợp với trình độ, khả năng của từng người, tổ chức lao động hợp lý.
- Công ty nên xây dựng các chính sách nhân sự để khuyến khích ý thức làm việc của bộ công nhân viên nhằm tăng năng suất lao động trong tương lai, cụ thể:
+ Nâng cao trình độ học vấn và trình độ chuyên môn của từng cá nhân người lao động. Tổ chức các lớp bồi dưỡng cho nhân viên bán hàng như lớp kỹ năng thuyết phục, kỹ năng bán hàng. Căn cứ vào chức năng nhiệm vụ và khả năng của mỗi
người để có kế hoạch đào tạo phù hợp. Hàng năm tổ chức các cuộc thi nâng cao tay nghề cho công nhân kỹ thuật.
+ Công ty cũng nên có kế hoạch phát triển nguồn cán bộ có chuyên môn, kinh nghiệm và phẩm chất tốt thành cán bộ quản lý.
+ Ngoài ra công ty cần xây dựng tinh thần đoàn kết gắn bó, giúp đỡ lẫn nhau giữa các cán bộ nhân viên trong công ty tạo nên môi trường kinh doanh thân thiện, năng động, sáng tạo.
+ Có chính sách khen thưởng, động viên để khuyến khích ý thức làm việc hiệu quả của cán bộ công nhân viên. Quan tâm đến đời sống, điều kiện làm việc của mỗi nhân viên trong công ty, động viện một cách kịp thời và thỏa đáng… (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Giải pháp thứ ba: Nâng cao chất lượng dịch vụ, sản phẩm với chính sách giá cả
hợp lý nhằm nâng cao tính cạnh tranh trên thị trường.
∗ Lý do đề xuất giải pháp
Chất lượng và giá cả luôn là yếu tố quan trọng trực tiếp tới quyết định mua của khách hàng. Đặc thù mặt hàng kinh doanh của công ty có giá trị lớn và phục vụ nhu cầu hưởng thụ là nhiều hơn. Do vậy chất lượng hàng hóa và giá cả luôn là vấn đề quan tâm hàng đầu của khách hàng, quyết định tới doanh thu bán hàng của công ty. Các sản phẩm của công ty với giá cả hợp lý với các dịch vụ tốt sẽ tạo được sự quan tâm của khách hàng. Hàng hoá, dịch vụ của công ty luôn đảm bảo, đúng tiêu chuẩn chất lượng của nhà sản xuất, cập nhật các mặt hàng có mẫu mã mới, kiểu dáng hiện đại. Đồng thời, nâng cao dịch vụ sau bán để giữ mối quan hệ tốt đẹp và hợp tác lâu dài.
∗ Nội dung giải pháp
- Kiểm tra chất lượng hàng hóa của công ty được chặt chẽ theo tiêu chuẩn kỹ thuật đã được xây dựng trước khi giao đến tay khách hàng. Công ty nên thường xuyên cập nhật, cải tiến những tiến bộ về khoa học kỹ thuật các khâu sửa chữa nhằm đảm bảo về chất lượng và uy tín cho công ty.
- Công ty nên có một đội ngũ kỹ thuật lành nghề, chuyên nghiệp để giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trong suốt quá trình vận hành và sử dụng sản phẩm. Điều đó gây dựng được lòng tin cũng như tâm lý yên tâm lựa chọn các dịch vụ sửa chữa của công ty. - Xây dựng các chương trình chăm sóc khách hàng cả trong và sau bán, dịch vụ bảo hành tạo lòng tin cho khách hàng mua xe
- Xác định các khách hàng quen thuộc để có chính sách ưu đãi về giá cả, tư vấn tài chính cho khách hàng có ý định mua xe và linh hoạt trong việc ký kết hợp đồng.
- Định hướng phát triển đồng bộ tập trung cho các nhóm hàng, mặt hàng của công ty. Đối với các mặt hàng chủ yếu của công ty, các mặt hàng xe có doanh thu cao trong năm thì chú trọng để xây dựng chính sách phát triển mặt hàng, đồng thời quan tâm tới nhưng mặt hàng xe mới, độ tuổi tiêu dùng ít để có chiến lược kích thích nhu cầu, gây sự chú ý quảng bá sản phẩm trên thị trường.
Giải pháp thứ tư: Tăng tính chủ động về vốn và nâng cao hiệu quả sử dụng vốn
kinh doanh
∗ Lý do đề xuất giải pháp
Nguồn tài chính vững chắc là điều kiện vô cùng cần thiết cho mọi hoạt động của công ty. Nó quyết định đến quy mô sản xuất và đầu tư vào các lĩnh vực mới, năm bắt cơ hội của công ty, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng hiện nay. Trong quá trình kinh doanh công ty nên thường xuyên kiểm tra nguồn vốn để tìm giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng vốn kinh doanh đạt hiệu quả cao hơn. Hiện nay, công ty đang gặp một số khó khăn trong việc huy động và sử dụng vốn, phần lớn hoạt động kinh doanh của Công ty đều phải vay vốn ngân hàng. Điều này ảnh hưởng rất lớn tới việc thực hiện các chỉ tiêu về doanh thu. Chỉ khi nào tăng được tính chủ động về vốn thì lúc đó công ty mới có cơ sở để tăng quy mô về doanh thu.
