Bước cuối cùng của mỗi công việc là phải đánh giá kết quả. Với các thành viên kênh cũng vậy, việc đánh giá hoạt động của họ là rất quan trọng, mang tính thời kỳ và là sự xem xét tổng hợp.
Mặc dù có rất nhiều các tiêu chuẩn để đánh giá các hoạt động của các thành viên kênh song hầu hết các nhà sản xuất sử dụng các yếu tố như: khối lượng bán, duy trì lượng tồn kho, khả năng cạnh tranh, thái độ của các thành viên trong kênh.
- Hoạt động bán: đây là tiêu chuẩn quan trọng nhất và hay được sử dụng nhất là để đánh giá hoạt động của các thành vên kênh. Thông thường người quản lý đánh giá hoạt động bán dựa trên:
+ Doanh số bán hiện tại của các nhân viên thị trường so với lượng bán hàng trong lịch sử thông qua báo cáo tổng kết định kì cuối tháng của phòng kế toán công ty
+ So sánh khối lượng bán của mỗi thành viên kênh với tổng lượng bán của các thành viên kênh. Từ đó đánh giá được từng cá nhân để tính lương thưởng cho các cá nhân hoàn thành chỉ tiêu
+ Lượng bán của từng thành viên kênh so với các chỉ tiêu đã được xác định trước. Với mức doanh số này sẽ được hưởng mức lương và phụ cấp trợ cấp như thế này.
Từ kết quả so sánh nhà quản lý sẽ biết được thành viên nào hoạt động có hiệu quả, so sánh nó với những chi phí đã bỏ ra cho hoạt động kênh, cho từng thành viên kênh để từ đó có hướng đầu tư thích hợp.
- Duy trì tồn kho: lượng tồn kho được thể hiện trong hợp đồng buôn bán của các thành viên kênh. Xác định một mức tồn kho đều đặn là cần thiết bởi nó đảm bảo cho tính sẵn có của hàng hoá trên thị trường. Theo kết quả điều tra khảo sát thì có đến 33,3% khách hàng không hài lòng cũng như có phản ánh về việc không đủ hàng cung ứng khi đặt hàng từ khách hàng, còn lại 66,6% khách hàng hài lòng. Điều này tác động xấu đến hình ảnh và uy tín của công ty. Vì vậy nhà quản trị kênh phân phối cần xác định mức hàng tồn kho cần thiết để duy trì và đáp ứng cần thiết khi xảy ra những đơn đặt hàng lớn , đột biến của khách hàng
Thông qua hoạt động đánh giá, nhà quản lý biết được thành viên nào hoạt động có hiệu quả để từ đó có kế hoạch đầu tư hoặc loại bỏ kịp thời, tạo nên cấu trúc kênh tốt nhất đáp ứng được với sự đòi hỏi của thị trường.