Tại VPBank, các chương trình đào tạo được xây dựng khá phong phú. Tuy nhiên tài liệu đào tạo là một yếu tố mà Ngân hàng cần hoàn thiện hơn nữa để nâng cao hiệu quả của công tác đào tạo
Nguyễn Mai Lan Quản trị nhân lực 49A
Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS. Trần Xuân Cầu
Phòng ĐT&PTNNL cần tích cực và chủ động liên hệ, phối hợp và có thể giúp các giảng viên nội bộ điều chỉnh, bổ sung và cập nhật tài liệu đào tạo, nội dung đào tạo kịp thời và phù hợp với nội dung chương trình đào tạo, đối tượng được đào tạo. Các tài liệu phải đảm bảo được tính ứng dụng, thực tiễn để giúp người học có thể áp dụng được vào công việc, đáp ứng được các yêu cầu của CBNV và phục vụ tốt cho công việc theo đúng mục đích của khóa đào tạo.
Đồng thời, Ngân hàng nên tạo điều kiện về thời gian cũng như kinh phí trợ giúp các giảng viên nội bộ trong quá trình xây dựng, biên soạn tài liệu đào tạo. Điều đó thể hiện sự quan tâm của Ngân hàng đến những đóng góp của đội ngũ giảng viên nội bộ, tạo động lực, tinh thần làm việc cho họ.
Sau mỗi chương trình đào tạo luôn có sự đánh giá, nhận xét phản hồi của các học viên về chương trình đào tạo. Vì vậy, Phòng ĐT&&PTNNL cần dựa vào ý kiến đánh giá, phản hồi của học viên sau mỗi khóa đào tạo để rút kinh nghiệm, điều chỉnh nội dung đào tạo để các chương trình đào tạo ngày càng được chuẩn hóa. Nội dung của tài liệu giảng dạy nên được cập nhật để phù hợp hơn với sự thay đổi từng ngày của kinh tế-xã hội và công nghệ
Đối với các khóa học bên ngoài, có thể đề nghị đối tác khảo sát thực tế tại VPBank để đưa ra nội dung đào tạo phù hợp với con người và công việc tại VPBank. Các đối tác đào tạo có thể lấy tư liệu để tham khảo, bổ sung cho vào chương trình đào tạo để nội dung thêm sinh động và mang tính thực tiễn, hoặc có thể khảo sát nhu cầu, nguyện vọng của đối tượng tham gia đào tạo thông qua phỏng vấn hoặc phiếu điều tra để điều chỉnh nội dung, tài liệu đào tạo đáp ứng được nguyện vọng của học viên, và mục đích chương trình đào tạo.
Bên cạnh đó, để tạo điều kiện cho CBNV VPBank có thể dễ dàng học tập và nghiên cứu, Phòng ĐT&PTNNL có thể kết hợp với các giảng viên nội bộ để xây dựng một “thư viện tài liệu online”. Các tài liệu do đội ngũ giảng viên nội bộ biên soạn sẽ được lưu trữ tại thư viện online, đồng thời có thể thỏa thuận với các bên đối tác để sưu tầm lại các tài liệu của các chương trình đã được thực hiện cho VPBank nhằm giúp CBNV có được sự chủ động trong việc học tập, nghiên cứu.