n v: Tri u đ ng Ch tiêu N m 2008 N m 2009 N m 2010 S ti n T tr ng (%) S ti n T tr ng (%) S ti n T tr ng (%) Không k h n 11.831 4,18 13.291 4,23 14.551 4,43 Có k h n 271.279 95,82 300.777 95,77 313.904 95,57 - K h n <12 tháng 189.488 66,93 202.603 64,51 209.594 63,81 - K h n > 12 tháng 81.791 28.89 98.174 31,26 104.310 31,76 T ng v n huy đ ng 283.110 100 314.068 100 328.455 100
( Ngu n: Phòng kinh doanh MHB – H i D ng ) Ti n g i có k h n chi m t tr ng l n trong v n huy đ ng c a chi nhánh: n m 2008 chi m 95,82%, n m 2009 chi m 95,77%, n m 2010 chi m 95,57%. Trong t ng v n huy đ ng có k h n thì v n huy đ ng có k h n d i 12 tháng đang có xu h ng gi m, còn v n huy đ ng có k h n trên 12 tháng l i có xu h ng t ng lên. ây là m t xu h ng t t, t o đi u ki n đ chi nhánh m r ng ho t đ ng cho vay trung – dài h n. Tuy nhiên, v n huy đ ng k h n trên 12 tháng v n chi m m t t tr ng không cao ( ch chi m kho ng 31%) trong t ng v n huy đ ng nên v n ch a đáp ng đ c toàn b nhu c u vay trung – dài h n c a đ a ph ng. i u này gây khó kh n cho chi nhánh trong vi c m r ng ho t đ ng cho vay trung – dài h n.
2.3.2. V ho t đ ng tín d ng.
Ho t đ ng chính c a các NHTM là huy đ ng v n và cho vay đ i v i n n kinh t . Ho t đ ng c a ngân hàng ch đ t hi u qu khi có s k t h p hài hòa gi a huy đ ng v n và s d ng v n đ c bi t là ho t đ ng tín d ng. Tín d ng mà ch y u là
cho vay là ho t đ ng mang l i ngu n thu chính cho MHB – H i D ng. Tình hình cho vay c a chi nhánh đ c th hi n qua bi u đ sau:
Bi u đ 2.1. D n cho vay t i MHB ậ H i D ng (2008 ậ 2010)
n v: Tri u đ ng
(Ngu n: Phòng kinh doanh MHB – H i D ng) T bi u đ ta th y, quy mô cho vay c a chi nhánh t ng lên qua các n m. Tính đ n ngày 31/12/2009 d n c a chi nhánh đ t 520.781 tri u đ ng, t ng 40.170 tri u đ ng ( ng v i 8,36%) so v i n m 2008; d n cu i k n m 2010 t ng 44.266 tri u đ ng ( ng v i 8,5%) so v i n m 2009. t đ c k t qu này là do chi nhánh đã duy trì t t m i quan h v i khách hàng c và tìm nhi u bi n pháp tích c c đ khai thác, tìm ki m các nhu c u m i trên th tr ng.
V ho t đ ng cho vay ng n h n, d n cho vay ng n h n c a chi nhánh trong n m 2008 là 266.049 tri u đ ng, chi m 55,4% trong t ng d n ; n m 2009 là 292.210 tri u đ ng, chi m 56,11% trong t ng d n và đ n n m 2010 là 328.575 tri u đ ng, chi m 58,15% . Nh v y, d n cho vay ng n h n c a chi nhánh có xu
h ng t ng lên qua các n m. Trong khi đó, t tr ng d n cho vay trung – dài h n trong t ng d n l i có xu h ng gi m xu ng. Trong các n m 2008, 2009, 2010 t tr ng này l n l t là: 44,6%; 43,89% và 41,85%. C c u này là phù h p v i tình hình kinh t hi n nay. Khi mà n n kinh t g p r t nhi u khó kh n và có nhi u s bi n đ ng l n đ c bi t là nh h ng t suy thoái kinh t toàn c u, các doanh nghi p c ng nh các ngân hàng ho t đ ng v i m c tiêu an toàn là ch y u. Do đó, t tr ng cho vay trung – dài h n có ph n gi m đi, còn cho vay ng n h n l i có xu h ng t ng lên trong t ng d n .
