2.2.3.1 Đối với tiền gửi thanh toán
Bảng 2.3: Bảng tổng hợp tiền gửi thanh toán tại PGD Gò Vấp
Đơn vị tính: đồng( VNĐ) Số dư đầu kỳ Phát sinh trong kỳ Số dư cuối kỳ Nợ Có Năm 2008 93,634,692 Năm 2009 93,634,692 116,274,702,444 116,440,959,558 259,891,806 Năm 2010 259,891,806 132,558,266,698 134,347,085,434 2,048,710,542
Bảng số liệu trên cho ta thấy số dư tiền gửi thanh toán của Ngân hàng Kiên Long- PGD Gò Vấp có sự tăng mạnh qua các năm và đỉnh điểm là năm 2010. Như đã nói năm 2008, lạm phát tăng cao, nền kinh tế bất ổn các doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc tiêu thụ hàng hóa dẫn đến thu hẹp sản xuất làm cho quá trình lưu thông hàng hóa bị chậm lại. Điều này kéo theo việc thanh toán qua ngân hàng cũng có phần giảm sút. Thêm vào đó, năm 2008 cũng là năm mà PGD Gò Vấp mới được thành lập không lâu, do đó lượng khách hàng đến giao dịch còn ít, chỉ dừng lại ở con số 93,634,692 VNĐ.
Đến năm 2009, số dư tiền gửi thanh toán tăng hơn 177.56% so với năm 2008( tương ứng với số tiền tăng thêm là 166,257,114 VNĐ). Đặc biệt năm 2010 số dư tiền gửi tăng thêm mạnh lên đến 688.29% so với 2009( tương ứng với số tiền tăng thêm 1,778,818,736 VNĐ) và bằng 2088% so với 2008( tương ứng với số tiền là 1,955,075,850 VNĐ).
Nguyên nhân khách quan là do năm 2009 và năm 2010 các doanh nghiệp dần vượt qua khó khăn, đẩy mạnh được quá trình tiêu thụ hàng hóa dẫn đến hoạt động thanh toán qua ngân hàng cũng được thúc đẩy theo. Bên cạnh đó, qua quá trình hoạt động cùng với những chính sách huy động vốn đúng đắn giúp thâm niên và uy tín của PGD Gò Vấp ngày càng được nâng cao hơn. Cũng cần kể đến thái độ phục vụ của nhân viên PGD Gò Vấp, nhờ việc làm những khách hàng đến giao dịch lần đầu cảm thấy hài lòng, an tâm và trở thành khách hàng thân thiết khiến cho PGD Gò Vấp không những giữ chân được khách hàng cũ mà còn có được những người khách hàng mới đến giao dịch thông qua lời giới thiệu của những khách hàng cũ, lượng khách hàng nhờ đó được gia tăng nhiều hơn. Thêm vào đó sự ứng sử nhanh chóng, ghi nhớ yêu cầu của từng khách hàng( ở đây chủ yếu là các doanh nghiệp) của bộ phận kế toán- ngân quỹ cũng giúp cho khách hàng đã đến giao dịch nhiều lần tiết kiệm được nhiều thời gian hơn.
Chính những lý do trên đã giúp cho hiệu quả của hoạt động thanh toán của PGD Gò Vấp ngày càng phát triển mặc dù năm 2008- 2010 là giai đoạn khó khăn cho hoạt động của các NHTM nói chung.