KIM KHÍ THĂNG LONG
2.2.2.3 Thực trạng về trách nhiệm lãnh đạo tại công tyTNHH Kim Khí Thăng Long
Thăng Long
Cam kết của lãnh đạo công ty được thể hiện thông qua việc: truyền đạt cho mọi CBCNV về tầm quan trọng của việc đáp ứng các yêu cầu của khách hàng cũng như các yêu cầu pháp luật của nhà nước, thiết lập chính sách chất lượng, đảm bảo việc thiết lập mục tiêu chất lượng, tiến hành việc xem xét lãnh đạo trên toàn hệ thống, đảm bảo các nguồn lực sẵn có.
Hiện nay, giám đốc công ty bổ nhiệm một phó giám đốc là Đại diện lãnh đạo về chất lượng (QMR), chịu trách nhiệm chỉ đạo các đơn vị trong công ty triển khai thực hiện công tác đầu tư, hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000. Công ty tiến hành họp xem xét của lãnh đạo ít nhất 1 lần/năm. Cuộc họp xem xét của lãnh đạo có thể kết hợp với các cuộc họp sản xuất của công ty.
QMR căn cứ vào nội dung cần xem xét tại cuộc họp để phân công các đơn vị liên quan chuẩn bị các báo cáo về các vấn đề cần được xem xét. Nội dung cần được xét tại cuộc họp là:
−Kết quả của các cuộc đánh giá chất lượng nội bộ −Khiếu nại hoặc phản hồi của khách hàng
−Việc thực hiện các quá trình và sự phù họp của sản phẩm −Việc thực hiện hành động khắc phục phòng ngừa
−Những thay đổi có thể làm ảnh hưởng đến Hệ thống quản lý chất lượng −Các khuyến nghị và cải tiến.
Đối với trách nhiệm và quyền hạn, công ty đã xây dựng một văn bản để quy định rõ như: phiếu mô tả công việc…và để trao đổi thông tin nội bộ, tùy thuộc vào từng loại thông tin về tính hiệu lực của hệ thống quản lý chất lượng, mà các hình
thức trao đổi thông tin có thể là: Thông báo bằng văn bản, họp giao ban, tổ chức lớp học, sổ giao ca, bảng thông báo…