3.1. Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu doanh thu bán hàng tại công tycổ phần Toyota Vinh cổ phần Toyota Vinh
3.1.1. Những kết quả đã đạt được
Với chặng đường 6 năm xây dựng và phát triển, tập thể cán bộ công nhân viên của Công ty cổ phần Toyota Vinh đã nỗ lực hết mình trong việc tự vạch ra cho mình một hướng đi riêng, tạo ra những cơ hội mới. Công ty đã gặt hái được những thành công thể hiện qua những con số về doanh thu, lợi nhuận tăng trưởng qua các năm. Công ty cổ phần Toyota Vinh đi vào hoạt động đã đưa tổng số đại lý, Trạm Dịch Vụ Ủy Quyền của Toyota tại Việt Nam lên con số 29. Không ngại tìm kiếm khách hàng và thị trường, đầu tư vào cơ sở vật chất cũng như chất lượng phục vụ, TVC đã dần dần khẳng định được thương hiệu trên địa bàn tỉnh Nghệ An và các tỉnh lân cận, với doanh số bán hàng thu được trong năm 2012 là 731.897.534.724VNĐ.
Hiện nay khách hàng của công ty về mặt hàng xe ô tô đã rộng khắp tất cả các huyện, thị xã, thành phố Vinh của tỉnh Nghệ An, Hà Tĩnh và hiện đang xâm nhập khai thác vào thị trường tỉnh Quảng Bình. Nhờ vào các chiến lược thị trường tốt nên năm 2010 thị trường của công ty đã được mở rộng rất nhanh tác động làm cho doanh thu bán hàng tăng đột biến. Đối với các dịch vụ thì trong những năm gần đây, công ty đã liên tục ký kết thêm được rất nhiều hợp đồng sửa chữa lớn làm cho doanh thu dịch vụ luôn tăng cao. Uy tín về chất lượng phụ tùng thay thế chính hãng, kỹ thuật sửa chữa theo quy chuẩn, khách hàng được tư vấn chăm sóc xe một cách chu đáo... làm cho khách hàng luôn an tâm khi sử dụng dịch vụ của công ty.
∗ Về sự tăng trưởng doanh thu bán hàng của công ty qua các năm
Doanh thu bán hàng của công ty cổ phần Toyota Vinh trong 4 năm nghiên cứu luôn tăng trưởng đều mặc dù nền kinh tế có nhiều biến động, khủng hoảng kinh tế, nhiều doanh nghiệp phải cố gắng chống chọi để tồn tại. Năm 2012 so với năm 2009 tỷ lệ doanh thu bán hàng tăng 375,67%, tương ứng doanh thu bán hàng tăng 537.073.916.678 đồng. Tốc độ phát triển bình quân của doanh thu bán hàng trong 4 năm đạt 155,46% chứng tỏ doanh thu của doanh nghiệp tăng tương đối nhanh.
Tổng lợi nhuận trước thuế năm 2012 so với năm 2011 tăng 1.081.421.265 đồng, tương ứng tăng 8,03%. Thuế thu nhập doanh nghiệp hiện hành phải nộp cho nhà nước cũng tăng 270.355.316 đồng, thể hiện trách nhiệm đóng góp của doanh nghiệp đối với Nhà nước, góp phần làm tăng Ngân sách Nhà nước.
∗ Hiệu quả của các phương thanh toán và công tác thu hồi công nợ nhằm đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa và tăng doanh thu bán hàng.
Công ty đã sử dụng linh hoạt các phương thức thanh toán như: trả ngay, trả chậm, trả qua ngân hàng… hỗ trợ công tác thanh toán công nợ và đem lại hiệu quả kinh doanh rất tốt, doanh thu bán hàng năm sau luôn cao hơn năm trước. Đồng thời công ty luôn theo dõi sát sao tình hình công nợ và khả năng chi trả của khách hàng, giảm chi phí tài chính, chi phí lãi vay, nâng cao hiệu quả sử dụng vốn, mở rộng quan hệ với nhiều bạn hàng của Công ty.
Trong năm 2012 so với năm 2011, tỷ lệ doanh thu bán hàng chậm trả giảm 13,17%, trong khi tỷ lệ tổng doanh thu bán hàng tăng là 8,81%, như vậy phương thức thanh toán chậm đã góp phần đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa, tăng doanh thu. Nợ đã thu được trong năm 2012 so với năm 2011 giảm 16.444.323.936 đồng. Không có bất cứ khoản nợ khó đòi nào trong quá trình kinh doanh. Đây là kết quả đạt được trong vấn đề thu hồi công nợ mà công ty thực hiện được trong bối cảnh nền kinh tế khủng hoảng như hiện nay.
