thuật của NHCSXH.
Hiện nay NHCSXH đang dùng phần mềm chương trình kế toán chay trên nền Foxpro, đây là chương trình đã cũ, chưa được đầu tư nâng cấp nên còn nhiều hạn chế, việc theo dõi cũng như khai thác thông tin phục vụ cho công tác quản lý, thống kê báo cáo thủ công và khó khăn. Bên cạnh đó do đặc thù của NHCSXH là biên chế lao động tại Phòng giao dịch còn ít, các món vay nhỏ lẻ, số lượng khách hàng lớn nên một cán bộ tín dụng phải quản lý địa bàn từ 3 đến 4 xã, giao thông đi lại còn khó khăn, dư nợ bình quân khoảng 30 tỷ đồng/cán bộ và khoảng gần 2.000 khách hàng do đó rất khó khăn cho công tác thống kê theo dõi đối với khách hàng vay vốn. Vì vậy giải pháp nâng cấp cải tạo hệ thống phần mềm công nghệ thông tin là việc làm hết sức cần thiết, vừa đáp ứng được nhu cầu nắm bắt thông tin phục vụ cho công tác điều hành cũng như giải phóng sức lao động cho cán bộ nhân viên NHCSXH.
Phòng giao dịch NHCSXH huyện cần có kế hoạch đầu tư trang bị thêm cũng như thay mới thiết bị máy móc phục vụ công việc để đảm bảo hiệu quả và nâng cao vị thế của NHCSXH. Vì đặc thù công việc của Phòng giao dịch NHCSXH là xử lý công việc phần lớn tại các điểm giao dịch xã, ở đây tổ giao dịch lưu động được trang bị máy tính, máy in, máy soi đếm tiền cũ hoạt động không tốt dẫn đến chất lượng các buổi giao dịch bị ảnh hưởng, cán bộ và người dân thường phải làm việc quá giờ nên đã ảnh hưởng đến chất lượng buổi giao dịch và làm giảm đi phần nào vị thế của NHCSXH trong cách nhìn của người dân.