Yếu tố bên trong là những yếu tố nội tại từ bên trong công ty và có khả năng chủ động thay đổi. Một công ty phát triển mạnh là một công ty có những yếu tố bên trong mạnh mẽ. Một công ty có thương hiệu mạnh là bản thân các yếu tố nội tại công ty cũng phải tự mình tạo dựng một thương hiệu cho chính mình. Một số yếu tố bên trong sẽ được phân tích: nguồn nhân lực của công ty, nguồn lực tài chính, điều kiện cơ sở vật chất, hạ tầng CNTT, chiến lược phát triển thương hiệu.
• Nhân tố nhân sự
Đầu tiên là các nhà lãnh đạo doanh nghiệp. Xây dựng, phát triển thương hiệu có được quyết định hay không phụ thuộc vào bản thân nhà lãnh đạo. Sự hiểu biết sâu sắc của ban giám đốc về thương hiệu và tác dụng của thương hiệu, về việc
doanh nghiệp có cần thiết xây dựng thương hiệu sẽ tạo ra một quyết tâm thực hiện cũng như hướng tới đạt được mục tiêu.
Tiếp đến là đội ngũ cán bộ chịu trách nhiệm xây dựng thương hiệu. Xây dựng được một chiến lược sâu sát phù hợp đạt hiệu quả và có tính khả thi cho việc thực hiện đòi hỏi cán bộ thực thi phải có tinh thần trách nhiệm, có trình độ kiến thức, hiểu biết sâu sắc về thương hiệu, nhiệt tình với công việc đồng thời nắm vững mọi hoạt động của doanh nghiệp. Khi đó đội ngũ cán bộ này sẽ tạo ra chiến lược thương hiệu mang tính thực tế cao. Còn ngược lại sự yếu kém, thái độ quan liêu, chủ quan duy ý chí của đội ngũ cán bộ sẽ dẫn đến việc xây dựng chiến lược xa vời mang tính lý thuyết.
Thương hiệu "VCTEL" và "VanChung" được bảo hộ độc quyền bởi cục Sở hữu trí tuệ theo văn bằng số 77628 & số 109754. Đặc biệt, giám đốc công ty là anh Hoàng Mai Chung đã tiếp cận và tham gia rất nhiều khóa học về thương hiệu, quản trị thương hiệu, vì vậy có hiểu biết rất sâu sắc về việc xây dựng phát triển thương hiệu doanh nghiệp. Hiện tại VCTel chưa có bộ phận nào chịu trách nhiệm chính về quản trị thương hiệu mà việc đó do một người chịu trách nhiệm duy trì.
• Nhân tố tài chính
Nguồn lực về tài chính là một yếu tố tối quan trọng cho việc xây dựng và thực hiện thành công một chiến lược thương hiệu. VCTel cũng đang đầu tư mở rộng sản xuất kinh doanh, cũng như đầu tư cho TMĐT, duy trì và vận hành website, xúc tiến bán hàng qua mạng. Hàng năm công ty dành 10% doanh thu cho các hoạt động quảng cáo hình ảnh thương hiệu doanh nghiệp.
• Nhân tố công nghệ
Hạ tầng cơ sở vật chất kỹ thuật và công nghệ là nền tảng để doanh nghiệp có thể thực hiện được các hoạt động truyền thông nhằm phát triển thương hiệu. Là một doanh nghiệp thương mại điện tử, yếu tố công nghệ càng quan trọng hơn, bởi hờ có yếu tố này doanh nghiệp mới có thể thực hiện, duy trì thương xuyên được các hoạt động bán hàng, hỗ trợ trực tuyến trên website doanh nghiệp. Có thể kể đến vai trò cảu máy chủ, máy tính, mạng máy tính, mạng viễn thông…