∗ Về phát triển các mặt hàng kinh doanh chủ yếu
Toyota Vinh lại là nhà phân phối độc quyền tại thị trường Nghệ An, công ty đã tung ra thị trường đầy đủ tất cả các chủng loại, mẩu mã các loại xe ô tô, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng. Công ty luôn nắm bắt cơ hội, thích nghi và khai thác thị trường tiềm năng. Mặt hàng xe Corrola mà công ty cung cấp luôn thu hút khách hàng và chiếm tỷ trọng lớn nhất, tăng đều qua các năm. Nghệ An là tỉnh có diện tích đồi núi nhiều, do vậy việc phát triển các dòng xe như Fortuner và Hilux luôn được công ty đinh hướng phát triển và tăng doanh thu qua các năm.
Qua nghiên cứu doanh thu bán hàng tai công ty, ta thấy doanh thu bán hàng luôn tăng trưởng qua các năm. Doanh thu bán hàng năm 2011 so với năm 2012 tăng 50.234.858.493 đồng, ứng với tỷ lệ tăng là 7,89%. Doanh thu bán các loại xe ô tô luôn chiếm tỷ trong cao hơn so với doanh thu dịch vụ sửa chữa.
∗ Số lượng hàng hóa tiêu thụ tăng mạnh qua các năm và chính sách giá cả hợp lý.
Doanh thu bán hàng của công ty tăng lên chủ yếu là do số lượng hàng hóa tiêu thụ tăng trưởng đều qua các năm, chính sách giá cả của công ty rất linh hoạt và hỗ trợ cho công tác tiêu thụ hàng hóa. Năm 2012 so với năm 2011 số lượng hàng bán tăng làm cho DTBH tăng 58.650.524.222 đồng, tương ứng với tỷ lệ tăng là 9,21%. Xu hướng phát triển này là một thành công lớn của công ty trong công tác tiêu thụ hàng hóa cho công ty, chứng tỏ tốc độ chu chuyển hàng hoá nhanh. Công ty luôn có những kế hoạch kinh doanh hợp lý, phù hợp để đẩy nhanh hơn nữa khối lượng hàng bán trong kỳ kinh doanh tới.
Về chính sách giá cả, tùy theo đối tượng khách hàng, số lượng và giá trị lô hàng, Công ty có chính sách giá cả khác nhau để vừa kích thích nhu cầu tiêu thụ, vừa đảm bảo có lợi nhuận. Như trường hợp bán hàng cho hãng xe Taxi Mai Linh và Vạn Xuân thì Công ty sẽ có chính sách chiết khấu thương mại riêng là 2%. Do vậy, công ty không ngừng có thêm khách hàng mới đồng thời cũng giữ chân được những bạn hàng lâu năm. Công ty có bộ phận phòng kinh doanh luôn luôn theo dõi sự biến động về giá cả của thị trường, nghiên cứu chuyên môn để từ đó đưa ra những chính sách giá cả thật hợp lý, đem lại lợi nhuận và vị thế vững chắc cho Công ty trên thị trường. Các sản phẩm Toyota ở TVC đưa ra luôn cố gắng thấp hơn so với giá niêm yết của TMV nhằm thu hút khách hàng trong thời buổi khó khăn của thị trường tài chính, tín dụng cùng những thay đổi thất thường của các chính sách tác động mạnh tới nhu cầu thị trường và tâm lý người tiêu dùng.
Tình hình lưu chuyển hàng hóa của công ty rất nhanh và ổn định qua các năm . Tồn kho đầu kỳ và hàng mua vào trong kỳ tăng làm cho doanh thu tăng, đồng thời hàng tồn kho cuối kỳ lại giảm xuống đây là xu hướng kinh doanh mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng muốn xây dựng.
∗ Về nâng cao chất lương lao động
Công ty luôn có chính sách đãi ngộ nhân sự hợp lý, khuyến khích toàn thể công nhân viên gắn bó và cống hiến hết mình vì sự phát triển của công ty. Cùng với đó là sự quan tâm, động viên của cấp trên, kịp thời phát hiện những sai phạm, hạn chế để nhanh chóng khắc phục và cải tiến sao cho năng suất lao động được nâng cao và chất lượng công việc vẫn đảm bảo.
