4. Kết cấu báo cáo thực tập
2.2.4. Thực trạng các chương trình xúc tiến thương mại của Công tyTNHH Quý
Nga
Theo điều tra cho thấy, hiện nay, Công ty Quý Nga chưa có một quy trình đánh giá hiệu quả các chương trình XTHH một cách rõ ràng. Các chương trình XTHH được công ty Quý Nga đưa ra triển khai, ngân quỹ vẫn phải bỏ ra đều đều. Tuy nhiên, các chương trình XTHH được thực hiện có hiệu quả hay không và mức độ hiệu quả đạt ở mức bao nhiêu, tất cả đều là một ẩn số. Bởi, không có ai đo lường và cũng không có ai nghĩ đến việc làm sao để đo lường các chương trình một cách hiệu quả. Chính đều này đã khiến cho công ty Quý Nga rất yếu về các chương trình XTHH. Bởi lẽ, Công ty không đánh giá được những thiếu sót trong quá trình thực hiện và mức độ hiệu quả của các chương trình thì sẽ không biết mình cần phải điều chỉnh những gì trong khâu hoạch định và thực hiện để các chương trình đó đạt hiệu quả cao hơn.
2.2.4.1. Đối tượng tác động mục tiêu của xúc tiến thương mại của Công ty
Việc xác lập đối tượng tác động mục tiêu của phối thức XTHH quy định cách thức áp dụng, triển khai các hoạt động xúc tiến như thế nào để có hiệu quả nhất. Trong quá trình thực tập và tìm hiểu hoạt động kinh doanh tại công ty Quý Nga, tôi nhận thấy ở công ty đã xác định được đúng đối tượng tác động mục tiêu trong thời điểm hiện tại. Điều này tạo tiền đề để phù hợp cho các hoạt động về sau tốt và hiệu quả hơn. Tại công ty Quý Nga, để có được những thông tin chính xác về công chúng mục tiêu, các nhân viên thuộc bộ phận kinh doanh và chăm sóc khách hàng đã phải làm những công việc như: tập hợp thông tin về các doanh nghiệp bao gồm thông tin về loại hình doanh nghiệp, quy mô, địa chỉ, số điện thoại, email, sản phẩm kinh doanh, kết quả hoạt động, mục tiêu phát triển của doanh nghiệp; sau đó là sự lượng hóa, phân loại các doanh nghiệp để tìm ra được doanh nghiệp thực sự là đối tượng trọng điểm, mục tiêu và triển khai trực tiếp các hoạt động về sau. Hiện nay,
Công ty mới chỉ tập trung vào các doanh nghiệp vừa và nhỏ có nhu cầu về vật liệu xây dựng cho các công trình nhỏ và vừa. Tuy vậy, Công ty cũng chưa thực hiện được việc đánh giá về hình ảnh của Công ty và các đối thủ cạnh tranh trên thị trường trong nhận thực của công chúng mục tiêu. Chính điều này đã làm giảm hiệu quả của các công cụ XTHH khi triển khai.