∗ Nội dung giải pháp
- Xây dựng kế hoạch huy động và sử dụng vốn cho kỳ kinh doanh tiếp theo dựa trên cơ sở xác lập đúng đắn, toàn diện tình hình thực tế để đảm bảo độ tin cậy và mang lại hiệu quả kinh tế cao cho công ty.
- Công ty cần bổ sung nguồn tài trợ vốn từ vay trung và dài hạn, để đáp ứng nhu cầu vốn lâu dài, giảm chi phí vay vốn, chủ động vốn kinh doanh. Để đảm bảo công ty luôn có nguồn vốn dự trữ cho những phát sinh bất thường, công ty cần lập những quỹ dự phòng, quỹ hỗ trợ và huy động vốn từ nhiều nguồn.
- Quá trình huy động vốn, công ty phải thực hiện song song với công tác thanh toán và thu hồi vốn. Đây là vấn đề quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả sử dụng vốn.
+ Công ty nên tích cực khuyến khích khách hàng trong việc thanh toán sớm. Những điều khoản trong hợp đồng phải chặt chẽ, quy định khách hàng phải tôn trọng kỷ luật thanh toán đúng thời hạn.
+ Hàng tháng công ty nên tổ chức đối chiếu công nợ với khách hàng để thúc đẩy thanh toán. Trước khi ký kết hợp đồng phải tìm hiểu về tình hình tài chính của đối tác.
Giải pháp thứ năm: Hoàn thiện công tác phân tích kinh tế nói chung và công
tác phân tích doanh thu nói riêng tại công ty cổ phần Toyota Vinh
∗ Lý do đề xuất giải pháp
Trong phân tích hoạt động kinh tế, công tác phân tích doanh thu bán hàng có ý nghĩa quan trọng. Hiện nay công tác tổ chức bộ máy quản lý và hoạt động tại công ty cổ phần Toyota Vinh được đánh giá là chưa thực sự phù hợp với quy mô phát triển. Công ty chưa tổ chức bộ phận chuyên trách về phân tích kinh tế cũng như chưa xây dựng được một phương án kinh doanh và kế hoạch kinh doanh với những chỉ tiêu cụ thể cho kỳ kế hoạch.
Việc xây dựng kế hoạch, phương án phát triển trong tương lai có vai trò rất quan trọng đối với tình hình hiện tai của công ty. Do không xây dựng kế hoạch doanh thu bán hàng nên trong kỳ thực hiện không thể đánh giá được công ty đã hoàn thành được bao nhiêu? Có đạt chỉ tiêu đề ra không? Điều này làm cho công ty lúng túng trong việc phân bổ các nguồn lực, phát triển sai định hướng hoặc có thể đưa ra các quyết định sai lầm, làm kìm hãm sự phát triển của công ty.
∗ Nội dung giải pháp
- Phòng kế toán phải tổ chức một bộ phận chuyên trách về công tác phân tích kinh tế. Tăng cường chú trọng hoàn thiện công tác phân tích, dự báo đặc biệt là các chỉ tiêu về DTBH để từ đó có đầy đủ các thông tin cần thiết phục vụ cho ban lãnh đạo công ty trong việc đề ra các chính sách ứng phó kịp thời với sự biến động của thị trường. - Căn cứ vào tình hình sản xuất kinh doanh của công ty và những thông tin về môi trường kinh tế, chính trị xã hội, những nhân tố khách quan và chủ quan ảnh hưởng để xây dựng lên kế hoạch, phương án bán hàng phù hợp, mang lại hiệu quả cao nhất cho công ty. Trong kỳ thực hiện, các nhân viên trong công ty phải nghiêm túc tuân thủ
và cố gắng hết sức để thực hiện kế hoạch đã đề ra. Thường xuyên có kiểm tra, đánh giá xem có đạt kế hoạch đề ra không và có các biện pháp thưởng, phạt phân minh.
- Công ty nên xây dựng hệ thống các chỉ tiêu phân tích DTBH sát với tình hình thực tế, đáp ứng yêu cầu quản lý, tránh chọn thừa chỉ tiêu không cần thiết gây lãng phí cho doanh nghiệp.
- Công ty nên thực hiện công tác phân tích DTBH thường xuyên để đánh giá đúng đắn, toàn diện và khách quan kết quả sản xuất kinh doanh của công ty từ đó đưa ra được những phương án kinh doanh phù hợp với tình hình hiện tại góp phần tăng doanh thu và lợi nhuận công ty.
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});