Hàng năm, công ty tổ chức các buổi du lịch kèm các chương trình giải trí có thưởng nhằm tạo tâm lý thoải mái cho nhân viên, giúp mọi người có cơ hội giao lưu, gắn kết với nhau nhiều hơn. Công ty còn gửi những cá nhân xuất sắc đi học hỏi, nghiên cứu tại Toyota Việt Nam. Tất cả những yếu tố đó đã khuyến khích và có tác động tích cực đến tâm lý, thái độ làm việc, năng suất lao động và làm tăng hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty.
∗ Về thực hiện các chỉ tiêu doanh thu bán hàng
Công tác phân tích doanh thu bán hàng được tổ chức và thực hiện tốt giúp công ty nắm bắt được tình hình biến động của các chỉ tiêu doanh thu bán hàng qua các năm, đồng thời thấy được các nhân tố làm tăng và nhân tố làm giảm doanh thu bán hàng để kịp thời đề ra các giải pháp thích hợp nhằm hạn chế những nhân tố tiêu cực đẩy nhanh hơn nữa các nhân tố tích cực, phát huy thế mạnh của công ty.
3.1.2. Những mặt hạn chế, tồn tại và nguyên nhân
Bên cạnh những thành tựu đã đạt được, công ty còn nhiều tồn tại cần phải khắc phục để có thể nâng cao doanh thu bán hàng của công ty. Để khắc phục những hạn chế này cần phải có kế hoạch và thời gian. Trong thời gian thực tập và quá trình phân tích doanh thu bán hàng tại công ty, phát hiện một số điểm còn hạn chế như:
∗ Khi phân tích xu hướng biến động của doanh thu bán hàng qua các năm
Có thể thấy rằng tốc độ tăng doanh thu bán hàng của công ty tương đối nhanh nhưng tăng không đồng đều giữa các năm. Trong năm 2012 doanh thu có tốc độ tăng sụt giảm nhiều so với năm 2011 chứng tỏ công ty đã không thực hiện tốt khâu tiêu thụ hàng hóa trong năm 2012. Vì vậy trong thời gian tới công ty phải xây dựng cho mình những kế hoạch kinh doanh, phát huy các thế mạnh để tăng mức doanh thu bán hàng ổn định và đều đặn trong những kỳ kinh doanh sắp tới, tăng tốc độ tăng doanh thu hơn nữa.
∗ Khi phân tích doanh thu bán hàng theo mặt hàng kinh doanh tại công ty
Công ty chưa tận dụng hết lợi thế của mình để đem lại hiệu quả kinh doanh. Chính sách nghiên cứu, khai thác và phát triển các mặt hàng chủ yếu mang lại doanh thu bán hàng cao qua các năm chưa được ban quản lý xem xét và hỗ trợ. Bên cạnh đó, công ty chưa xây dựng chiến lược nhằm gây sự chú ý, sự quan tâm của khách hàng đến các mặt hàng còn lại. Phát triển đồng bộ doanh thu các mặt hàng.
∗ Khi phân tích các nhân tổ ảnh hưởng tới doanh thu bán hàng
- Các chính sách thương mại đi kèm nhằm khuyến khích tiêu dùng.
Đặc thù sản phẩm kinh doanh của Công ty là ô tô nên việc mua nhiều một lúc ít khi xảy ra do đó chính sách về chiết khấu thanh toán và chiết khấu thương mại không được Công ty áp dụng đưa vào theo một chính sách cụ thể; các khoản giảm trừ doanh thu bán hàng như giảm giá hàng bán hầu như không có. Bên cạnh đó, công tác marketing và quảng cáo tiếp thị sản phẩm ít được công ty quan tâm.
Tùy từng chủng loại sản phẩm và từng tháng có thể có các đợt khuyến mãi, giảm giá theo chính sách kinh doanh của Tổng công ty Toyota Việt Nam đưa ra nhưng hầu hết cũng chỉ thực hiện trong các dịp đặc biệt như: kỷ niệm thành lập Công ty, hay để hoàn thành chính sách về số lượng và doanh thu.
Cùng với sự bùng nổ của công nghệ thông tin, thương mại điện tử được coi là hình thức phổ biến để quảng bá sản phẩm tuy nhiên công ty vẫn chưa áp dụng phương thức này vào kinh doanh. Có thể nói công ty chỉ đơn thuần tìm kiếm khách hàng mà chưa tạo điều kiện cho khách hàng biết và chủ động tìm đến với công ty. Do đó thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty tuy đã được mở rộng nhưng vẫn chưa khai thác hết tiềm năng của thị trường.