Dịch vụ vệ sinh mụi trường

Một phần của tài liệu Nâng cao chất lượng dịch vụ tại các khu nhà chung cư của công ty VIMECO (Trang 35)

2. Đặc điểm cỏc loại hỡnh dịch vụ mà Cụng ty cung cấp 1: Dịch vụ bảo vệ an ninh trật tự

2.2:Dịch vụ vệ sinh mụi trường

Trong cuộc sống của con người nhu cầu ăn ở là những nhu cầu cần thiết tuy nhiờn khi chỳng ta sống hàng ngày chỳng ta cũng sẽ loại bỏ những thứ khụng cần thiết mà chỳng được gọi là rỏc thải, ở trong cỏc Khu dõn sinh sống nú được gọi là

Rỏc thải sinh hoạt, bao gồm chất thải rắn, chất thải lỏng...

Đặc điểm của cỏc khu chung cư là số lượng rỏc sinh hoạt nhiều, đa chủng loại, do cú nhiều người sinh sống trong cựng một diện tớch chung nờn mụi trường vệ sinh chung sẽ khụng trỏnh khỏi những vấn đề mà xuất phỏt chủ yếu là từ những ý thức của những người dõn. Điều này sẽ ảnh hưởng một phần khụng nhỏ đến chất lượng dịch vụ vệ sinh chung mà cụng ty cung cấp.Như việc vệ sinh cỏc khu vực chung sẽ khụng diễn ra được liờn tục sẽ xảy ra trường hợp vừa vệ sinh xong lại bị vứt rỏc bừa bói điều đú là điều khú trỏnh khỏi, bởi ý thức của người dõn thỡ khụng ai giống ai.

Đỏp ứng cỏc nhu cầu về việc xử lý chất thải sinh hoạt của cỏc hộ dõn sống trong cỏc khu chung cư mà Cụng ty cung cấp. Cụng ty đó ký hợp đồng với Cụng ty CP Dịch vụ vệ sinh mụi trường Ngọc Minh để thu dọn, vận chuyển và xử lý rỏc thải sinh hoạt tại cỏc bể rỏc của toà nhà, sau khi rỏc thải sinh hoạt được cỏc hộ dõn sống trong toà nhà vứt đi thụng qua hệ thống hộp rỏc tại cỏc tầng rơi xuống bể rỏc chung của toà nhà.

Để đỏp ứng việc thu gom rỏc thải sinh hoạt Cụng ty đó tiến hành thụng bỏo cho cỏc Hộ gia đỡnh, cỏc hộ kinh doanh, cỏc văn phũng đại diện đang ở 3 toà nhà CT1, CT2, CT3 tờn đơn vị làm cụng tỏc phục vụ vệ sinh mụi trường đụng thời thụng bỏo tới cho cỏc hộ dõn quyết định số 111/2007/ QĐ - UBND ngày 22/10/2007 của Uỷ ban nhõn dõn Thành phố Hà Nội về việc thu phớ vệ sinh mụi trường trờn địa bàn thành phố Hà nội cho cỏc tổ chức, cỏ nhõn được cung ứng dịch vụ vệ sinh.

Bờn cạnh dịch vụ vệ sinh mụi trường trong khu vực dự ỏn thỡ tại mỗi toà nhà mà Cụng ty quản lý, cụng ty cũng ký hợp đồng vệ sinh toà nhà với Cụng ty Cổ phần tư vấn và thẩm định mụi trường VINACONTROL ( VIECA ) với nhiệm vụ là làm vệ sinh tại ba toà nhà CT1, CT2, CT3 ở cỏc khu vực khỏc nhau với số lượng cụng nhõn cũng khỏc nhau:

