Để dịch vụ ngân hàng điện tử thực sự đi vào đời sống và phát huy được toàn diện những ưu thế cũng như những lợi ích của nó đòi hỏi phải có sự đầu tư, sự quan tâm đúng đắng của các nhà quản lý, khách hàng và bản thân các ngân hàng. Nhưng nhìn chung cần phát triển đồng bộ các giải pháp sau:
- Đẩy mạnh phát triển TMĐT, khuyến khích, đãi ngộ các đối tượng là các nhà đầu tư , các doanh nghiệp, các tổ chức tài chính… đầu tư kinh doanh buôn bán trên mạng, từ đó tạo nhu cầu kinh doanh, thanh toán, giao dịch… tạo ra lượng khách hàng tiềm năng cho dịch vụ NHĐT sau này.
- Xây dựng và hoàn thiện hệ thống văn bản pháp luật, các luật và nghị định nhằm quản lí tiến trình kinh doanh trên mạng, là căn cứ để giải quyết tranh chấp. Xây dựng chuẩn chung và cơ sở pháp lý cho văn bản điện tử, chữ kí điện tử và chứng nhận điện tử.
- Để tạo điều kiện cho các chứng từ điện tử đi vào cuộc sống, cần xây dựng hệ thống các tổ chức, cơ quan quản lí, cung cấp, công chứng chữ kí điện tử và chứng nhận điện tử. Xây dựng một trung tâm quản lí dữ liệu trung ương để giúp cho việc xác nhận, chứng thực chứng tư điện tử được nhanh chóng và chính xác.
- Phát triển hạ tầng cơ sở công nghệ thông tin mà Internet, thực hiện tin học hoá các tổ chức kinh doanh dịch vụ, các ngân hàng và tổ chức tín dụng, nâng cao tốc độ đường truyền Internet, giảm thiểu cước phí … tạo điều kiện cho toàn dân có thể sử dụng các dịch vụ trực tuyến cho sinh hoạt hằng ngày cũng như công việc kinh doanh.
KẾT LUẬN
Dịch vụ ngân hàng điện tử thực sự là một loại hình thanh toán hiện đại nhiều tính năng ưu việt. Dịch vụ này đem lại nhiều lợi ích cho cả ngân hàng lẫn khách hàng. Trong thời đại công nghệ thông tin phát triển như vũ bão hiện nay thì việc phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử sẽ đóng vai trò quan trọng trong quá trình phát triển dịch vụ ngân hàng.
Dịch vụ ngân hàng điện tử mở ra nhiều triển vọng cải thiện tính hiệu quả của dịch vụ thanh toán cũng như nâng cao chất lượng của các dịch vụ ngân hàng góp phần tăng khả năng cạnh tranh của ngành ngân hàng trên thị trường quốc tế. Bên cạnh đó hoạt động ngân hàng điện tử cũng gây ra không ít khó khăn, thách thức đối với ngành ngân hàng, người tiêu dùng cũng như các cơ quan quản lí điều này đòi hỏi mỗi ngân hàng phải có những biện pháp và bước đi phù hợp với mục tiêu của mình cũng như mục tiêu chung của toàn xã hội.
Qua khóa luận tốt nghiệp với đề tài : Phát triển dịch vụ Ngân hàng điện tử.thực trạng và giải pháp tại ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam-Agribank. Chúng ta có thể thấy được khái quát về loại hình dịch vụ ngân hàng điện tử, thực trạng, các nhân tố ảnh hưởng tới việc triển khai thanh toán điện tử tại Việt Nam cũng như giải pháp cho việc phát triển dịch vụ này.
Tuy nhiên, trên đây cũng chỉ là những nghiên cứu ban đầu những nhận xét chủ quan, vì vậy khóa luận không thể tránh khỏi những sai sót. Em rất mong nhận được đóng góp của các thầy cô giáo và bạn đọc.
Em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ nhiệt tình của Th.S Nguyễn Đức Hiển đã giúp đỡ em hoàn thành khóa luận này.
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
NHNo&PTNT VN: Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam
NHNo: Ngân hàng Nông nghiệp SGD: Sở giao dịch
NHTM: Ngân hàng thương mại TCTD: Tổ chức tín dụng GD: Giao dịch
NHĐT: Ngân hàng điện tử
SMS Banking: Dịch vụ ngân hàng qua tin nhắn SMS Internet Banking: Dịch vụ ngân hàng qua Internet TMĐT Thương mại điện tử
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Dịch vụ ngân hàng hiện đại – NXB Khoa học xã hội, 2008 – PGS, TS Nguyễn Thị Quy
2. Nghiệp vụ ngân hàng hiện đại – NXB Thống kê, 2007 – TS Nguyễn Minh Kiều
3. Nghiệp vụ ngân hàng thương mại (Commercial Banking) – NXB Thống Kê, 2008 - Tác giả: Nguyễn Đăng Dờn
4. Giáo trình tín dụng ngân hàng – NXB Thống Kê, 2008 – Tác giả: Phan Thị Cúc
5. Chiến lược phát triển dịch vụ ngân hàng đến năm 2010 và tầm nhìn 2020 – NXB Phương Đông – Nhiều tác giả
6. Các trang web: www.vneconomy.com.vn www.vnexpress.net www.sbv.gov.vn www.agribank.com.vn www.tapchiketoan.com www.saga.vn www.vietbao.vn
NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...
Hà Nội, ngày …….. tháng ……… năm 2012
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...
Hà Nội, ngày ……tháng …năm 2012