2.3.3. Các ho t đ ng khác.
Ho t đ ng ngân qu :
Ch p hành nghiêm túc ch đ qu n lý ti n m t và đ m b o an toàn kho qu c a NHNN c ng nh c a ngân hàng phát tri n nhà đ ng b ng sông C u Long đ ra, ho t đ ng ngân qu c a chi nhánh đã đ c th c hi n m t cách an toàn và đáp
ng t t nhu c u c a khách hàng. Chi nhánh luôn t ng c ng ch đ o v công tác thu chi ti n m t và đ m b o th c hi n giao d ch đúng quy trình nghi p v . Cán b ngân qu c a chi nhánh th ng xuyên đ c giáo d c ý th c trách nhi m, tinh th n c nh giác và đ c rèn luy n đ o đ c tránh tr ng h p m t ti n x y ra.
Ho t đ ng kinh doanh th :
B ph n kinh doanh th c a chi nhánh m i đ c tách ra t phòng k toán – ngân qu v phòng kinh doanh t ngày 12/8/2010. Do đó, vi c phát tri n th toàn chi nhánh còn r t nhi u h n ch , ch a ti p th đ c nhi u khách hàng. Tuy nhiên, chi nhánh đã r t n l c đ tri n khai ho t đ ng này. Chi nhánh đã ph bi n đ n toàn th cán b nhân viên, giao ch tiêu c th đ th c hi n k ho ch phát hành th , tích c c ti p th khách hàng thông qua nhi u kênh khác nhau. N m 2009, s l ng th phát hành là 647 th , t ng 51,52% so v i cu i n m 2008. T đ u n m 2010 đ n tháng 12/2010, chi nhánh đã phát hành đ c 1572 th đ t 104,8% k ho ch H i s giao.
Ho t đ ng ch m sóc khách hàng:
M c dù ch a đ c thành l p thành m t phòng riêng trong chi nhánh nh ng trong nh ng n m qua, b ph n ch m sóc khách hàng đã r t c g ng đ hoàn thành
nhi m v c a mình. Trong n m 2010,b ph n ch m sóc khách hàng đã tri n khai ch ng trình ch m sóc khách hàng trên toàn chi nhánh nh ho t đ ng t ng th ng cho khách hàng có s d ti n g i l n, ch m sóc th ng xuyên khách hàng có s ti n g i l n t i MHB – H i D ng… ng th i, b ph n c ng t ch c g p g khách hàng, gi i đáp các th c m c, khi u n i c a h m t cách th a đáng… V i nh ng ho t đ ng này, b ph n ch m sóc khách hàng đã góp ph n quan tr ng vào ho t đ ng kinh doanh c a toàn chi nhánh.
Ho t đ ng ki m tra, ki m soát n i b :
Cùng v i ho t đ ng chung c a chi nhánh, t ki m tra n i b c a MHB – H i D ng hi n t i đ c biên ch 3 cán b (1 cán b ki m tra tr ng, 2 cán b ki m tra viên). M c dù m i đi vào ho t đ ng không lâu nh ng ho t đ ng ki m tra, ki m soát n i b c a chi nhánh đã đi vào n n p, có chuy n bi n tích c c và t ng đ i hi u qu .
N m 2010, t ki m tra n i b đã ti n hành ki m tra toàn b s sách kho qu ; ki m tra đ c 101.591 ch ng t k toán; k t h p cùng phòng kinh doanh, phòng qu n tr r i ro ki m tra 265 b h s và đ i chi u 265 khách hàng; th c hi n ki m kê tài s n, giám sát công tác quy t toán niên đ n m 2010. Ngoài ra, t ki m tra ki m soát n i b c a chi nhánh còn tham m u giúp Ban lãnh đ o quy t đ nh đúng đ n trong qu n tr đi u hành, h n ch th p nh t nh ng ti m n r i ro có th x y ra.
Tuy nhiên, công tác ki m tra n i b c a MHB – H i D ng còn ch a đ c toàn di n. Ho t đ ng ki m tra ch d ng l i m c ki m tra t ng m t, ch y u là h s tín d ng, ch ng t k toán – ngân qu … trong công tác ki m tra m i ch th c hi n m c ch n m u, công tác ki m tra đ i chi u khách hàng còn ch a th c hi n m t cách th ng xuyên. Nguyên nhân ch y u c a nh ng t n t i này là do m ng l i c a chi nhánh ngày càng l n m nh (1 chi nhánh và 8 phòng giao d ch) làm cho kh i l ng công vi c t ng lên, trong khi đó t ki m tra ki m soát n i b c a MHB – H i D ng ch có 3 cán b . Nh v y, l c l ng ki m tra còn quá m ng nên ch a đáp ng đ c h t các yêu c u c a công vi c.
B ng 2.3. K t qu ho t đ ng kinh doanh c a MHB ậ H i D ngn v: Tri u đ ng