Bảng 23: Khu vực cần vệ sinh của khu chung cư

STT Khu Vực làm việc Bố trớ nhõn sự

I Toà nhà CT1

1 Khu vực hành lang, cầu thang chớnh, phụ từ tầng 03 đến tầng 25

03 cụng nhõn 2 Khu vực hành lang, cầu thang từ tầng 03 đến sảnh

toà nhà

01 cụng nhõn 3 Khu vực kớnh, tường ốp đỏ bờn ngoài bao quanh

toà nhà và tầng hầm

II Toà nhà CT2

1 Khu vực hành lang, cầu thang chớnh, phụ từ tầng 04 đến tầng 25

03 cụng nhõn 2 Khu vực hành lang, cầu thang từ tầng 04 đến sảnh

toà nhà

01 cụng nhõn 3 Khu vực kớnh, tường ốp đỏ bờn ngoài bao quanh

toà nhà và tầng hầm

01 cụng nhõn III Toà nhà CT3

1 Khu vực hành lang, cầu thang chớnh, phụ từ tầng 03 đến tầng 25

03 cụng nhõn 2 Khu vực hành lang, cầu thang từ tầng 03 đến sảnh

toà nhà

01 cụng nhõn 3 Khu vực kớnh, tường ốp đỏ bờn ngoài bao quanh

toà nhà và tầng hầm

01 cụng nhõn

Tổng cộng 15 cụng nhõn

Nguồn: Phũng Hành Chớnh - Cụng ty CP VIMECO

Bảng 24: Cụng việc chớnh cần làm với nhõn viờn vệ sinh Khu vực được

vệ sinh Nội dung cụng việc D W M Q (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

1 Sảnh ra vào, sảnh chờ, hành lang, lối đi cụng cộng và ban cụng Quột mạng nhện x Lau sàn x x

Lau ghế chờ, cỏc biển bỏo, biển hướng dẫn, hộp cứu hoả

x Lau kớnh, cỏc khung cửa ra vào x

Cỏc vết kẹo cao sư nếu cú x

lau cỏc tay vịn Inox hành lang x

lau kớnh bờn ngoài hành lang x

Lau đốn chếu sỏng, Trần x

Đỏnh sàn bằng mỏy chuyờn dụng x

Thu gom vận chuyển rỏc tới nơi qui định x

Tổng vệ sinh chung x

2 Khu vực kớnh và tường ốp đỏ bờn ngoài cỏc toà nhà

Lau kớnh bao quan cỏc toà nhà x Lau cỏc khung cửa kớnh bờn ngoài x

Lau đỏ ốp dưới chần tường x

Lau và bảo dưỡng kớnh ốp trờn cao x

Lau và bảo dưỡng đỏ ốp trờn cao x

Lau cỏc ụ thoỏng bờn ngoài x

Tổng vệ sinh chung x

Khu vực hành lang, cầu thang bộ, tầng hầm, nhà để xe

Lau sạch cỏc bậc cầu thang x x

Lau sạch lan can tay vịn x

Lau sạch cỏc ụ thoỏng cầu thang bộ x Làm sạch cửa ngoài cỏc căn hộ x Lau bỡnh cứu hoả, biển bỏo hướng dẫn x

Quột mạng nhện, trần tường x

Làm sạch hệ thống đền chiếu sỏng x

Nhặt rỏc x

Đỏnh bậc cầu thang bằng mỏy chuyờn dụng x Thu gom rỏc sinh hoạt từ cỏc hộ dõn x

Quột nhặt rỏc khu vực tầng hầm x

Lau cỏc thiết bị chiếu sỏng x

Lau cửa dưới tầng hầm x

Tổng vệ sinh chung x Khu vực thang mỏy Lau thành, tay vịn, trần thang mỏy x

Lau nỳt bấm, nỳt điều khiển x (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

Vệ sinh sàn cầu thang mỏy x

Vệ sinh tường ốp xung quanh khu vực thang mỏy x

Vệ sinh cửa thang mỏy x

Đỏnh búng vỏch thang mỏy bằng hoỏ chất chuyờn dụng

x

Tỏng vệ sinh chug x

Cỏc thựng đựng rỏc thải sinh hoạt

Cọ rửa bờn ngoài x

Cọ rửa bờn trong x

Thay tỳi đựng rỏc x

Nguồn: Phũng Hành Chớnh - Cụng ty CP VIMECO

Do yờu cầu vệ sinh là yờu cầu thiết yếu để phục vụ đời sống của nhõn dõn trong khu chung cư cho nờn việc don dẹp vệ sinh luụn được Ban lónh đạo toà nhà nhắc nhở đụn đốc thường xuyờn, từng vị trớ vệ sinh, từng khu vực của toà nhà thường xuyờn được kiểm tra cho nờn mụi trường vệ sinh cả trong và ngoài toà nhà luụn được đảm bảo sạch sẽ.

Một phần của tài liệu Nâng cao chất lượng dịch vụ tại các khu nhà chung cư của công ty VIMECO (Trang 35)